Отзывы

Все отлично

Нет

Здравствуйте,  хочу выразить благодарность монтажной бригаде,  которая ставила сегодня нам забор. Просто молодцы! И всей компании Мастеровит большое спасибо.  Я уже давно не встречала профессионалов ни в каких областях.

высокий профессиональный уровень

нет

Большое спасибо за проделанную работу все понравилось все просто супер особенно хочу поблагодарить установщиков Александра и Вячеслава за профессионализм и грамотный подход к своему делу буду вас рекомендовать
Спасибо

Спасибо бригаде Морозова Дмитрия за профессионализм, за качество, время! Очень приятно иметь дело с достойной компанией!

Нет

Очень благодарна бригаде Дмитрия Морозова за профессионализм, за качество, вежливость и скорость!

Заборы делают

Система скидок

По предварительному расчету сумма была больше, но при замерах мы исключили ворота и общая сумма заказа уменьшилась. Сразу снялось накопительная скидка и добавилась плата за выезд замерщика. Предварительно подробно об условиях скидок и платы за выезда замерщика никто не говорил. Замерщик составил договор и на аванс пробил чек. Уже потом заметили, что в общей сумме услуги выезда замерщика в чеке нет. Звоним в офис,  там говорят, если нужен отдельный чек за замеры, приезжайте сами за ним в офис и никакой доставки чека не предусмотрено. На замечание, что если передаются деньги, то и чек на всю сумму выдается, говорят - подавайте в суд. Понятно, что экономят на налогах, но очень "оригинальный" способ решения вопросов и общения с заказчиком.

Работа замерщика - предлагал разные варианты для выбора.

Явных недостатков не заметили

Благодарим за работу Вашу компанию. Выбирали из трех фирм. Остановились на Мастеровите. Остались довольны как работой замерщика, так и монтажной бригадой.

собрали быстро

скверно делают!! допущенный непрокрас исправляют 3 месяца!!!

давно написали заявку на исправление! Один мастер позвонил, пропал, позвонил, сфотографировал и пропал навсегда! По пинку, приехала бригада, сфотографировала, сказала, что это не их работа и уехала навсегда.  Кто будет следующим? Или может сразу за возвратом денег обращаться? Потом в суд?  Неужели МАСТЕРОВИТ не может сделать свою работу качественно, хотят лицо потерять??? Почему железо красят по ржавчине, чтобы потом переделывать 1000 раз?  
Не рекомендую сюда обращаться, безответственная контора!!!

Каркас делают хорошо, правда одну планку приварили криво

Пробили поликарбонат в двух местах, Крепления саморезами перетянуты до деформации

Ни хорошо, ни плохо. Вроде менеджер вежлив, но невозможно было в течение недели решить один технический вопрос.
Бригада вежлива, но от бригады этого и не надо было. А надо было качественной работы. Каркас собран хорошо, правда одна планка приварена кривовато. При облицовке стен навеса поликарбонатом проём для прохода по чертежу 600мм, просил чтобы сделали 700, рабочие уговорили на 800мм, а сделали 970мм. Заметил только наутро. Поликарбонат на крыше пробили в двух местах, крепления поликарбоната саморезами перетянуты до деформации сот. Работы по-быстрому свернули. защитные пробки на на саморезы не поставили, при этом клялись, что на крыше поставили, а на самом деле не поставили. В некоторых местах крепления поликарбоната вообще отсутствовали, пришлось самому доделывать. Оставили мне все пробки на саморезы и на профиль каркаса для установки своими силами. Короче эта бригада с поликарбонатом работать не умеет, качество сомнительное, видно, что интересует только заработок. С моей стороны: кофе напоил, работать не мешал, освещение рабочей площадки в вечернее время было моим прожектором.

Быстро, качественно, слаженно, профессионально, красиво

Нет

Хочу выразить благодарность бригаде 184 Зинченко А.А. за качественное выполнение работ. Ребята очень хорошо работают. Все сделали на 5+. Быстро, качественно, слаженно. Все четко. Предложили лучший вариант исполнения (у нас участок с уклоном). Мы остались довольны. И можем их рекомендовать.

Отлично. Качественно, точно, благожелательно. Большое спасибо бригаде Вакуленко Андрея. Профессионалы.

Нет

Бригада Вакуленко Андрея смонтировала навес на 2 авто за 9 часов. Работали споро, слаженно. Благожелательны. Мы очень довольны. Спасибо. Большое спасибо менеджеру Марии (Шаболочка) за четкость, вежливость

Обещаю - жду!

Никто не звонит, никто не приезжает!

Обращался по гарантии, решения, как месяц НЕТ!
Дополнение  к моему отзыву от 03.09.21 по договору №370/М12.
31.08.21 был установлен забор с откатными воротами. Бригадой установщиков полностью доволен!!! НО!!! По истечению примерно 10 дней всплыл косяк по покраске каркаса ворот (красили в цехе, не на месте), а именно: стыки сварки начали ржаветь. 12 сентября ( в свой день рождения, вдруг чудо произойдет))), я обратился по гарантии, отправил подтверждающее фото по вацапу.
13 сентября пришел ответ, так же по вацапу, Исправления будет производить мастер по покраске, он самостоятельно свяжется с Вами в ближайшее время, для согласования даты. Номер обращения №3682. Я поблагодарил и стал мирно ждать «ближайшее время»))
17 сентября не дождавшись звонка, я написал в вацап для уточнения «ближайшее время». Никто не ответил!
18 сентября я вновь попытался уточнить, ответа так и не получил!!
20 сентября я решил позвонить и уточнить «ближайшее время», мне объяснили, что свяжутся на кануне перед хорошей погодой, хорошо понял, у на неделю шел дождик. Отслеживал погоду и ждал звонка.
С 20 сентября по 4 октября погода несколько дней радовала, на участке работал даже, но никто не позвонил!!
4 октября звоню вновь, т.к. неделю обещают без дождей, объясняю ситуацию, девушка изучила историю по моей проблеме и вновь создала обращение, но как сказала, что уже в вышестоящее руководство и она же подтвердила, что погода по прогнозам хорошая!!!
Сегодня уже 8 октября, неделя была прекрасной для данной работы, но никто так и не позвонил!!!
Гарантия на покраску один год, я уточняю по телефону: гарантия вновь пойдет год на покраску? Девушка ответила: что НЕТ!!! Это как? Вы динамите, год проходит и хорошо!? Да как минимум срок гарантийный должен сместиться ровно на столько, на сколько ушло времени  на исправление, в моем случае на данное время уже как месяц ( 12.09 – 08.10 Это еще пока не исправили!)!!!
Некрасивая картина вырисовывается - Ложка дёгтя в бочке меда!!!  Почитайте мой отзыв ранее, а таким отношением просто все перечеркиваете!!!
Спасибо!

