Отзывы

профессионализм,компетентность менеджера. мобильность, качество, аккуратность бригады

нет

Хочу выразить слова БЛАГОДАРНОСТИ менеджеру офиса МАСТЕРОВИТ на Вернадском Копыловой Екатерине.
Отличный специалист!!! О таких людях говорят:человек на своем месте. Доброжелательность, профессионализм,мобильность, ответственность, характеризуют Екатерину, как опытного специалиста и просто хорошего человека.
Бригада, выполнявшая монтаж забора тоже заслуживает 5+ , Это бригада Силачева Александра Николаевича.
Александр Николаевич  и его коллега Аненко Александр- прекрасные мастера.Четкость,аккуратность,добросовестность,большой опыт работы и профессионализм - визитная карточка этих мастеров.
Работа менеджера Копыловой Екатерины -5+
Работа бригады Силачева А.Н. - 5+
Еще надо отметить работу Синева Александра -опытного замерщика.
Замеры идеальны и практическая консультация. Оцениваю на 5+
Спасибо МАСТЕРОВИТ на Вернадском!

Надежно, быстро, красиво.

Нет.

Добрый день!
Хочу поблагодарить Вашу компанию за отличный забор и особенно менеджера Строганову Юлию и бригаду монтажников: Филиппова Владислава, Иванова Алексея и Мухина Андрея. Мы строили забор вокруг нашего СНТ три года и всегда просили именно эту бригаду монтажников - ребята очень компетентные, работают очень слажено, качественно, на совесть. Спасибо!  

Оперативно Качественно Честно

нет

Спасибо Мастеровиту! Отличная фирма. В четверг сделали профессионально замер, а в среду через неделю уже забор из профнастила стоял на участке за 4 часа 97 м/п .Молодцы ребята! Удачи и с наступающим Новым годом!!!

Оперативность

Недоделки

Во вложении на фото видна щель между старым и новым забором, при этом: 1) замер проводился от старого забора (вплотную);  2) при монтаже напомнили о состыковке двух заборов (без щелей и зазоров); 3) осталось достаточно  материала. Непонятна функциональная нагрузка щебня: где-то лунки засыпаны полностью, большинство лунок вообще без щебня. Прошу доработать заказ в соответствии с Договором №471/МО-2 от 30.11.2019.
Оценки профессионализма и качества  после доработки, т.е. выполнения заказа.

Бригада супер быстро качественно

Нет

Бригада 151,Васильев Михаил, Дед Хасан. Ребята просто молоды, все здорово сделали, качественно, быстро, ни каких претензий к бригаде нет, теперь буду постоянно заказывать в вашей фирме и эту же бригаду, когда понадобится!!!

Вежливость, оперативность, качественно.

Пока говорить о них рано

Спасибо за работу Слюсарь Андрею, Резниченко Алексею, Лутохину Григорию!!!! Пунктуальность, профессионализм и скорость выполнения работ. Буду рекомендовать всем. Очень приятно когда  слово и дело не расходиться. СПАСИБО

Прекрасно!

Нет

У нас работала бригада 151, Хасан и Михаил. Сделали забор, ворота и 2 калитки за 2 дня.
Могли бы и за день управится, но  в декабре очень короткий день)
Качеством довольны,  рекомендуем!! Бригада профессионалов!
.

Легко найти в интернете

Качество материалов, отношение к клиенту и уровень выполнения работ

Заказали, привезли. Начали сверлить отверстия потом начали трамбовать глиной, я говорю у нас есть щебень, мне сказали за это мы должны доплатить. Хотя менеджеру я говорил что щебень есть и можно тромбовать.
Привезли калитку а она сварена из обрезков. Я попросил поменять,привезли через 5 дней, петли изначально приварены пахабно на базе, все кривое калитку клинит, я говорю поправьте петли, на меня посмотрели но поправили, ну как, тоже тяп ляп.
Ребята, мое обращение к вам, я бы вообще советовал никогда не продавать калитки, делайте только прямые заборы и все.

По итогу, я уже ждал чтобы хоть как то приварили, я лучше сам переделаю и сделаю аккуратно, не понимаю, почему вообще я за это должен платить. Меня удивляют монтажники, говорю сделайте по человечески, они на меня обижаются ещё.  

Оперативность

Акция "бесплатная доставка" - не вернули дополнительную оплату

По условиям договора установка забора должна была длиться два дня, в т.ч.  доставка, которая учтена два раза (1-я доставка бесплатно по акции, 2-я стоит 1 500 руб.).  06.12.2019 неоднократно звонила в МАСТЕРОВИТ о возврате излишне оплаченной суммы. Менеджер пообещала разобраться (на это ушел целый рабочий день), на второй рабочий день обещали вернуть деньги, но загвоздка вышла в незнании моих реквизитов, хотя оплата прошла по безналу и бухгалтерия должна знать реквизиты с поступившей выручки. Если вы так и не обнаружили мои реквизиты, сообщите эл.почту куда отправить реквизиты ( моя эл. почта - i07031965@yandex.ru). Жду возврат 1 500 рублей.

Вежливость, оперативность, качественно, очень довольна

нет

Прошу поблагодарить ростовскую бригаду номер 1, Олейникова Дмитрия и Прокофьева Дениса., за добросовестную ,качественную работу.

Оперативность, слаженность в работе, вежливость, профессионализм

Нет

Спасибо за работу!!!! Пунктуальность, профессионализм и скорость выполнения работ. Буду рекомендовать всем. Очень приятно когда  слово и дело не расходиться. СПАСИБО

Оперативно, грамотный менеджер, профессиональная бригада.

Качество покраски - очень плохое

Через месяц после установки слезла краска, был ли нанесен грунт?, т.к. под краской ржавчина.

