Бригадир Алексей - толковый, грамотный, мастер на все руки и очень внимательный к пожеланиям клиентов.
Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за работу и красоту, которую Вы сделали на Нашем участке !
ВСЕ НА ОТЛИЧНО!!!
С уважением, Константин!.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании МАСТЕРОВИТ за качественную работу, проделанную на всех этапах, от приема звонка в офис до монтажа готового изделия. Вашу работу можно ставить в пример другим компаниям, занимающимся производством и обслуживанием клиентов. К сожалению, не запомнил фамилии сотрудников офиса, с кем пришлось общаться по расчету стоимости и внесению изменений в договор, так как наши пожелания по забору менялись, но могу сказать что у нас не возникло каких-либо проблем, связанных с пересчетом и оплатой.
Очень хотелось бы выделить работу замерщика Дениса (позывной 35). Он очень грамотный и опытный сотрудник, с большим уважением относиться к компании, в которой трудится и очень внимательный к пожеланиям клиентов.
Также хотелось бы отметить бригаду 260 (Андрей и Александр) настоящих профессионалов, которые работая два дня (местами и в дождь) сумели преобразить наш участок.
Еще раз благодарим за работу и за красоту, которую вы несете людям !
Так держать !
С уважением,
Андрей Александрович Лебедев
При заключении договора производилось измерение перепада высот-оказалось в 2 раза больше, минимальный зазор был указан не верно, при выборе открывания калитки примеры не показывались и получилось не красиво...
Все вышеперечисленное вроде как и прописано в договоре и подписано мной, однако все эти "косяки" могли бы быть отработаны менеджером при консультировании и неприятного осадка не осталось бы. Для чего нужен выезд не понятно, заключить договор и оплатить можно было бы на сайте? Посмотреть на облезлые и поцарапанные примеры штакетника или "цвет почти такой, только другой" или "этого у меня нет..."
Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно проведём проверку в отношении работы данного менеджера.
30 метров забора мне вышли дорого (217тр) с откатными воротами, но с таким монтажом, я перестал жалеть об этих деньгах.
Отдельное спасибо специалисту по замеру Куликову Денису за быстрые замеры, менеджеру Гриченко Александру, с которым, я общалась очень долго. Александр терпеливо учел все мои пожелания и сделал мне множество расчетов! "Мастеровит" МОЛОДЦЫ!
Решали ,пару недель ,как им поступать ,решение было такое они дадут нам краску и мы сами должны покрасить столбы .
Вопрос зачем я платил за покрашенные столбы ,очень хороший у них подход к клиенту .А деньги взяли как за окрашенные столбы ,представитель данной компании слушать не хочет .И так все столбы ,краска сошла .
Монтаж вашего заказа был 15.11.2022, с недостатками вы обратились в поддержку 15.05.2023. Это не могло произойти на 2 день установки.
При утрамбовке щебнем была повреждена покраска.
В рамках программы лояльности, мы готовы предоставить вам бесплатно краску для самостоятельного исправления.
Отвратительная компания которая после установки и взятии денег разводит руками и спокойным голосом отвечает что не гарантийный случай. Зато перед установкой звонят, звонят и звонят. Все очень любезны и все сразу решают.
Бригада Захандревича Александра и Велерий, которым конечно же отдельная благодарность за быстрый и качественный монтаж. Монтаж был осуществлён за два дня, несмотря на сильный дождь в первый день и пасмурный второй. Ребята работали как слаженный механизм, очень порадовал подход к работе и качество монтажа. Ещё раз спасибо всей команде, работающих над моим забором ;))