Отличные мастера Дмитрий и Евгений, установили аккуратно,качественно,оперативно.

нет

Отличная компания. Все оперативно, качественно. Заказываю забор второй раз. Мастера в бригаде знают свое дело)

Быстро, качественно

Пока нет

Всё, что планировали ,выполнено, забор 197 метров. Двое ворот. Благодарю бригаду Константина Безрукова за качественную работу, профессионализм и слаженную работу.

уже 3 недели стоит

уже ржавеет, покрасили плохо, мастер отказался исправлять, мусор оставили

Поставили быстро, 190 м за 1 день.
Недокрасили, стали мешать краску с бензином, пошли разводы другого оттенка, уехали недокрасив.
По рекламации опять приехала эта же бригада, зачем приезжали ?? - как будто и не красили, а забор уже ржавеет !!
Я не экономил - заказал краску хамеррайт, но или это не хамерайт или красить не умеют - ржавый забор, еще и месяца не прошло.
Полости в трубах оставили открытыми ! Хорошо, что по рекламации заварили, но не все !
Подаю на повторную рекламацию.
После себя оставили много мусора, и во второй раз тоже !

Отличная работа менеджера и монтажной бригады

не обнаружены

Заказали забор,ворота и калитку,расчет менеджера приятно удивил,мы рассчитывали на большую сумму,замеры делали сами.Вся документация была выслана по почте,сроки монтажа указаны в договоре.К большому сожалению,день монтажа пришлось переносить из за дождей,но менеджер Кара Диана Анатольевна с пониманием отнеслась к сложившейся ситуации и перенесла без проблем на несколько дней.И о чудо в назначенный день,мы стали обладателями чудесного забора с воротами и калиткой.Бригада рабочих из 2-х человек слаженно и профессионально сработала.Выражаю огромную благодарность от всей семьи за вашу работу и желаю развиваться,расти и радовать клиентов.

Мне все понравилось

Пока нет

Посчитал предварительную стоимость в калькуляторе на сайте. Понравилось то, что , в отличие  от многих других сайтов, для того чтобы узнать цену, не нужно вводить персональные данные и ждать звонка или ответа на почту или в WhatsAPP. Позвонил менеджеру, договорился о приезде замерщика. Как и положено, замерщик отзвонился в предыдущий день, договорился о времени приезда. Приехал в то время как договорились, померил, ответил на вопросы,составил договор,  взял аванс. Монтаж был назначен через неделю. Перед монтажем отзвонился бригадир монтажников Дмитрий Олейников, договорились о времени приезда. Приехали как и договорились. Сделали все по технологии. Забурили и забутили столбы, приварили лаги, места сварки прокрасили. Прикрутили листы профнастила. Без спешки, но и время не тянули. Приехали в 9, закончили в 17. Все вполне доброжелательно и вежливо. Единственно - пропустили два самореза. Но, поскольку остаток саморезов оставили, закрутил сам. Даже в радость: тоже принял участие. Рекомендую.

Быстро. Профессионально. По человечески. С юмором

Пока не выявлено

Начитался отрицательных отзывов на различных ресурсах в интернете о компании Мастеровит. Но решил попробовать, т.к. в целом устраивала цена. Забор устанавливала бригада Целютина Алексея Владимировича с 29 по 30 сентября 2021 г. С вечера созвонились и обсудили все нюансы предстоящей работы. Участок достался сложный. Множество корней, камней. Участок не успел до конца подготовить к началу монтажа из-за погодных условий. Но бригада с пониманием отнеслась и приступили к монтажу без лишних рассуждений. В сроки уложились с запасом. Обсуждали со мной все моменты по монтажу. К моим пожеланиям прислушивались и давали дельные советы. При этом все было сдобрено здоровым чувством юмора и человеческим подходом.
Спасибо за забор и удачи мастерам своего дела!

Всё-таки забор сделали

Простоит недолго

Я заказывал забор второй раз в этом году.
В первый раз замерщик налажал по нескольким пунктам, установщики его ошибки исправили. Правда, пришлось мне ещё покататься в область на склад за недостающим материалом.
Поэтому второй раз я просил прислать опытного замерщика, чтобы не попасть в ту же неприятную ситуацию.
Пропущу момент, когда замерщик в указанный день не позвонил, главное, в конце концов на участок замерщик приехал и сделал необходимые замеры.
Нужно заметить, что участок у меня проблемный с высокими грунтовыми водами, т.ч. в некоторых местах столбы устанавливались прямо в воду.
Я предложил поставить столбы на сваях, замерщик согласился и установил дину свай 2 м. Я спорить не стал, специалисту виднее.
Забор планировалось установить за 2 дня. В первый день закрутили сваи и приварили столбы. Но когда работяги приехали на следующий день доделывать забор, выяснилось, что столбы за ночь ушли от вертикали. Они предупредили, что такой забор стоять не будет, нужно делать как-то по-другому: либо вбивать длинные толстые столбы, либо вкручивать более длинные сваи.
Начались переговоры с поддержкой. Один из вариантов (предложенный замерщиком) - нарастить сваи. Т.е. срезать столбы ,срезать оголовок, нарастить сваи трубой, наварить оголовок, вкрутить глубже, приварить столбы. Желание замерщика понятно - минимизировать затраты на переделку (кто-то должен за это платить). Но я не согласился - зачем мне два лишних шва на свае, да ещё сделанных в полевых условиях, срок службы таких свай резко сокращается.
Договорились до того, что привезут другие сваи - длиннее и с большим диаметром, я согласился оплатить разницу в стоимости свай, даже была озвучена сумма, так же как и дата - через неделю. Жить без забора неделю не хотелось, но что поделаешь.
Столбы были спилены, сваи выкручены. Столбы и лаги сложили в сарае, иначе их судьба на участке без забора была предрешена. Сваи увезли.
В течение этой недели перезвонили и заявили, что ждать придется две недели. Только в результате скандала удалось оставить оговоренную дату.
И вот наступил долгожданный день. Ребята приехали вовремя. Но какого же было мое удивление и возмущение, когда я в машине увидел те же сваи, выкрученные неделю назад. Дозвонился до поддержки, мне заявили, что мастер сказал, что их нарастят, и сойдет.
Первое желание было всех послать, но жить без забора неопределенное время совсем не хотелось. К тому же ребята (установщики) тратили на мой забор третий день, и за эту работу, как они говорили, им ничего не заплатят.
Дал отмашку.
Забор сделали. Но что я имею в итоге.
Сваи с двумя швами, сделанными в полевых условиях (т.е. с сомнительным качеством), один из которых, по сути, в воде.
Оголовки приваривались, срезались, снова приваривались. Их качество от этого тоже не улучшилось.
И столбы и лаги в результате перетаскивания, складывания в одну кучу, вытаскивания из этой кучи - с многочисленными царапинами до металла (столбы были срезаны, в результате появился острый край с заусеницами).
Сколько такой забор простоит - я не знаю. Нет, гарантийный срок он, скорее всего, простоит. Но хотелось бы, чтобы за вложенные (немалые) деньги иметь качественный забор, который служил бы долгие годы. Но это не мой случай.

Нет

Безобразие недобросовестность некомпетентность грубость безответственность

У меня стоит забор красивой стороной наружу, я вызвал замерщика, попросил сделать красивую обшивку и с внутренней стороны.
Он сделал замер, расчёт, я оплатил, мне приехали установили и вот на фотографии результат: вместо высоты листа 2,70 они сделали 2,50.  И говорят: а какие замечания, вы подписали договор поставки на 2,50, вам привезли 2,50. А кто виноват? Я должен проверять замерщика? Я нечетко поставил задачу?
Это смешно, и выглядит издевательством. Никому не рекомендую.
Даже молчу о том, что все болты перетянуты и лист идёт волной: это они готовы переделать, посмотрим

Отлично выполненная работа, Качественно, профессионально,

Пока не выявлены.

За четыре дня с 20 по 23  сентября 2021 года. установили забор 199 метров при сильном дожде и ветре.
Выражаем  благодарность за прекрасно выполненный монтаж  170,7 метров  из профнастила и 29 метров  вертикального штакетника  бригаде  Астолопова Дмитрия Николаевича  и Евгению. Оперативно произвели разметку, четко и слаженно работали, доброжелательно отвечали. Качественно и профессионально сделали свою работу.. Большое спасибо.

Красота, качество, скорость

Ни единого

За один день мы получили 45 метров забора (недостающая сторона периметра) и откатные ворота. Кроме этого было снято старое ограждение и  подрезаны мешающие ветки деревьев.  Два вежливых и немногословных  мастера, оба Николаи - Степаненко и Греновецкий. Потрясающая бригада!
Отдельное спасибо менеджеру Елене Алексеевой. Обсуждение заказа - четкое, толковое, с учетом всех нюансов.

Ровно, красиво, профессионально

Забор установлен час назад, пока не выявлено

Бригада Игоря Бойко.

Ребята просто огонь, вежливые и супер-профессиональные!

Никакого привычного русскому человека "разводняка" на месте, все остатки отдали и рассказали что с ними можно сделать.

По работе максимально клиентоориентированные, спросили что-где, без заумных слов и терминов, все было понятно и доступно простому человеку который не понимает в этом ничего. Так-же дали несколько советов, что нужно сделать в будущем.

В итоге - я обладатель офигительно-ровного и красивого забора, 3 дня приятного общения с парнями и вполне приемлемая цена!

Всем очень рекомендую этих парней, требуйте их у компании :)))

Парни, если вы это читаете (Криптон) - спасибо вам, результат просто бомба :)

Вежливость.

Качество выполнения работ низкое. Услуга в виде гарантийного ремонта не работает.

На заборе из профнастила лопнули две лаги в местах сварки. Забор завалился. Случай гарантийный. Срок гарантии не истек. Месяц жду мастеров для ремонта. Только обещания. Результата нет. Готовлю документы в суд.

качественно быстро

нет

благодарность бригаде Верещагина. Оперативно и качественно!!! Спасибо

качественно, профессионально

нет

Бригада Глуценко Андрея отлично выполнила саою работу, качественно и быстро. Молодцы!

Хороший забор

Пока не выявлено

Забор нам ставили 11 сентября 2021 года. Бригада Дмитрия Морозова.  Ребята молодцы, работают быстро, слаженно, качество установки на отлично. Очень вежливые, отзывчивые. Приехали как и договаривались, вовремя. Обсудили как и что мы хотим, понимают с полу слова. Приятно удивила скорость с которой ребята работают. За пол дня забор уже стоял. Отдельная благодарность бригадиру Дмитрию Морозову за профессионализм.
Качество забора оказалось даже лучше чем мы представляли.

Монтаж забора выполнен на отлично

Нет

Благодарю Желонкина Ивана и Сакмарова Сергея за высокий профессионализм, качественную работу, уважительное отношение к заказчику, в связи с чем приняла решение на дальнейшее сотрудничество с "Мастеровитом" и сделать большой заказ на установку забора из сетки 3D нашего коттеджного поселка.

Пока не увидел

Организация процесса нарушена, нет ответственного за весь процесс.

Заключил договор 21 августа, сегодня уже 11 сентября, а забора так и нет! Халатность и полная безответственность! Бригада приезжала два раза, но каждый раз привозят не те столбы, не по размеру. За первый косяк обещали скамейку в подарок, но так и не привезли даже ее. После второго - вообще молчание. Только ребята-установщики извинились в очередной раз и уехали. А что дальше? Кто в этой ситуации лицо компании? С кем договариваться? Все перекидывают ответственность с одного на другого. В итоге страдаю я и морально, и материально. А Мастеровит умывает руки и готов за  выплатить 50 рублей в день! Читайте договор внимательно!!!

Все отлично

Не обнаружил

Хочу выразить благодарность бригаде номер 11 (бригада Хусаинова). Ребята приехали в обозначенное время, установили забор за один день. Оперативно решили все возникшие при установке сложности. По окончании работ убрали за собой весь строительный мусор. Впечатления исключительно положительные.

Супер

Нет

Огромное спасибо вам за помощь. Супер

Монтаж и установка - МОЛОДЦЫ

Ошибка замерщика и полный игнор

Для меня стала полной неожиданностью происходящее. Не первый раз устанавливала забор Мастеровита, всем друзьям и знакомым рекомендовала. И тут такое недоразумение.
Замерщик Константин сделал ошибку в моем заказе, и мне привезли неправильную калитку. Ребята-монтажники забор установили восхитительно, быстро, аккуратно, красиво. Огромное им за это спасибо. В день установки я сообщила замерщику Константину, что мне привезли не ту калитку, которую я заказывала. Он пообещал, что за короткий срок всё будет переделано и установлено. Конечно же, я подписала все документы, без этого бы я не оплатила монтажникам работу, а ребята работали  отлично! Их вины в ошибке замерщика нет. Установка была 27 августа. С тех пор о моей калитки ничего не известно. Неделю я мирно ждала, вторую неделю мирно дозванивалась до офиса. Но, увы, отдел поддержки трубки не берет, на звонки не отвечает и на оставленные заявки не реагирует. Прошу завершить работы по моему договору и установить нужную калитку

хорошая бригада монтажников (бригада Зинченко)

некомпетентность менеджера Лагоша Д.

Забор наконец то поставлен. Отличная бригада монтажников Зинченко.Но почему то неправильно рассчитали количество штакетника, и конкретно менеджер Лагоша Д., Осталось лишних 5 пачек, Монтажники их забрали, о чем указано в акте, и сказали нам вернут деньги. Денег до сих пор нет.При этом Лагоша вдруг стал утверждать, что это монтажники ошиблись и взяли лишнее со склада. Хотя есть документы, где четко указано количество штакетника и есть забор, где также четко видно фактическое количество. Но увы, при этом менеджер Лагоша не признает своей ошибки и упорно стоит на своем...Монтажники "взяли лишнее"
Увы, придется разбираться в других инстанциях.Вот так бочку меда портит ложка дегтя.

Быстро, вежливо,отлично - рекомендую

нет

Заключали договор в офисе "Щелковский" 28.08.2021. Менеджер внимательная, работает профессионально - расчет сделала точно: ничего лишнего и всего хватило, советы дает дельные. Бригада приехала  06.09.2021 из 3-х человек, работали быстро (каждый знает,что делать). Большое спасибо за Вашу работу.

Толковая и деловая работа менеджера по продажам и монтажной бригады.

Не обнаружены

Спасибо огромное менеджеру Строгановой Юлии за вежливость, терпение и толковые разъяснения по выбору забора и при согласовании спецификации. Огромное спасибо за прекрасно выполненный монтаж бригаде №536 Желонкина Ивана - приехали к точно согласованному времени, оперативно произвели разметку, четко и слаженно работали, доброжелательно отвечали на все возникшие вопросы. И что особенно подкупает - это их желание выполнять заказ качественно и красиво, видно, что они сами любят свою работу, уважают свой труд, именно такие сотрудники, в основном, и создают положительное мнение Клиента об отличной фирме Мастеровит. Спасибо!!!

Все качественно

Нет

Делали забор из профнастила. Менеджер все рассчитал и онлайн проконсультировал по всем вопросам, с пониманием отнеслись на то что пришлось перенести на неделю сроки за день до монтажа.
Бригада во главе с Артемом Петровым все сделала на высшем уровне.Приехали в оговорённое время, учли все пожелания по монтажу которые были в процессе, сделали все качественно.Твёрдая 5-ка на всех этапах.