Нет

Не точно, не ровно, не геометрично

Очень печально

Качественно, быстро, красиво

Нет недостатков

Заказывал забор из металлического штакетника с рисунком "морёный дуб". Понравилось все: от профессиональных действий замерщика, до общения с менеджерами и великолепной работы бригады. Ребята трудятся на совесть, четко и быстро. Видна многолетняя сноровка. Помогли решить нестандартный вопрос по дополнительному укреплению стойки ворот  (ворота в заказ не входили). Отдельное спасибо бригаде Ивана и ему лично!  Огромная благодарность компании "Мастеровит"!

Профессионалы, работают быстро и качественно.

Нет

Бригада Колесниченко ставила забор с 08.10 по 13.10. 2019 г. Приезжали с рассветом, уезжали с закатом. Работали быстро, качественно и согласованно.
Видно, что профессионалы. О чем свидетельствует результат работы. Всем рекомендую эту бригаду.

Быстро, качественно, аккуратно, без лишних слов

Нет

Хочу поблагодарить команду мастеровита,  в лице менеджера Екатерины (офис Проспект Вернадский) и бригаду Константинова которые устанавливали забор 9 ноября в деревне Деревеньки Боровского района. Приветливый менеджер Екатерина без лишних слов и навязчивости, рассказала о работе компании по установке заборов. Без раздумья, решили что нашли то что надо. После приехал замерщик Александр и за 15 минут оформил договор. Его советы принесли свои плоды. А бригада, Константинова вообще поразила нас своей слаженной и оперативной работой. ТюМолодцы. Спасибо большое. Рекомендую всем Мастеровит.

Индивидуальный подход, качество, профессионализм установщиков

Не обнаружено

Фирму выбирала недолго. Сразу понравилось как общаются по телефону, да и у соседей давно стоят заборы от Мастеровитаи никаких нареканий. Отмечу работу менеджера Андрея, внимательный, пунктуальный и профессиональный сотрудник, все его советы
оказались очень нужными. Отдельное спасибо за верхнюю планку в подарок. В других фирмах только за дополнительную плату. Заказывала одну сторону всего 27.5 м , несмотря на маленький заказ, все сотрудники фирмы относились внимательно и серьезно. Без проблем перенесли установку по моей просьбе, из-за  неблогоприятных погодных условий , на удобную мне дату.  С бригадой очень повезло. Бригадир Медведев Дмитрий и напарник Николай. Видно что ребята профессионалы и не пофигисты. Работали четко, слаженно, по ходу дела исправляя косяки прежних горе-мастеров другой фирмы, выравнивая покосившиеся другие стороны забора.  Бережно выкапывали  кустарники, которые мешали установке, т.к. из за канавы  новую линию забора пришлось немного перенести. В общении Дмитрий и Николай очень приятные. Забор установлен идеально. Рекомендую эту бригаду. Удачи им и вашей фирме!

компетентность, качество, ответственность

нет

Мне было довольно сложно выбрать компанию по установке забора из огромного количества существующих предложений.  Выбрав вашу компанию, я убедилась, что в «Мастеровите» работают компетентные и ответственные сотрудники. Прежде всего хочу выразить благодарность выездному менеджеру Аникину Вадиму .Благодаря его ответственному подходу к своей работе я обратилась в компанию «Мастеровит»  во второй раз нисколько не сомневаясь, что будут учтены все мои пожелания (договоры №№ 260/Мб от 06.08.19 и 396/Мб от 18.10.19).  Я получила исчерпывающие профессиональные советы по качеству выбранного материала с  демонстрацией образцов,  установке ворот на сваях, грамотному обмеру моего участка  с учетом всех нюансов рельефа.
Одновременно, выражаю благодарность  204  бригаде, бригаде настоящих мастеров ( бригадир Иван  база « Некрасовский») за качественную  и добросовестную работу по демонтажу старого  и установке нового забора из профнастила. Работа выполнена на отлично.

Быстро

Не очень качественно. Обращаюсь второй раз с претензией

Перекосило калитку, она не закрывается, дверной замок не держит. Можно закрыть только на ключ или на щеколду

высокий профессионализм, качественная работа, скромность менеджера и монтажной бригады

нет

Выражаю благодарность монтажникам Черкасову Андрею Алексеевичу и Беликову Александру Давидовичу по установке забора 3D.
Доставка без задержки, работали быстро, к пожеланиям клиента прислушивались. Забор установили идеально ровно. Рекомендую
воспользоваться услугами этих монтажников.

работа монтажников

качество покраски - отвратительное

Первая попытка - косяк с материалом - мне посчитали не те столбы (более короткие, чем надо). Приехали монтажники – уехали монтажники. Мы потеряли выходной день, приезжали  только ради монтажа забора, но потом мы потеряли еще две недели... Мастеровит даже не думал звонить... пока я сама не стала звонить каждый день, дело не сдвинулось.. А что, красотень... предоплата у Мастеровита, мы без забора. Итог:  Мне пришлось заменить листы на более тонкие, что  бы пройти по сумме, правда Мастеровит дал скидку 4 тыс... Надо было уже тогда насторожиться и требовать возврата денег.
приключения только начинались...
Вторая попытка  - серьезный косяк с покраской лаг и столбов.... Мы же каждый столб руками не трогали ... а зря.... Окраска столбов - просто стиралась пальцем, окраска лаг - снималась чулком, до метала. Посмотрите фото, жаль видео нельзя добавить.  Полюбовались бы, как краска сползает... и отходит. Выяснилось это, когда столбы уже были врыты и почти все лаги приварены...  Итог: Мастеровит предложил домонтировать забор, а все проблемы уладить в рабочий день. Сотрудники Мастеровита выйдут на работу и все уладят. Но, это тоже была моя вторая ошибка: надо было заставить забор разобрать и вернуть денежки. Мы до сих пор с Мастеровитом не решили вопрос ибо Мастеровит не приносит извинения, а пытается диктовать условия…

Качественно, в срок, несмотря на непростые погодные условия, мокрый снег, ветер.

Нет

Большое спасибо за качественную и своевременную работу 470 метров забора в непростых погодных условиях.
Менеджер Аникин Вадим Александрович.
Бригадир Максим Николаевич.
Всем рекомендую.

Очень быстро

пока нет

180 метров забора поставили за 8 часов!!!!  это круто!!

Точность, аккуратность, скорость, юмор, терпение

внимательнее слушать и слышать клиента

Благодарю от всей души бригаду "Александр-Дмитрий". ( Установка ограждения 27.10.2019). Все аккуратно, вовремя, без проволочек, с юмором и терпением к  "волнующемуся клиенту".
Спасибо за исправление  " ошибок", сделанных при замере и обсуждении размера ограждения и калитки :)
ЗЫ: клиент до сих пор волнуется, что конструкция ( выше свай) немного хлипкая

Быстро, качественно

Маленький выбор цветов, цвет не совсем совпал с ожидаемым.

Хочу поблагодарить бригаду установщиков № 201 Николаева,  приехали вовремя, установили ровно как просили, работали быстро и было видно знают свое дело.
Осталось заказать еще фасад с воротами, будем просить только эту бригаду.

Аккуратность, добросовестность

Не выдали сразу договор на руки

Очень благодарна бригаде Николая Кудинова. Делали забор на участке в г.Лобня. По линии,где должен был пройти забор - было много проблем. Ребята предложили грамотные варианты решений. Сделали всё обдуманно, аккуратно, быстро, качественно. Бригада старательная, ответственная, работает слаженно, учитывают все пожелания. Приятные люди, энергичные и с юмором. Желаю успехов в вашем дальнейшем труде!

Качественное и аккуратное выполнение заказа

нет

Хотим выразить благодарность бригаде Васильева Михаила с Даши ( дед Хасан). Специально просили замерщика Сорокина Степана прислать выполнить работу по монтажу и установке забора из рабицы по периметру именно эту бригаду, т.к. в июне они же устанавливали фасадный забор с воротами из профнастила. работа была выполнена идеально, можно сказать ювелирно, ребята профессионалы своего дела.

Быстро, профессионально и в срок

Пока не обнаружили

Выражаем огромную благодарность монтажной бригаде № 111, Юрию и Василию за качественную, четкую и слаженную работу по демонтажу старого и установке нового забора. Нам необходимо было установить 58 п.м. забора из профнастила, ворота и калитка. Демонтаж это отдельная история: нашему забору более 25-ти лет и он двойной. С внешней стороны доска-горбыль, а с внутренней-сетка, приваренная к забетонированным столбам-трубам диаметром 100 мм, укрепленных приваренной арматурой (а их около 20 шт + столбы от ворот и калитки. Вообщем мы предполагали, что только демонтаж займет минимум 2 дня, а ребята это сделали  ЗА ТРИ  ЧАСА!!!!!!! Мы были поражены их работе: все было быстро, слаженно и аккуратно. А уж за монтажными работами наблюдать было одно удовольствие! Все было сделано менее чем за 1 световой день, чего мы никак не могли ожидать.
Ребята ПРОФЕССИОНАЛЫ и ЗОЛОТЫЕ  РУКИ больше нечего добавить. МОЛОДЦЫ, спасибо.
Также хотелось бы поблагодарить менеджера Лыбина Олега за отзывчивость, понимание и профессионализм. Хорошая компания, мы будем рекомендовать ее нашим друзьям.

все проффесионально без вопросов

нет

Хочу поблагодарить менеджера Марышева Валерия за профессиональный подход к своему делу, а также монтажную бригаду Безрукова Константина - спасибо ребята - я давно такого профессионализма не видел...

Профессионализм, пунктуальность, слаженность

нет

Данную компанию выбрали по рекомендации знакомых, и ни разу не пожалели о своем выборе.Хотелось бы сказать огромное спасибо за слаженную , профессиональную работу, наш забор по периметру составлял 210 метров, участок сложный по конфигурации, неровный, отдельное спасибо замерщику Александру за отличный замер участка, бригада по установке приехала в назначенный день, без опозданий,  ребята знают свое дело, все четко, работали могу сказать - профессионалы. Огромное спасибо.Мы остались очень довольны.Желаем вам хороших клиентов и побольше.

Качественно и в оговоренные сроки

Нет

Обзвонил много фирм, разброс цен приблизительно одинаковый. Остановился на мастеровите, поскольку менеджеры отвечали на все вопросы очень подробно! Огромное спасибо бригаде Безрукова, очень качественно и оперативно установлен забор.

быстро, качественно

нет

Огромная благодарность ребятам Эберту Владимиру и Шихову Сергею! приехали вовремя, все было очень быстро, четко, грамотно, вежливо, аккуратно, профессионально, работали без перекуров и остановок несмотря на плохую погоду! Ребята все сделали на совесть! Очень качественно! Я очень им благодарна за все! Если есть возможность - просьба к руководству компании - отметить их работу премией! Огромное спасибо, здоровья ребятам, счастья и мира их семьям!

профессионализм,качество выполненных работ на отлично!

