Top.Mail.Ru
+7 (495) 545-46-46

Пн-пт: с 9:00 до 19:00
Сб-вс: с 10:00 до 16:00

Наверх
Надежно. Честно. В срок. Производство и установка заборов с 1998 года

+7 (495) 545-46-46

Пн-пт: с 9:00 до 19:00
Сб-вс: с 10:00 до 16:00

Укажите ваш регион
Выбрать из списка

Отзывы

  • Сертификат 01
  • Диплом 2021
  • Диплом 10-2021
  • Диплом 2018
  • Диплом 2016
  • Диплом НТПЗ
  • Премия №1
  • Диплом 2015
  • Диплом 2014
  • Благодарственное письмо НТПЗ
  • Свидетельство
Оставить отзыв
Читать отзывы
Читать отзывы
Обязательная форма для заполнения
*
*
*
*
*
*
*
Оценить:
Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
*
Добавить фото
Макс. 5 Мб в формате jpg или png
* Обязательные поля для заполнения
*
Сортировать отзывы по:
По полезности
По дате
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 29.05.2023 г.

Достоинства:
Все отлично

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Покупали ламели для забора "жалюзи", доставили через 1,5 недели. Все прекрасно прошло, от выбора, до доставки. Спасибо!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 29.05.2023 г.

Достоинства:
Всё сделана на совесть и под уровень.

Недостатки:
Пока не нашёл.

Комментарий:
Спасибо большое вашей компании за прекрасный забор. Всё сделали на совесть. Начиная от общения с менеджером Савватеевой Олеси, очень вежливый  и професиональный менеджер, до бригадира с бригадой. Не забор, а конфетка. И быстро и качественно. Всем рекомендую компанию Мастеровит.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 28.05.2023 г.

Достоинства:
Профессионализм

Недостатки:
Все идеально

Комментарий:
Хочу поблагодарить менеджера Синебрюхова Алексея ,помог с выбором,ответил на все вопросы,все подсказал. Огромное спасибо бригаде Иванова Андрея номер 302. Прибыли вовремя, за один день установили забор на участке 18 соток. Хочу отметить слаженность,грамотность, профессиональный подход к решению установки в определенных моментах.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 28.05.2023 г.

Достоинства:
Быстро , ответственно,красиво

Недостатки:
Мы не нашли

Комментарий:
Выражаем благодарность бригаде Александра Галичева за установку забора.Быстро и профессионально.Мастеровит-большое спасибо.С уважением,Владислав и Елена

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 27.05.2023 г.

Достоинства:
Скорость монтажа не во вред качеству.

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Заказал 130 метров забора, в них входили откатные ворота с электроприводом, двое распашных ворот, две калитки. Ворота, калитки и часть забора на винтовых сваях. Хотел поблагодарить Портнова Олега, менеджера который производил расчёт, изменял проект забора даже за несколько дней до монтажа, всегда был на связи, оперативно решал все вопросы и пожелания. В назначенный день монтажа прибыли две бригады: Бригада Зинченко Александра, Сергей и Александр.
Бригада Захандревича Александра и Велерий, которым конечно же отдельная благодарность за быстрый и качественный монтаж. Монтаж был осуществлён за два дня, несмотря на сильный дождь в первый день и пасмурный второй. Ребята работали как слаженный механизм, очень порадовал подход к работе и качество монтажа. Ещё раз спасибо всей команде, работающих над моим забором ;))

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 26.05.2023 г.

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Все плохо

Комментарий:
Заказал забор из штакетника себе на участок померили подписали договор и т д Монтаж назначили на 26.05.2023г. Приехала Газелька ребята начали смотреть фронт работ и называть меня Андреем хотя я не Андрей,ну да ладно лишь бы сделали ,но они заявили что у них еще заказ и рекламация и они не успеют т к некошенна трава и стоят старые столбы с сеткой рабицей и в одном месте деревце подпилить сказали что у них нет инструмента подпилить ,с замерщиком мы обсудили что это доп работы и я их оплачу  но бригада уехала сказали что не будут ничего делать сказав дословно Вы на нас не обижайтесь нам так сказали руководители .Я если честно в ауте от сервиса данной компании сам работаю в похожей компании все понимаю но это колхоз какой то платишь деньги тебя посылают я на своей работе тоже выходной взял приехал ждал бригаду.Да время было 8 утра дозвонился только замерщику Дамиру он не смог заставить людей выполнять работу его тоже послали.Ужасная компания не рекомендую.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 6
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
Добрый день, Денис Владимирович!
По условиям договора, вы обязаны подготовить территорию к монтажу ограждения. Эти условия прописаны в примечании к заказу, а также в заявке на выполнение монтажных работ.
Свяжитесь, пожалуйста, с офисом продаж для согласования дальнейших действий.

Евсеев Денис Владимирович
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
У Вас в договоре написанно доп работы оплачиваются отдельно и я не против их оплатить в чем проблема убрать несколько столбов и сетку рабицу траву я сказал скошу пока вы достаете инструмент из Газели

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
Денис Владимирович, в примечании к заказу на писано, дословно:
"Заказчик предупрежден про необходимость расчистки территории вдоль устанавливаемого забора."
В заявке на монтажные работы, в пункте №1, дословно:
Линия установки (монтажа) ограждения или иного изделия должна быть свободна шириной не менее 1,5 метра от деревьев, кустарников и травы...
Бригада провела на участке 1 час. За это время ничего не изменилось, к подготовке линии монтажа даже не приступали.

