Отзывы

Оставить отзыв

Читать отзывы

Обязательная форма для заполнения

Оценить:

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Добавить фото

Макс. 5 Мб в формате jpg или png

* Обязательные поля для заполнения

* Согласие на обработку персональных данных

Сортировать отзывы по:

По полезности

По дате

Наталья Пьянова

№ договора: 214/М44-22

Дата 26.01.2023 г.

Достоинства:

не нашла. одно зазочарование

Недостатки:

качество покраски, столб на свае выперло, калитку перекосило, откатные ворота уже не закрываются из-за выпертого столба и платформы

Комментарий:

Добрый день! уже с декабря 2022 веду переписку с вашей компанией! сегодня 26 января 2023 и приезд бригады (на 28.01.23) опять отложился на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК!!!!!! Калитка на сваях и откатные ворота на сваях НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ, Потому что перекосило и выперло столбы на сваях!! Мои пожилые родители никуда не могут выехать, потому все не закрывается! В своих письмах я указывала время и дни, когда буду на участке. Но у бригады видимо свой график) Приедем, когда мы сможем. Звонит отдела поддержки: Бригада мимо проезжает вашего района, могут заехать. Отлично, а я в это время на работе!! Вот она ориентированность на клиента! Мне теперь что, до весны ждать??? Уважаемый Сибгатулин Рустам Касымович, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и принять меры к решению моего вопроса!!!

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 4

ООО МАСТЕРОВИТ

Дата 26.01.2023 г.

Комментарий:

Добрый день, Наталья Петровна!
Мы попытались направить к вам бригаду сегодня, но вы отказались, так как желаете лично присутствовать и принять работы.
Мы передали ваши пожелания руководству монтажного отдела и планируем выезд на ближайшие выходные.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Ответить

Наталья Пьянова

Дата 27.01.2023 г.

Комментарий:

Вы сами себе противоречите! У вас в договоре прописано, личное присутствие при монтаже!!! А почему при исправлении монтажных работ, мое присутствие необязательно?? Прошу ответить!!

Ответить

Наталья Пьянова

Дата 27.01.2023 г.

Комментарий:

И почему вы мне звоните за 2 часа до приезда день-в -день, а не заранее??? Ответьте!!

Ответить

ООО МАСТЕРОВИТ

Дата 27.01.2023 г.

Комментарий:

Добрый день, Наталья Петровна!
Личное присутствие на монтаже обусловлено тем, что в обязанности заказчика входит: указать крайние/угловые точки, высоту монтажа основного материала (профлист, штакетник) от грунта, и в случае перепада высоты, согласовать конфигурацию "ступеней".
Вчера вам звонили, потому что рядом работала бригада и мы бы смогли оперативно подъехать и произвести ремонтные работы.

Ответить

Костенко Юрий Георгиевич

№ договора: 243/М45-22

Дата 11.01.2023 г.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет

Комментарий:

10.12.2022г. по предварительной договорённости состоялась встреча с замерщиком на месте производства работ. Замерщика пол дня ходил по участку с рулеткой. В результате составил договор. Сразу вызвал подозрение один пункт: я должен оплатить аренду трактора? Также можно включить в договор аренду дрелей, молотов и т. п. Но это только начало. На следующий день мне позвонили и сказали что ошиблись в расчётах и надо доплатить 4000. Потом сообщили, что трактор сломался и в указанные в договоре сроки они не приедут. Через неделю они позвонили и сказали когда я обязан приехать для установки забора. То что я в это время не могу приехать никого не интересует. Сегодня 11.01.2023г. К работам никто не приступал. Выплачены задаток возвращать отказываются. Собираю документы в суд.

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2

ООО МАСТЕРОВИТ

Дата 11.01.2023 г.

Комментарий:

Добрый вечер, Юрий Георгиевич!
Проверка не подтвердила вашу информацию. Мини-трактор действительно сломался, но перенос был с вами согласован по телефону. А также, по условиям договора, заказчик или его представитель обязаны присутствовать на монтаже весь срок установки.
Мы готовы возобновить сотрудничество. Просим вас связаться с вашим менеджером для согласования сроков монтажа или расторжения договора. Он до вас дозвонится не может.

Ответить

Костенко Юрий Георгиевич

Дата 12.01.2023 г.

Комментарий:

Вы же ведёте запись телефонных разговоров. Опубликуйте пожалуйста наш разговор с согласованием новых сроков. И предоставьте распечатку от мобильного оператора с исходящими звонками в мой адрес. Вы заврались!!!

Ответить

Кондратьев Анатолий Владимирович

№ договора: 184/М38-22 от 10.06.2022г.

Дата 10.01.2023 г.

Достоинства:

Большая благодарность монтажным бригадам Алексея и Александра (Раменское отделение)

Недостатки:

Не обнаружено

Комментарий:

Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполнено в короткий срок (7 часов) на высоком профессиональном уровне. Спасибо Мастерам Раменского отделения за ответственность, добросовестность и огромный практический опыт. Мое решение обратиться в Вашу компанию было правильным..

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Наталья Пьянова

№ договора: 214/М44-22

Дата 21.12.2022 г.

Достоинства:

нет

Недостатки:

качество покраски, столб на свае выперло, калитку перекосило, откатные ворота плохо закрываются из-за выпертого столба

Комментарий:

Добрый день! На текущий момент с момента установки забора прошло 2,5 месяца. Мало того, что лаги плохо покрашены и поржавели, так еще и калитку выперло из-за столба, который закреплен на свае. Откатные ворота уже с трудом наезжают на крепеж. Так меня еще "обрадовали", что если будет оттепель, возможно дальнейшее выпирание сваи) Прилагаю фото перекошенной калитки.

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2

ООО МАСТЕРОВИТ

Дата 21.12.2022 г.

Комментарий:

Добрый день, Наталья Петровна!
По вашему обращению был согласовано проведение ремонтных работ в весенний период 2023 года. К сожалению, из-за погоды, раньше провести эти работы невозможно.

Ответить

Наталья Пьянова

Дата 22.12.2022 г.

Комментарий:

Добрый день! Согласованы работы на весну 2023 года были по покраске ржавеющих лаг, которые некачественно покрасило ваше производство. А на текущий момент выпер столб на свае, из-за чего перекос каркаса калитки (не закрывается) и откатных ворот.

Ответить

Королева Галина

№ договора: N307м/21-22

Дата 21.12.2022 г.

Достоинства:

Выражаю благодарность, монтажникам Александру и Алексею действительно профессионалы своего дела.

Недостатки:

пока не выевляны

Комментарий:

Большая благодарность бригаде монтажников Александру и Алексею, (Раменское отделение) , работают четко, слаженно, честно, молодцы . Отличная работа . Монтаж был 05-07 декабря 2022г,
Про качество материала пока рано говорить, обычно зима и морозы выявляют все недостатки . Визуально смотрится евроштакетник очень красиво, украсил территорию. Надеюсь в дальнейшем не разочаруемся.Рекомендую серьезная компания. Спасибо вам.

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

СТОЯНОВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА

№ договора: 406/М26-22 ОТ 4 НОЯБРЯ 2022 Г

Дата 05.12.2022 г.

Достоинства:

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ, СЛАЖЕННОСТЬ РАБОТЫ КОМАНДЫ,

Недостатки:

НЕТ

Комментарий:

БЛАГОДАРЮ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ КОМАНДУ ГРИГОРИЯ АЛЕКСЕЕВА. ПРОФЕССИОНАЛЬНО, КАЧЕСТВЕННО (ЗАБОР ПОСТАВЛЕН ИДЕАЛЬНО) И БЫСТРО ПОСТАВИВШУЮ ЗАБОР НА МОЕМ УЧАСТКЕ В ПЕРИОД С 1 ПО 3 ДЕКАБРЯ 2022 Г. ТАК ДЕРЖАТЬ! И УДАЧИ В НОВЫХ ПРОЕКТАХ.

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Назаров В.В.

№ договора: 452/М41-22

Дата 04.12.2022 г.

Достоинства:

Цена, качество, быстрота

Недостатки:

Нет

Комментарий:

Ребятя из 520 бригады молодцы установили забор быстро качественно профессионально буду рекомендовать знакомым

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Хапаева Любовь Афанасьевна

№ договора: 206/М46-22

Дата 03.12.2022 г.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки монтажа

Комментарий:

Не произвели установку в назначенный срок, приехали поздно и установку производили ночью. Было потеряно два дня и как принимать работу ночью. Не очень порядочная компания!!!!

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения

Средняя оценка:

Данный отзыв был Вам полезен?

Да

Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1

ООО МАСТЕРОВИТ

Дата 04.12.2022 г.

Комментарий:

Добрый день, Любовь Афанасьевна!
К сожалению, по пути к вам автомобиль монтажный бригады сломался...
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Ответить

Новиков Владислав Григорьевич

№ договора: 401/М28-22

Дата 26.11.2022 г.

Достоинства:

Выражаю благодарность бригаде 546 Бартко Александру, Амелькину Виталию за проффесионализм и высокое качество выполненных работ!

Недостатки:

Нет

Комментарий:

Работы выполнены проффесионально с высоким качеством, все сделано в оговорённые сроки, не смотря на непростые погодные условия. Ценовая политика Ооо «Мастеровит» заслуживает Уважения. Рекомендую, не ошибетесь!!!

Компетентность менеджера

Сроки монтажа

Монтажная бригада:

- Вежливость

- Профессионализм

Качество установленного ограждения