пока не выявлено

11 августа 2019 года нам был установлен забор компанией Мастеровит,бригадой Игнатьева.Хочу выразить благодарность бригаде,за качественно выполненные работы,а также за компетентность менеджера Анатолия,который грамотно все сделал и учел все важные моменты.Единственное, при заключении договора, очень просила прислать выбранную мною бригаду,по отзывам.но просьбу не выполнили...Слава богу ко мне приехали отличные ребята и сделали все хорошо.Спасибо им за это...наверное мне повезло...весь поселок ходит смотреть мой забор и спрашивают где заказывали...я все рекомендую Мастеровит...Прошу руководство компании отметить бригаду Игнатьева  и менеджера Анатолия...С уважением Астафьева Людмила

Быстро, в срок,жена довольна.

Не нашёл.

Фирма работает хорошо. На замере был менеджер Алексей, подсказал много полезного, но без навязывания. Забор 22 метра установлен быстро за три часа, качество материала без нареканий, сделано всё аккуратно. Для дальнейшего сотрудничества выберу опять Мастеровит.

Качество, сроки, вежливость, аккуратность, Профессианализм

Нет

Огромное спасибо бригаде Кузнецова за отлично сделанную работу, делали  забор с установкой откатных ворот. Благодарю за высокий профессионализм, хорошую работу и приятное общение.
Результат на 5+. Ворота работают тихо, не бьют. Подключили видеодомофон и настроили всю автоматику. Рекомендую всем.

Высокий проффесионализм, выполнение вовремя и качественно, хороший договор. Большое спасибо!

нет

Большое спасибо!
Были приятно удивлены, нам устанавливали забор из профнастила.
Все во время, замерщик дал исчерпывающую информацию, показал образцы.
Бригада приехала во время, хорошо и быстро установила.

Очень довольны результатом

Нет

Установили забор в заранее оговорённый срок, менеджер (замерщик) искал - обзванивал всех, чтобы дата установки была в тот день как удобно было нам. Приехали ребята очень рано и сразу начали работать, устанавливали 27.09.2019 г Бригада Кудрявцева М.В. Установка забора из профлиста двусторонний  под дерево + калитка с врезным замком + Ворота 4 м, трудный грунт с камнями, но все сделали идеально, за один день. Спасибо ОГРОМНОЕ. Мы довольны результатом

оперативно, качественно

нет

Добрый день дорогие сотрудники фирмы "Мастеровит".
Сегодня моим родителям в Одинцово сделали чудесный забор. Специалисты приехали в 7.30, свою работу сделали очень аккуратно с учетом особенностей ландшафта и пожеланий хозяев участка.
Родители уже в возрасте и я была удивлена, что они самостоятельно нашли ваш сайт, разобрались с заказом и оперативно получили результат. В этом очень помогла замечательный сотрудник вашей фирмы Анастасия Андреевна Дергунова. Родители и вся семья Беловых передаёт ей личную благодарность за высокий профессионализм, глубокое знание своего дела и терпение с потенциальными заказчиками при телефонном разговоре.
Отдельную благодарность выражаем бригаде Марата Рамазанова. Всё чётко, по делу и слажено!
Теперь наши родители с новым забором, а мы скинули камень с души, тк проблема с забором замечательно решилась, успели до зимы!
С благодарностью,
семья Беловых.

Пунктуальность, профессионализм, точность, компетентность и культура персонала.

Пока не обнаружились

Выражаем благодарность  руководству и всему коллективу компании "Мастеровит"!  
Огромное спасибо  менеджеру Туманову Сергею Олеговичу, который точно и профессионально  предложил, посоветовал, замерил и рассчитал забор с откатными  воротами и встроенной калиткой.
Огромная благодарность бригаде Игнатьева Александра, Мартынову Артему и Шамбулину Валерию. Молодцы ребята! Скромные, трудолюбивые профессионалы своего дела! Желаем  здоровья, удачи во всем и дальнейших успехов!
Монтаж производили 4.07. - 06.07.2019

Качество забора, работ; оперативность и компетентность персонала

Цена

Заявку на замер оформили оперативно в офисе "Бабушкинский", в назначенный день и время мобильный менеджер Байков Павел приехал, сделал замер участка, проконсультировал по материалам и предстоящим работам, подготовил расчет и оформил договор прямо на объекте (очень удобно). Заказывали с одной стороны забор из профлиста с воротами и калиткой и с двух сторон сетка рабица. Менеджер приятный на общение. Доставку назначили через неделю, в удобное для нас время, а вообще материалы готовы к установке были уже через четыре дня. Рабочие (Толок Юрий с напарником) приехали вовремя, установили все что требовалось, без нареканий. Никаких проблем с установкой забора не возникало. Классные парни! Всем большое спасибо!

Цена, качество, скорость, мастерство.

Нет

Добрый день. Забор делали первый раз. Сначала с женой исследовали рынок, по онлайн калькуляторам, потом обзванивали. Из одиннадцати фирм (которые имеют сайты) стали выбирать. Цены у всех примерно одинаковые. Стали читать отзывы... Мастеровит получился на первом месте. Ни кого не обязываю к принятию решения по выбору фирм. Мы решили делать с ними. Отдали заявку. Менеджер Сергей приехал в назначенное время, хотя наш участок находится в селе Купанское, Переславского района. Всё померил, посоветовал как и что лучше сделать.. У нас профлист с трёх сторон, а со стороны реки рабица. Назначили число начала работ. Мастера Алекксей и Максим приехали вовремя, короче 130 метров забора стояло за два дня. Причём заглубляли столбы на 150см. Ворота с калиткой внутри на сваях, и с задней стороны двухметровые воротики из рабицы, тоже на сваях. По работе менеджера хочу отметить профессионализм в расчётах (остаток получился только от сетки рабицы, и то только три метра. Из профлиста осталось 25 сантиметров!!! Столбы в ноль. Мастера Алексей и Максим работали слаженно и быстро. Качество их работы просто отменное!!! Жаль в дом даже на чай, кофе не зашли. Спасибо им всем огромное. Я доволен выше не куда!!!