Евсеев Денис Владимирович
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
С замерщиком обсуждали доп работы он сказал что все сделают зачем вы на примечание ссылаетесь вы подвели клиента вместо того что бы извинится и решить вопрос ,это называется клиентоориентированость в примечании написанно доп работы оплачиваются отдельно а то что у Ваших мастеров нет инструмента это другой вопрос и не ко мне.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
Денис Владимирович, мы ссылаем на примечание, потому, что у нас с вами договорные отношения. До информации про доп работы, менеджер сделал акцент именно на необходимости расчистки территории вдоль линии монтажа ограждения.
Мы всегда идём на встречу нашим клиентам! Если вы не планировали подготавливать территорию, то нужно было об этом сообщить менеджеру, чтобы он согласовал для вас подготовку территории силами монтажной бригады.

Евсеев Денис Владимирович
Дата 26.05.2023 г.

Комментарий:
Да вы правы договор мы заключили смешаного характера продажа и услуги. Я со своей стороны все выполнил внес предоплату встретил бригаду За это время мне никто не перезвонил и не попытался решить вопрос кроме девочки которая сообщила мне что надо еще денег за повторную доставку заплатить и давай те перенесем доставку на какой то другой день никто не пытался осметить подготовку к монтажу о чем вы говорите о каких идти навстречу клиенту.Вы даже рассторгнуть договор не можете по человечески .Мы живем в правовом поле слава богу и Контролирующие органы и суд никто не отменял если что! а то судя по Вашим отпискам здесь на сайте во всех бедах я виноват хотя я просто заказал услугу и заплатил деньги не маленькие дороже чем у конкурентов и хочу получить нормальную услугу  .

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.05.2023 г.

Достоинства:
профессионализм

Недостатки:
нет

Комментарий:
Благодарим бригаду  №48 "усиленную" Ивана и Максима за слаженную работу, качественное исполнение ее.
Ответили вежливо на все заданные вопросы, трудяги, четко знающие свое дело, а какое   чувством юмора при этом.... Браво так держать...

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.05.2023 г.

Достоинства:
Оперативность, вежливость, профессионализм

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Добрый день. Хочу отметить
качественно выполненную работу по установке забора из профнастила. Выразить благодарность всей команде, учавствовашей в установке забора.  Выездной менеджер Дружинин Евгений. Человек знающий своë дело. Всë объяснил и как говорится показал на пальцах, что и как будет выглядеть. Посоветовал пути решения определенных вопросов по установке. Бригада мастеров Иванов Валерий, Плотников Александр, к сожалению не записал ещë двух сотрудников, отдельная благодарность ребятам. Прибыли минута в минуту к указанному времени и сроку. Вежливые, трудолюбивые, усидчивые. Всë что мне пришлось сделать, подключить к розетке удлиннитель(указывалось в договоре по моей инициативе) Откатные ворота на сваях, две калитки, в общей сложности 80метров забора, установили в один день, мощь

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 22.05.2023 г.

Достоинства:
Оперативность, профессионализм, качество !

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Мастеровита Владимиру и исполнителям - Александру и Никите, у нас это уже второй заказ, все наши пожелания были учтены, всё выполнилось в срок, быстро, качественно. Закрыли нас от назойливых соседей, получился прекрасный забор, советуем всем обращаться к Мастеровиту, не подведет!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 22.05.2023 г.

Достоинства:
Слаженно, быстро, четко, аккуратно, хороший качественный расчет без навязывания лишнего

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Идеальный расчет сделала менеджер Олеся Савватеева, услышала все мои пожелания, в итоге минимальное количество обрезков от горизонтальных лаг. Работа бригады монтажников #260 Александра Андреева выше любых похвал, сделали очень быстро, качественно, учли все нюансы местности и мои пожелания. Собрали обрезки лаг в мешки. Молодцы, пять с плюсом!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 21.05.2023 г.

Достоинства:
Все хорошо

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо за работу, особенно бригаде установщик за то что пошли на встречу и выполнили работу за один день. На всех этапах от соглосования и до окончания работ проблем не возникало, менеджеры также отработали хорошо все в согласованный срок.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 19.05.2023 г.

Достоинства:
Пока только начался гарантийный срок

Недостатки:
Много - см. далее по тексту

Комментарий:
Крайне негативное сложилось отношение к Компании из-за бригады установщиков: прямое вымогательство большой суммы денег за снос старого деревянного, не бетонированного забора, оставили пустые бутылки на участке, за уборку мусора за собой требовали дополнительно денег. Т.е. глухой забор в 27 метров, который первоначально Менеджер-оценщик рассчитал в 91 000р. (+6-10т.р за снос старого забора), обошёлся пенсионерам в 121 000!
Руководитель установки так с нами и не связался и не прояснил ситуацию с такими расценками за снос забора его бригадой.
Т.е. здесь явная дискредитация работы всей Компании со стороны рабочих-установщиков.
Просьба,
вывести проблему на уровень Руководства Компании.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 19.05.2023 г.

Комментарий:
Добрый день, Игорь Георгиевич!
Вы не являетесь владельцем договора, тем не менее, мы ответим на ваш отзыв.
На замере, менеджер разъяснил условия монтажа забора и демонтажа старого забора заказчику. При монтаже, бригаде пришлось не только демонтировать старый забора, а так же разобрать дровник из-за опасности возгорания при работе сваркой, и ремонт старого забора заказчика. Сумма была согласована до проведения работ. Никакого "вымогательства" со стороны бригады не было.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 18.05.2023 г.

Достоинства:
Быстро, качественно, профессионально

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо компании "Мастеровит" за высокий уровень сервиса.Особая благодарность бригадиру Алексею Морозову и его команде. Работали быстро, качественно, профессионально. Внимательны к мелочам и пожеланиям заказчика. Также спасибо замерщику Вячеславу Орлову, все грамотно замерил, подсказал как лучше. За сутки уже двое соседей попросили контактный телефон Вячеслава. Получилось всё очень красиво! Спасибо!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

X
Заявка отправлена
Мы свяжемся с вами
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях