Односкатный навес №33 из поликарбоната 6,9х6,3 м

В течении гарантии перестали закрываться ворота-«разболтался» швеллер ,опора  и сваи,приезжала бригада,не нашла механических повреждений с нашей стороны , но ремонт предлагают сделать за мой счёт.

Договор на оборудование оформили на Мастеровит, оплата б/н, а договор на работы по установке  автоматических ворот на ИП Воликов оплата наличными. Все расчеты по оборудованию и работам сделал мастер Николай. В расчет не было заложено установка столбов, поэтому рабочие приварились к нашим столбам . Работы были проведены в феврале, в марте мы обнаружили, что ворота повело и они не попадают в ловушки. Мы обратились в отдел рекламации, но нам сказали, что это не гарантийный случай., потому-что рабочие приварились к нашим столбам, но это было не наше решение, в расчете мастер не заложил установку столбов! Никому не советую обращаться в эту фирму! Не честно, не надежно!

Монтажная бригада прибыла на место монтажа своевременно.
Перед монтажем был произведен замер толщины материалов-профлиста, столбов, лагов. Все соответствовало договору.
Перед началом монтажа уточнили еще раз все детали. Монтажники давали подробные разъяснения о процессе монтажа, в некоторых моментах подсказали правильные решения по параметрам установки, не увеличивающие стоимость договора. Прислушивались к нашим желаниям в пределах разумного. Отношение клиентоориентированное.
Касательно сварки-дергал как следует- ничего не отлетает. Профлист прикручен достаточным количеством креплений, не гуляет, не гремит.
Мы увидели слаженную работу в команде, профессионализм,  знание своего дела. За такой работой и результатом приятно наблюдать.

Очень плохое качество покраски!!! Хватает на полгода.

Третий год не могут исправить проблемную сваю, которая принимает ворота. И в итоге- зимой приходится лазить через забор, так как ворота и калитка не открывается. При установке монтажная бригада попала сваей на камень, не до вкрутили сваю, объяснив, что страшного ничего нет в этом. Я недопоняла всей серьезности ситуации, а теперь вот страдаю. В прошлом году нам приехали монтажники и просто забили сваю кувалдой. Сейчас просто игнорируют мою просьбу исправить проблему, или предлагают исправить за мой счет. Как так? Где же ваши гарантийные обязательства?