качество, стоимость, решение проблем ДО установки, приятное общение с профессионалами

не делают сложный/тяжелый демонтаж , хотя это понятно. Здоровье важнее денег.

Мой личный опыт с компанией Мастеровит. Профнастил. Ставим забор в несколько этапов. В 2018 году ставили 2 стороны и ворота с калиткой. В этом еще одну сторону и в следующем планируем ставить последнюю сторону. Работать с этой компанией нравится, менять не планируем! Все нюансы и детали установки бригадой и менеджером оговариваются и сюрпризов нет. Даже если какие-то проблемы возникают во время установки забора – то все решается спокойно и не после того как сделают, а до. Считаю, что этот принцип «семь раз отмерь-один отрежь» очень даже необходим для таких работ. По ценам тоже вполне хорошо. Разницы бывают в некоторыми компаниями в паре тысяч, но это не существенно. Видела примеры, когда люди жалели что погнались за этой разницей в несколько тысяч. Все вовремя, задержек не было. Нам, я считаю, еще очень повезло с менеджером Николаем Колесниченко. Какие бы глупые вопросы мы не задавали-он четко все объяснял и помогал на всех этапах работы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество именно с ним. Бригады мы выбирали после прочтения отзывов. У нас их было 2. Обе могу и я порекомендовать. Первая бригада – Морозов Валерий. Вторая бригада – Марат и Евгений, к сожалению, не запомнила фамилию Марата. С забором проблем пока никаких, но в фирме достаточный гарантийный срок, для того чтобы решить проблемы возникшие после зимы. Единственный момент – демонтаж сложный/тяжелый старого забора ребята не делают - например перенос бетонных столбов и прочие тяжелые работы…для таких работ нанимайте специальные фирмы. Фото сделать забора не догадалась) есть только такое)

Вежливость, профессионализм, оперативность, качество

нет

Договор заключил на установку забора из мет.штакетника 07.09.19г.. Работу выполнили 13.09.19г.
Менеджер Орлов В.В.расчет материалов произвел качественно и оперативно.
Особо хочу отметить работу бригады установщиков: Крекин М.В.и Антипов Е.А.. Приехали точно в оговореныое время, сразу приступили к работе. Работали быстро,четко,без шума. После окончания убрали весь мусор,участок остался чистым. Работай остался доволен.
Спасибо всем.

вежливость профессионализм уважение к клиенту оперативность качественно ответственность скрупулезность без обмана ребята супер!!!

нет

Выражаем огромную благодарность за проделанную работу! Всей команде  и каждому в отдельности хочется сказать огромное спасибо!! (менеджер Александр, установщики Виктор и Иван) вы мастера своего дела! Спасибо руководителям МАСТЕРОВИТ, что ориентированы на своих клиентов, а не только на зарабатывании денег!
(не хочется вспоминать прошлый опыт  с другой немало известной компанией ЗГ по установке заборов:сплошное хамство, обдираловка и безответственность, наплевательское отношение к клиенту, но стоит об этом написать,чтобы другие сделали правильный выбор без лишней нервотрёпки).
   Вежливость, чуткость , уважение к клиенту, честность - это всё МАСТЕРОВИТ и ещё много много приятных эмоций от их работы! Желаем Вам процветания, огромное количество довольных, как мы клиентов и крепкого здоровья для выполнения таких нелёгких работ, которые вы делаете восхитительно! И кстати, были приятно удивлены, как вы идёте в ногу со временем - смс- уведомления получали на всех этапах сотрудничества с вами (от того момента как сформировали заказ и до приезда бригады). Ваша работа на Высшем уровне!

Качественно, быстро, надежно

Отсутствует

Хочу выразить огромную благодарность бригаде Алексея Кирбанина за профессионализм, вежливость, качество работы. Результатом остались очень довольны. Спасибо вам!

Качество и работа

Внешний вид фасадной части

11.09.2019 года установили забор из профнастила с  воротами и калиткой из евроштакетника. Качество материала хорошее,  а также работа мастеров, устанавливающих забор, удовлетворительна, но фасадная часть  выглядит эстетически "безобразно" , хотя уклон на участке небольшой. Очень жаль,  что сотрудники компании при подсчете расходных материалов и планировании сметы, не учли что фасадная часть  забора должна быть выполнена эстетически  грамотно.

Оперативность, компетентность, скрупулезность, пунктуальность, мобильность.

Нет

Обратился в Мастеровит. Приехал замерщик Богданов Александр. Работал быстро и качественно. На все интересующие вопросы отвечал подробно, со знанием дела, корректно подготовил расчет, согласовал условия  и оперативно составил договор на месте. Профессионализм на высоком уровне - человек на своем месте. Благодарю Александра.

Быстро и качественно

Нет

Всё сделано хорошо и в срок. Спасибо менеджеру Давыдову Денису и замерщику Фадину Станиславу. Отдельная благодарность бригаде 43 (Урбановичуса), настоящие профессионалы своего дела, возвели 175 метровый забор из профнастила на сложной местности и каменистой почве за 2 дня (12! часов).

Ответственность, мастерство, пунктуальность

-

Огромное спасибо Егорову Виктору Викторовичу и конечно же его бригаде за надежность и красоту, которую Они сделали своими руками! Забор из профлиста на 6 соток, высота 2 м.  ИЖС рядом с п. РАОС. Будем рекомендовать Вас, еще раз, спасибо.

Быстро, чётко, без обмана. Работа отлажена. Ребята супер!