отлично

нет

С фирмой Мастеровит встречаемся не первый раз. До этого заказывал забор в 2016г. два раза..Все было сделано прекрасно.Забор стоит уже  шесть лет. Краска как была так и осталась. В этом году заказал 3D забор.Все оформлял на Шаболовке .Менеджер Юля все подробно объяснила, конкретно посоветовала что лучше взять, скидка на материалы 19т.руб. что меня очень порадовало!!!! Забор ставила бригада Степанова Андрея. За день в 20ч. позвонил  Андрей сказал,что будут в 7-7.30 у меня. Утром со склада  в 7.30 позвонил Андрей уточнил по поводу заказаных материалов и краски.По приезду Андрей осмотрел фронт работы и мои пожелания. Скажу что за день он несколько раз уточнял. И закипела работа. Андрей выполнял основную. Четко все измеряли, проверяли и ставили. То как бригада работала было любо -дорого смотреть.  (если бы все так работали был бы уже "коммунизм". В итоге .не смотря на плохую погоду забор Встал как вкопаный с чем себя я поздравляю! Огромное СПАСИБО бригаде Степанова Андрея

Отлично разработанный проект забора

Некачественный монтаж забора

Был спроектирован и полностью оплачен красивый забор стоимостью более 400 000 рублей из евроштакетника, по фасаду премиум класса с порошковым напылением. Позитив закончился с приездом монтажной бригады, отрекомендовавшей себя «лучшей бригадой юга России», бригадир Кирбабин И.В., Дмитровская база. Упущу неумение общаться с заказчиком, грубость, граничащую с хамством, наверное, монтажникам такие навыки и не нужны, а вот умение правильно рассчитать на каком расстоянии установить столбы под калитку так, чтобы задвижка ДЕЛГА крепко держала калитку закрытой, должно быть. Но и это не дано. Столбы установлены таким образом, что от края калитки, где установлена задвижка, до столба, где установлена ответная часть задвижки, расстояние составляет 3 см!!! (ничего себе зазор). После установки бегунок задвижки едва цеплялся за ответную часть, а с наступлением дождей и вовсе перестал до неё доставать (ну не хватает ему длины). Калитка открывается от малейшего дуновения ветра. Обращение в службу поддержки составлено, жду исправления очередного «косяка» монтажа. Ранее уже приезжали исправлять один. По предыдущей рекламации выезжала бригада с Одинцовском базы, исправили ошибку монтажа качественно.

Проффессионализм

нет

Бригада Игнатьева Геннадия! Настолько слаженно!!!!!!!!!!!!!!под проливным дождем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!закрыть 108 кв.м.при пересеченной местности!!!!!!!!!!!!Молодцы ребята! Встретимся обязательно с ними после окончания гарантии. Процветания Вашей компании!

Бригада №175

Не увидел

Доброго дня! Хотелось бы поблагодарить компанию «Мастеровит» за отличный забор!
Договор №370/М12
Все было выполнено в срок и за короткое время! Забор, калитка и откатные ворота теперь на месте, все супер!!!
Хочу выразить благодарность Бригаде №175 Чупразова Евгения. Евгений связался со мною и оговорили время встречи, приехали даже раньше. Погода конечно оставляла желать лучшего, дождик льет, сыро…,  Но ребятам это не помеха! Все разгрузили, ознакомили с материалом, согласовали со мною некоторые моменты и приступили…  Побыл с ними некоторое время, понял , что ребята ответственные, знают свое дело, я поехал обратно на работу. В течении дня, ребята связывались со мною несколько раз, для согласования некоторых моментов, выезжать даже мне не приходилось! Позвонили за пол часа до завершения, я приехал, принял работу, все отлично. Бригада из двух человек, работают слажено и знают свое дело!!!
А теперь пару строк руководству компании:  Если у Вас в компании предусмотрены, какие либо поощрения для работников, прошу обратить внимание на бригаду  Чупразова №175. Ребята молодцы, знают свое дело, а главное, работают как одно целое!!!  Редко теперь такое увидишь, а это лицо Вашей компании!!!  
Забор стоит, а время покажет, но это другая оценка - оценка временем, отзыв можно дополнить…
Ответьте пожалуйста в комментарии, предусмотрены ли какие поощрения, пусть даже если это устно?
Спасибо!

Качество материала и монтажа, проофессионализм бригады и быстрота установки.

Нет

Потратили всё лето на поиски компании . Хорошо, что всё-таки обратились в Мастеровит. Всё, что планировали ,выполнено даже раньше заявленного срока. Особая благодарность бригадиру Александру Алексеевичу и его подопечным за качественную работу, профессионализм и слаженную работу!

Изготовили быстро

Клиентский сервис

Хотела бы поблагодарить работу монтажников бригады Верещагина N334. Монтажники сделали все качественно, мастера были вежливы и дружелюбны, сделали все что смогли. Работали аккуратно и на совесть.
Что касается работы самой компании, то тут все увы плохо. Одна из калиток сделана была неправильно, мы просили, чтобы обе калитки открывались вовнутрь, одна из них пришла с открытием наружу. Пришла лишняя дополнительная секция. Но самая низкая оценка за клиентскую работу. Монтаж в день доставки, 27 августа, провести не удалось, мы связались с офисом Мастеровит и попросили перенести монтаж на понедельник, 30 августа. Бригада монтажников также со своей стороны напомнила офису об этом. В итоге в понедельник установка не состоялась, так как компания нас потеряла. После моего звонка для выяснения причины отсутствия бригады монтажников в понедельник на месте работ оказалось, что нашу просьбу о переносе никто не зафиксировал, при этом хочу подчеркнуть, что монтажная бригада также со своей стороны говорила представителям офиса о договорённости на понедельник. В связи с тем, что в назначенный срок бригада не приехала и я потеряла весь день в ожидании, я попросила скидку на монтажные работы. Скидку мне предоставить не смогли, но пообещали доставить скамейку в качестве подарка. Казалось бы, хорошая инициатива. Но скамейка не пришла, ее наверное «забыли положить». Зато сегодня, во вторник, 31 августа, во время проведения монтажных работ мне позвонили из офиса узнать, довольна ли я качеством монтажа от 27 августа. Клиентский сервис минусует  

Быстро, оперативно и в срок. Гарантия 3 года.