Нет

Всем рекомендую! Работа чётко отлажена. Менеджер выезжает сразу после звонка. Бригада приезжает в назначенный день, в назначенное время! Работа выполнена за три часа! Через три часа у нас стоял идеально ровный забор с воротами! Ни единого нарекания! Быстро! Качественно! Никаких дополнительных затрат, все по договору. Большое спасибо менеджеру Николаю Николаевичу и монтажной бригаде!!!!!

Ответственность, аккуратность, доброжелательность, мастера своего дела

Нет

Выражаем огромную благодарность бригадам Тимофеев Е. В. и Шмакина С. за установку забота и ворот на даче 21.08.2019г.Установили очень быстро, качественно, аккуратно. Ребята очень вежливые, доброжелательные и учли все наши просьбы и пожелания по установке забора! Спасибо огромное вашей компании и всем сотрудникам, которые с нами работали!

"Мастеровит" нас не подвел! Работа выполнена быстро и качественно!

Пока не заметили

23.08.2019
Давно думали об установке забора на участке в Смоленской области, но этим летом наконец-то решились. Обзвонили несколько фирм и приняв во внимание положительный отзыв знакомых о компании «Мастеровит», остановились на ней. После телефонного разговора с менеджером и приблизительного подсчета стоимости, договорились о приезде замерщика. На месте окончательно определились с материалами (состоит из штакетника, профнастила и рабицы), размерами забора, уточнили другие детали, подписали договор и внесли предоплату. Менеджер Антон сказал, что будут работать 2 бригады, забор будут устанавливать 2 дня, так как площадь участка немаленькая.
У нас работали две бригады – Константинова (№ 3) и Владимирова. Приехав и оценив масштабы работ, они сказали, что установят за один день (мы, если честно, им не поверили). Доброжелательные мастера трудились четко и слаженно, без лишних вопросов и промедлений, было очевидно, что они знают свою работу, выполняют ее максимально быстро, но не в ущерб качеству. Около 11 часов вечера, как они и сказали, работа была закончена. Красивый забор был установлен!  Огромное спасибо им за это!
Смело и без оговорок, можем и будем рекомендовать компанию «Мастеровит» и этих мастеров всем желающим.
Спасибо компании и всем мастерам за отличную работу!

отработала на отлично. Быстро,слаженно и качественно. Остались довольны сделанной работой.

Нет

Ребята просто молодцы. Работали быстро и качественно. Спасибо им и фирме огромное.

Быстро,качественно,доброжелательно

Недостатков пока не замечено

Очень понравилась работа всех, кто в ней принимал участие. Начиная от замерщика Аникина Вадима, он приехал вовремя, был корректен, давал грамотные советы,быстро и точно составил договор на месте, предоставив полный пакет документов. За день до начала работ было оповещение, две бригады подъехали в день работ с абсолютной точностью во времени, что было замечательно, ведь дача находится во Владимирской области .Высокопрофессиональные рабочие из бригады 75 и бригады 111 сумели за короткий срок воздвигнуть отличный забор с откатными воротами в непростых условиях старого дачного участка, находящегося в лесу в болотистой местности. Огромное спасибо!  В ближайшее время планируем обратиться в вашу фирму вновь, т.к. работа ваших специалистов выше всяких похвал.Полностью согласен со слоганом фирмы МАСТЕРОВИТ "Надежно. Честно. В срок" У вас это действительно ТАК.

профессионализм, ответственное отношение к работе

работой бригады довольна

    
Выражаю благодарность монтажной бригаде Игоря Галагана (Некрасовский ф-л) за профессиональную и качественную работу по установке забора из профнастила и ворот на сваях на моем дачном участке  (Договор 260/Мб от 6 августа 2019 года). В назначенный день приехали без опоздания. Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники, настоящие мастера своего дела. Ещё раз убедилась, что в любом строительстве очень много зависит от компетентности бригады, а также большое спасибо выездному менеджеру Аникину Вадиму за точность обмера моего участка и грамотную консультацию по выполнению работ по установке забора. Надеюсь, что со временем качество установленного забора не ухудшится.
Вопрос к руководству ООО «МАСТЕРОВИТ», почему вместе с накладной на отпущенный материал не прикладывается сертификат качества на продукцию? Толщину  профнастила мне продемонстрировали

Все качественно и в срок

Нет

Спасибо за работу! Спасибо менеджеру Светлане (офис Рязанский пр), которая приняла заказ и все чётко и вежливо объяснила,  обмерщику Алексею, который приехал в удобное для НАС время, выдал договор и кассовый чек на аванс и огромное спасибо бригаде ребят, которые все качественно и оперативно установили!
Молодцы!!!

Профессионализм, качество работ, четкость

Не обнаружено

Наша семья рада, что не ошиблись в выборе компании. Выбирали и по рейтингу и по отзывам. Но решение приняли после того, когда увидели забор выполненный Мастеровитом. Бригада приехала равно в назначенное время. Материал хорошо упакован. Ни одна из 830 штакетин!! Не имела изъяна. Бригада Андрея (не догадались спросить фамилию) работала очень профессионально! У них на столько отточено каждое движение!   Монтажники не повредили ни одной веточки!! За что им отдельное спасибо!! Залюбуешься! Надеюсь, что забор простоит не один десяток лет на радость нам и соседям!
Но мы допустили ошибку, заказав шаг штакетника 2 см. Оказалось что мы «как на ладони». И было принято решение уменьшить шаг. В результате у нас не хватило штакетника!!! Оценив ситуацию и условия работы компании, решила обратиться через сайт с просьбой рассмотреть мою ситуацию. Прошло время после оформления договора, изменились акции, скидки и т. д. И теперь получается, что мы «попали» и на платную доставку,, большую стоимость мет. штакетника и договор по установке забора закрыли)) Дел на радостях наделали!! Может можно пойти на встречу нам и рассматривать наш дозаказ как дополнение к договору?? Очень надеемся!