Дороговато

Приехали точно в обозначенное время.  Аккуратно демонтировали старый забор.
Работали быстро, четко, слаженно и грамотно, в соответствии с нашими пожеланиями. Красиво и качественно установлен забор. По окончании работ объяснили все нюансы по эксплуатации забора, дверей и замков. Рекомендую Вашу компанию. Отличная работа. Большое спасибо бригаде монтажников №536.

Никаких

Плохая работа замерщика, задержки по выполнению работ, офис поддержки ноль

Работа замерщика на твердую двойку, им было составлено тех условие, которое не могло быть реализовано монтажной бригадой ( первый раз приехали, поматерились и уехали), калитку замерил не правильно, её изготовление было отсрочено на 1,5 недели (на момент написания отзыва еще не установлена). Офисная поддержка также на уровне двойки, им по барабану когда Вам, что нужно. Собственные ошибки исправлять не торопятся, поэтому Вы можете как и я открыть свой участок миру или изобретать временные загородки, на время пока Мастеровит не соизволит как то решить проблему. Единственное вытягивают установщики, ребята с руками.
Однозначно больше никогда с Мастеровит работать не буду.

В срок, быстро за 1 день!

Не выявлено

Хотелось бы поблагодарить и менеджера Безъязычного Владимира и бригаду монтажников Урбановичуса Артура Викторовича - вся подготовительная работа менеджера и сам монтаж выполнены в срок и что немаловажно почти 150 метров забора с калиткой - за один день!  Даже не один день, а часов за 6 максимум.
Вот так бы все работали. Кстати, где-то я не обратил внимание и не до конца расчистил участок и тут от монтажников польза - и пилой поработали и газонокосилкой.
Я очень доволен и качеством выполненных работ и главное скоростью!
Еще раз громадное спасибо Мастеровиту и монтажникам!

PS Обязательно закажу в будущем, откатные ворота и навес. За подарок в виде скамейки - тоже спасибо

Профессионализм

нет

Большое спасибо бригаде Петрова, Артему и Александру. Быстро и качественно установили 30 метров забора из профнастила.
Спасибо менеджеру Шахриной Ирине за организацию работы. Забор установлен в установленные сроки.

Всё супер!!!

НЕТ

Вчера у нас устанавливали забор из профнастила. Бригада №4 - Рамазанов А. Д. с помощником.
Позвонили накануне, определили время приезда. Приехали точно в обозначенное время.
Работали быстро, грамотно, аккуратно, в соответствии с нашими пожеланиями. Выражаем благодарность, просим поощрить бригаду.

Забор установили в согласованные сроки и очень качественно,быстро. Очень красиво

Пока не обнаружены

Спасибо за качественную работу. Мастера по замеру(Волченков Александр) и установке (бригада #111 Визгина Алексея) приехали в согласованное время,свою работу сделали в короткие сроки. После заказа и установки разъяснили правила установки и эксплуатации

качественно и красиво

нет

Благодарен бригаде Кузнецова за выполненную работу по установке забора. Бригада приехала в назначенное время,работа профессионально грамотная.Красиво и качественно установлен забор.Рекомендую Вашу компанию. Отличная работа.Большое спасибо.

Быстро, качественно, красиво.

Нет

Хочу поблагодарить Мастеровит за качественно выполненную работу. У многих соседей стоят заборы этой фирмы, все довольны, так что вопрос к кому обратиться за забором не стоял.
Спасибо бригаде Вадима Белова! Ребята поставили забор быстро и профессионально. Учли мои пожелания. Были вежливы и охотно отвечали на вопросы, давали разъяснения. Забор получился аккуратный и красивый.  Я очень довольна!
Также хочу выразить признательность менеджеру Богданову Александру за компетентность, профессионализм, индивидуальный подход и внимание.

Солидная фирма с большим опытом работы , внимательные менеджеры ,хорошие скидки .

нет

Забор ставил из профнастила , вдоль забора сливная канава , поэтому все столбы на винтовых сваях. Устанавливала забор бригада Сафронова Андрея Юрьевича.
Я сам строитель с 38 летним стажем , поэтому профессионалов в своем деле вижу сразу. Никаких бестолковых движений , все четко , размеренно , быстро и продумано. Соседские заборы из профнастила смотрятся убого и криво по сравнению с моим . Спасибо за работу !!!

ниже в тексте отзыва

ниже в тексте отзыва

С компанией "Мастеровит" были знакомы ранее - делали с соседом общий забор. Поэтому вопрос о выборе компании для забора не стоял. Вызвали менеджера. Менеджер Кожин Дмитрий на замере подтвердил, что условия выполнения работ (включая порядок оплаты) остался прежним, а именно: предоплата при подписании договора не менее 40% и остальная оплата после выполнения работ.
Номер нашего договора 223/Мр-2 от 6 августа 2021 г.
В назначенный день монтажа приехала бригада из 2 человек. Старший из них (как нам сказали в Рязанском офисе, Игнатьев Геннадий) сразу же, не приступив ещё к работе, стал ставить условия: если будут попадаться камни, независимо от их размера, то за каждую лунку дополнительно плата 700 рублей. Ничего подобного при установке забора с соседями не было. На нашу просьбу найти соответствующий пункт в договоре, он найти его не смог. Мы сами нашли в договоре такой пункт, но в нём цена начиналась от 250 руб, т. е. в три раза меньше! Потом, Геннадий начал требовать оплату за «поставленные» материалы. При этом материалы находились в его машине, а не у нас в доме или на участке!  Т.е. поставки как таковой НЕ БЫЛО!!! В договоре есть пункт "оставшаяся часть за материалы оплачивается в день монтажа", там нет фразы «перед началом работы». Помня, как выполнялись работы ранее с соседями, и учитывая, что Геннадий фактически начал с вымогательства (700 руб и не меньше) мы в начале отказывались оплачивать материалы до монтажа забора. Но, в конце концов, видя, что он не собирается работать, мы все-таки согласились оплатить материалы до монтажа. Но в ответ услышали «А я все равно не буду работать». На наше замечание о том, что у нас договор с ООО «Мастеровит», а не с ним, мы услышали ответ: «А мне плевать, я сам решаю, кому буду делать, а кому не буду». После этих слов этот работник уехал с объекта с материалами (!) и «сорвал» выполнение договора в назначенный день. Где гарантия, что, взяв деньги за материалы, он также не уехал бы с объекта? Он же сам все решает!
Уважаемые руководители компании "Мастеровит", обратите внимание на этого работника. После подобного поведения желание что-либо делать (заборы, ворота, навесы и т.д.) с Вашей компанией напрочь отпадает. Нет никакого желания заключая договор с крупной компанией не на одну сотню тысяч рублей, в результате зависеть от «желаний» ее работников (или субподрядчиков), которым «плевать, т.к. они сами все решают».  

Через два дня к нам приехала другая бригада: Бондаренко Александр и Владимир. Приехали нормальные ребята, которые не занимались вымогательством, они просто делали свою работу.
Александр и Владимир - большие молодцы, не конфликтные, работали очень хорошо. Как и в любой работе в процессе возникали различные вопросы, которые мы вместе быстро и конструктивно решали. Не осталось ни одного не решенного вопроса. Было видно, что работали профессионалы, в отличии от Геннадия, который, как нам показалось, был нацелен не на работу, а на "раскручивание заказчика на деньги".
Огромное спасибо Александру и Владимиру!

Все хорошо

Нет

Хочу выразить благодарность бригаде 221, Андрею и Сергею. Быстро, качественно. Всё ровно, красиво.  Порадовали цены, ниже чем у других. За подарок отдельное спасибо) Приятно! Расстались на позитиве) работой довольна!!!)

Все устроило,

Расчетчик меня не понял

Расчетчик меня не понял, я понес больше затрат чем планировал и был первый расчет, и бесплатную по акции планку мне придется оплачивать и устанавливать самому, я ожидал другого результата цена вопроса 270р, а осадок останется.

Оперативность, слаженность работы

Нет

Хочу  выразить вам свою благодарность за ваш труд  и пожелать вам всего самого доброго и хорошего! Обязательно буду советовать всем заинтересованным вашу фирму! Забор поставили, ровный и красивый, все согласования выполнены на отлично! Ваш труд неоценим!!!Менеджер Егорова Ксения отлично всех организовала, замерщик Аникин Вадим тоже молодец в уровень все замеры и бригада Михаил и Евгений супер! Все всё чётко исполнили в общем очень довольны! Спасибо Вам огромное!!!

Очень доволен выполненной работой. Быстро,качественно, профессионально.

Пока не обнаружил.

Хочу выразить благодарность мобильному менеджеру Давыдову Денису,выездному  менеджеру Рогачеву Кириллу.Спасибо большое монтажникам Геннадию и Николаю за их аккуратность,оперативность и качественность.Забор из евро штакетника ( в шахматном порядке).Работой мы очень довольны!!!!

Качество, проффесионализм,

Нет

Хочется отметить качество и мастерство бригады по Установке забора. Ставили с соседями забор из профлиста по смежной линии, и забор из евро штакетника ( в шахматном порядке) по фасаду участка. Монтажники Павел и Андрей все смонтировали качественно и в срок по договору. Очень доволен работой.

Быстрая установка.

Невыполнение договоренностей о ремонте

6 лет назад установили забор от  Мастеровит из профнастали. Была очень довольна работой. Три года никаких проблем не знала, затем не приезжала три года. По приезду ждал неприятный сюрприз, столб с одной стороны ворот вылез примерно на 15 см и наклонился вместе с соседними двуми столбами. В результате ворота перекосило и ими стало невозможно пользоваться.
Я обратилась в отдел поддержки с заявкой на платный ремонт, т.к. гарантийный срок уже вышел. Ближайшая свободная дата была через неделю 14.08, мне пообещали, что накануне после 18:00 со мной свяжется бригада. В результате, никто так и не позвонил, а на утро потребовалось пару часов и несколько моих звонков, чтобы мне сообщили, что увы, бригаду сняли с моего заказа. И предложили другие удобные мне дни, т.к. вопрос срочный, я озвучила 16,17,18.08 и осталась ждать на даче. Мне обещали перезвонить, но так и не связывались. Я звонила каждый день, в результате спустя 3 суток, мне сообщили, что увы в эти дни тоже не смогут и снова предложили перенести.
Я понимаю, что мой заказ не в приоритете, но это откровенное неуважение чужого времени.
Категорически не рекомендую теперь Вашу компанию, т.к. не выполняете договоренности!

Оперативно, качественно, не дорого

Не выявлено

Хочу выразить благодарность бригаде мастеров - Алексею, Максиму и Виталию. Устанавливали комбинированный забор из евроштакетника и профнастила 8 июля. 100 погонных метров за 2 дня. Всё качественно, вовремя и самое главное дружелюбно. Материал весь в наличии, все непонятные моменты уточняли, окалины сбили и закрасили. Ребята молодцы, спасибо большое!