оперативно, профессионально, качественно, быстро

пока нет

Очень довольны, что выбрали МАСТЕРОВИТ все очень быстро, качественно и красиво. Огромное спасибо Евгению и монтажникам. Действительно НАДЕЖНО, ЧЕСТНО и В СРОК.

Профессионально, качественно, быстро

Одну из калиток можно было заказать под свой размер, но менеджер не предложил и пришлось долбить бетонный мостик

13 августа устанавливала забор бригада  Михаила Васильева и деда Хасана. Накануне отзвон, уточнили, все компетентно, приезд во время, как договаривались. Работали быстро, слаженно, профессионально. Забор стоит в линию, несмотря на то, что почва была набухшая от дождей и в лунки постоянно поступала вода. Очень доволен работой бригады. Рекомендую.

Отлично

Нет

Договор 399/Мд . У нас очень не простой заказ. Огромный уклон и поверхность не ровная! Некоторые фирмы не взялись за наш заказ, нам нужны ворота с калиткой и выровнять со старым забором! И вот ура! Все четко, приехал замерщик, все расчищал! Но особая благодарность подрядчику Силачеву Александру Николаевичу и его напарнику! Приехали раньше срока, работали под дождем, все чисто ровно, мы даже не ожидали такого результата! Всем рекомендуем,  настоящие профессионалы своего дела, и просто хорошие люди! Спасибо!

Качественный материал

Большой зазор от земли до нижней кромки листа

1. В пролёте длиной 5,7 м, между калиткой и воротами №2, установлен один столб вместо двух, предусмотренных планом менеджера.
2. Очень большой зазор между уровнем земли и кромкой профнастила от калитки вправо. Стопор ворот №2 (28 см) не касается земли. Замер уклона был произведен менеджером с применением нивелира.
3. Не установлена сетка рабица в задней части участка. Перевес предусмотрен Договором.

Экземпляр Договора на монтаж с ИП предоставлен не был - за это только две звезды монтажникам.
Отдельное пожелание: оставить краску для подкрашивания царапин и сколов ЛКП.

Качество.В срок.Быстро.

Не жалею.что обратилась  в мастеровит.Довольна забором.Качественно.ровно. красиво.За один день.

Есть

Есть

Добрый день.

23 июля во вторник мне был установлен забор согласно договору 282/МО-3.

У меня вопрос по поводу расстояние столбов от земли и расстояния штакетин от земли?

У меня столбы поставили так с учетом рельефа:
1) В самой высокой точке участка столбы и штакетник поднят очень высоко, столбы от 1.8 м в высокой точке (2 первые фото с калиткой и воротами) при этом от земли до штакетника дыра в 20..30 см,. Так как ворота подняты очень высоко, так что в низу даже штыри не достают до земли, от этого их постоянно выгибает от ветра до предела.
2) В самой низкой точке наоборот столбы и штакетник опустили в землю, столбы до 1.57 м в самой низкой точке и штакетник упирается почти в грунт ( последние фото)
Это нормально?

Хотелось чтобы было наоборот
В верхней точке забор опустить,а в нижней точке поднять. возможно это переделать?

PS: По прошествии 3х недель, кое где на месте Хаммерайта начинает проступать ржавчина в местах сварки, видимо плохо прокрасили.

соблюдены сроки

непрофессионализм "менеджера"

Будущим клиентам! " Мастеровит" не делает заборы! "Мастеровит" компания, которая через менеджеров(продавцов) в 9-ти офисах продаёт материалы.Собственного производства у них нет(п. 5.3.2. договора), только арендованные рабочие бригады по изготовлению заборов. Поэтому нет сотрудничества между менеджером и бригадой. Именно поэтому менеджер  Храмеева Валерия при заключении договора, навязывая лишние опции с " запасом", не включила демонтаж. Демонтаж оказывается относится к дополнительным работам строительной бригадой и оплачивается отдельно. Валерию демонтаж не интересует поскольку денег за это она уже не получит. А вот включить излишки материалов это да! -это бонусы. В том же договоре в п. 8.6. прописано , материал возврату не подлежит и перерасчёт не производится. Так что каждому хорошего менеджера!!! Менеджер - всё -- Мастеровит- ни что. Тогда будет работать лозунг: " Надёжно. Честно. В срок."

Монтаж

Высоко ручка на калитке

Никому не порекомендую эту фирму. Забор по договору не доделан. Был привезен не соответствующий профиль для отделки верха забора. Обещание завершить отделку забора в ближайшее время оказалось обманом.

Профессионализм и качество

Отсутствуют

Бригада Раскова Андрея быстро и качественно произвела демонтаж старого забора и установила новый в короткие сроки. Ребята очень доброжелательные и вежливые, приехали без опозданий, все установили быстро, нареканий к выполненной работе нет. В общем и целом - мы довольны компанией МАСТЕРОВИТ и работой данной бригадой. Рекомендуем их для проведения работ!

Профессионализм, качество, оперативность

пока их

Профессиональная быстрая и качественная работа бригады Ольховика (Владимира и Игоря).  Ребята вежливые , внимательные,и отзывчивые  к каким-либо просьбам, и пожеланиям по установке забора.

профессиональная быстрая и качественная работа бригады Виктора Плужника

нет

Выражаем благодарность за профессиональную быструю и качественную работу бригады Виктора Плужника.

пока не определил

вопрос не решён, вывод делать рано.

Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией "Мастеровит".
20.07.19г. обращаюсь по телефону в компанию "Мастеровит" с просьбой расчитать ориентировочную стоимость забора по моим размерам, вежливый менеджер (к сожалению не помню как его зовут)выслушал меня и сказал, что все расчеты пришлет мне на эл.почту.....ОК жду.... через некоторое время приходят расчеты.....смотрю...2 предложения....по дешевле и по дороже....ОК......звоню ему снова....уточняю, что к чему..... получаю исчерпывающую информацию которую можно получить по телефону.... все грамотно и понятно мне "разжевали". Самое главное!: менеджер мне говорить....если я уверен в своих размерах то могу заказать забор прямо сейчас и по цене указанной в расчете...но если, я не уверен и не хочу потом получить проблемы....то тогда, я могу воспользоваться услугой "Выездной менеджер". который приедет ко мне на участок, сделает все необходимые замеры, посмотрит участок,  учтет все тонкости которые могут быть..... так же на месте можно заключить договор сделать предоплату и спокойно ждать когда изготовят и приедут устанавливать забор....Главное, что все проблемы которые вдруг возникнут....компания "Мастеровит" уже берет на себя и мне не о чем беспокоиться! Так сказать "Под ключ" заплати и спи спокойно))) Такой вариант меня устраивает больше, они же профессионалы и лучше доверить это им. Заказываю..!
На следующий день приезжает менеджер, делает замеры, показывает образцы все как и обещали.....отлично...думаю я! не зря согласился на "Выездного менеджера". В итоге говорю ОК!  давайте договор, и какая стоимость.... я готов! И тут я был неприятно удивлен первый раз!!! стоимость заказа выросла в два раза!!!! КАК ТАК!!? спрашиваю я... на что менеджер предлагает мне сверить его расчеты с теми, что мне присылали на эл.почту.  И что Вы думаете.....? оказалось, что менеджер ошибся и случайно, что то там посчитал не верно!!!!! Все понимаю...но не в два же раза!!!! Хорошо проверил! а если бы нет!? Ладно....итоговая цена меня устраивает, делаю предоплату, согласовываю дату установки....жду!
За день до назначенной даты установки позвонили монтажники и договорились о времени их приезда. В назначенное время четко как часы ребята у меня на участке! Дальше все происходило быстро, четко, профессионально! уточнили только высоту на которую выставлять нижний уровень забора. К завершению установки забора, ребята мне говорят, что не хватает штакетника! Как так? удивленно спрашиваю я, не может такого быть! у меня же мерил специалист-профессионал! но по факту оказывается что да.....штакетника действительно не хватает! Звоню менеджеру который приезжал ко мне на замеры, объясняю ситуацию....на что получаю ответ: "Такого не может быть, все замерено четко, расчитано то же четко, Вы перенесли границы участка! по этому вам и не хватило!" СТОП! мерили Вы, границы я никуда перенести не мог, следы от старого ограждения видны! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? спрашиваю я....Ребята закончили установку и собираются ...! менеджер предлагает приехать и разобраться на месте...чему я был очень рад т.к. решать подобного рода вопросы по телефону у меня не было никакого желания, тем более ранее мне обещали по телефону, что у меня не будет проблем! ко мне же на замеры приедет замерщик-профессионал! Менеджер к нам приехал очень быстро....это радует....! тут вопросов нет, все быстро и оперативно! Но дальнейшие наши с ним споры по поводу нехватки штакетника, описывать не вижу смысла (если руководству компании это интересно, могу подробно им рассказать по телефону).  Вы наверное понимаете?! он отстаивает свои интересы ну а я разумеется свои! А как же обещанные мне: все проблемы компания "Мастеровит" берет на себя!!!?
В итоге от менеджера я услышал такой вопрос: Вы за нехватку штакетника платить будете? Я отвечаю...Нет.....На что получаю ответ....Ну хорошо, я передам!
Кому он передаст....что передаст, я так и не понял...! В итоге забор не доделан! Результата решения моей проблемы пока нет! Надеюсь, что он найдется так же быстро как было оперативно на всех этапах до.... От звонка в компанию до почти)) установленного забора.
Надеюсь мой опыт будет полезен всем желающим приобрести забор в этой компании.



    
      

Качественно, в срок, добросовестно

нет

Просьба поощрить бригаду Косова  Романа Анатольевича за добросовестную работу! Так же, хочу выразить благодарность менеджеру (замерщику) Синеву Александру Сергеевичу! Спасибо большое компании Мастеровит за качественную и слаженную работу!!!

См.отзыв

См.отзыв

Добрый день!
Заказала забор в компании Мастеровит. Сначала все было замечательно, вежливая девушка сделала расчёт в нескольких вариантах. В согласованное время приехал замерщик, также обсчитали несколько вариантов и выбрала который мне понравился. Монтажники должны были приехать с 8 до 9 часов утра в воскресенье, при чем попросила по возможности приехать пораньше, приехали в 9:15. Но это не самое страшное. Мой забор состоит из двух частей. И рельеф местности не ровный. На первой части забора все согласовали, какая нулевая точка, где зазор внизу будет больше, где меньше. А вот на второй части забора позвать и спросить (согласовать) почему то забыли. Сделали по всей видимости на своё усмотрение нижнюю часть забора ниже уровня площадки, со стороны главного входа в дом. То есть теперь у меня забор уходит под землю. Фото прилагаю, там хорошо все видно.
Приезжали два молодых человека. Один знает, что делать второй по всей видимости учится, так как первый очень много замечаний делал второму. Работали очень долго. Закончили в 22:30, когда на улице уже наступила глубокая темнота. И принять работу должным образом не предоставлялось возможным. На следующий день, когда все это было выявлено, я позвонила мастерам, которые производили работу, объяснила ситуацию, но они отказались приехать и переделать. Оставила пока заявку в тех.поддержке. Жду ответа.

Оперативность,качество,профессионализм.

Нет

Огромное спасибо!