Оперативный монтаж, быстрый расчет и правки менеджера

не нашел, только если бы быстрее происходило производсво самого профлиста

Мобильный менеджер Бедарева Светлана, довольно оперативно отвечала и вносила правки в расчеты, так как меняли высоту и другие праметры по забору. Далее выездной менеджер, толковый парень, оперативно и быстро расчитал, обьяснял нюансы все довольны. Предоплата 40% конечно напрягает, так как заборы по 200 тыс руб и предоплата 80 тыс... вдруг обманят? но все прошло благополучно. В назначенный день приехали ребята и оперативно и качественно смонтировали забор. Видно что это их спецализация, работают парой, каждый знает свое дело. Работа их мне понравилась. Это Визгин Алексей и Иван. Если вам они попаались на монтаж, вы точно останетесь довольными.

Качественно, в срок, красиво, виртуозно, учтены все пожелания заказчика

Нет

Благодарность бригаде №516 Степаненко двум Николаям. Очень быстро и качественно установили 100 метровый забор с калиткой и откатными воротами. На работу бригады как на хороший спектакль высыпали смотреть все соседи. Результатом работ довольны. Все бы так работали!

Качественно, профессионально, надёжно.

Нет

Хочу поблагодарить строительную бригаду Морозова 314. Настоящие профессионалы своего дела. Приехали раньше, быстро проступили к работе. Прекрасно установили забор-сетку за кратчайшие сроки, а так же несмотря на трудности в ландшафте, нашли выход и терпеливо выполнили работу по установке забора из профнастила  без перерывов, под дождём. На протяжении всей работы, мастера прослушивалось к пожеланиями и установили забор так, как хотело мне(клиенту). Замечательные ребята, спасибо Вам огромное за проделанную работу. Желаю Вам процветания. Забором довольны)

Сделано качественно и быстро.

Пока не обнаружил.

Особая благодарность бригаде №13 под руководством А.Ациева за аккуратность, вежливость и профессионализм.

Очень доволен выполненной работой. Быстро,качественно, профессионально.

Нет обнаружено

Хочу оставить хороший отзыв на компанию в целом и на бригаду под  номером 13 ребят зовут  Ациев А. И Фединский В. . Вежливые и аккуратные профессионалы. Результатом работ довольны на все 100%. Обязательно обратимся ещё и будет рекомендовать знакомым.

Чётко, профессионально, аккуратно, быстро, красиво

Нет

Спасибо огромное бригадиру Алексею, и его напарнику за прекраснейшую выполненную работу, я очень вам благодарен

Быстро !!! Заказ выполнен за один день. Качественно, учтены все пожелания заказчика.

не обнаружено

Огромная благодарность  Дмитрию и Александру. Выполнявшим работу по установке откатных ворот и фасадной части забора. Работа выполнена качественно и быстро, мужчины справились за один день, несмотря на то, что на заказ было отведено два дня. Не прекращали работу даже несмотря на начавшийся дождь. Учли все пожелания, аккуратно обошли электрический кабель, идущий под землей,  от столба в дом, четко и слажено выполняли все действия. Провели инструктаж по эксплуатации ворот и работе электроники. Вежливые и порядочные МАСТЕРА!!!!

Качественно

Нет

3.08.21 проехала бригада из двух сотрудников по установки металического забора из штакетника, длина 31 метр. Забор был установлен профессионалами качественно. За что прошу бригаде N  295 ( Евгению, Антону) объявить благодарность. Большое им спасибо. И удачи в дальнешей работе. Д. Р. Х.

Не выявила

2 недели назад начали делать забор и бросили , до сих пор никого нет

Очень недовольны работой компании. Деньги заплачены месяц назад. Приехала бригада ,начала делать забор и бросила, 2 недели никого нет. На звонки отвечают что приедут доделать, но до сих пор никого нет ,живём с дыркой вместо забора.
Не советую никому данную организацию .
Повелись на хорошие отзывы тут , ещё проверю будет ли этот опубликован.

качественно, быстро

нет

Благодарим бригаду Матвеева за выполненную работу.   Забор поставили отлично, быстро и качественно. Приехали рано, работали без перерывов и перекуров. Устранили недочеты сохраняемых ворот и калитки. Получилось очень красиво!

Качественно и всрок поставили на отлично, мы довольны очень

Нет

Ребята установили нам секту рабицы по рельеф, у нас наклон, так, что и снизу дыр нет и наверху равномерно края над столбами, очень красиво, ребята молодцы,!!!!!

Положительные впечатления от общения с менеджером, а так же от работы бригады

Хотелось бы сократить время от даты заключения договора до установки забора

Положительные впечатления от общения с менеджером, а так же от работы бригады. Четкие профессиональные ответы на стадии обсуждения, хорошая конкурентная цена, подробный понятный договор. Монтаж забора качественный, четкая слаженная работа бригады. В ходе работы не возникало требований доплатить за это, за то, как это часто бывает. Надеемся забор простоит долго!!! Спасибо!!!

Мастерство

Нет

Благодарим бригаду Кудинова Н. А.
Установили забор из евроштакетника на непростом участке. Работа мастеров!  Бригада слаженная, каждый отлично  знает  работу. Специалисты супер класса.
Полностью оправдали девиз МАСТЕРОВИТ:
Надёжно. Честно. В срок. Рекомендую!

Быстро качественно профессионально

нет

Спасибо за качественную работу!

Качество, оперативность, соблюдение сроков

Нет

30 июля 2021 бригада Одинцово Петров, мастера Артем и Андрей установили забор на дачном участке.
Отзыв исключительно положительный: профессиональная слаженная работа, корректное общение и уважительное отношение к заказчику.
Мы остались довольны результатом!Все в срок, профессионально, оперативно, качественно!
Также отмечу грамотную консультацию менеджера, мы оформляли заказ без выезда замерщика. Сергей по телефону проконсультировал,отметил все нюансы.