Отзывы

Хорошо разводят

Технической поддержки нет

Сделали заказ этим летом обычный профнастил и калитка, установили через 2 недели, всё нужно было контролировать, тк то щебенки им мало дали, то шурупов не хватило на складе, хотя в смете всё было оплачено. Ну это ладно. Установила на калитку замок за 5тр. Через месяц не смогла выйти из калитки, тк замок заклинил вд не помогало. Мастера обещали дня через три отправить. Ладно отремонтировали. Через два месяца замок заклинил опять дверь открыть не смогла и это всё на протяжении гарантийного срока... Вызывала мастера через техподдержку просила быстрее, тк не могу войти и выйти на что мне говорили что мы не мчс и приехать быстро не можем ждите. С администрацией они не соединяют, а сами вопросы оперативно не решают. Интересно, а как ждать запретым на участке? Никто не уточнил. "Зима, что вы ходите, работы много а мастеров нет". Моё мнение такое, что главное это срубить с вас денег, потом вы никому не будете нужны. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Оставшийся забор установлю в другой фирме.

Не нашёл

Читайте ниже

К замерщику притезий .всё остальное...Приехали мастера ,установили быстро.Провода,чтобы запустить двигатель привода всего 3м(до дома 20м).С собой провода нет,срочно поехал за проводом.Накопали земли как хорошие пехотинцы при обороне Москвы в41м,разравнивать самому пришлось.Обрезков проводов- будто целый дом электрофицировали,убирать самому....Это всё мелкие придирки конечно..Прошло 6 месяцев,зима.Ворота просели и не открываются.Звоню в фирму(у меня ж гарантия),выслушали ,посочувствовали,обещали перезвонить.Через 3дня звоню-когда приедете косяки устранять?Мило отвечают-в вашу сторону  пока  бригады не едут...Под новый год позвонили: справились-не заезжали ли ко мне их мастера.Вобщем сам отрегулировал ворота.Зачем давать гарантии,если гасторбайтеров только на сезон набирают,а зимой работать некому!НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ! Ставил ворота в другой фирме(потерял контакты)работают уже 7 лет без проблем!А уэтой фирм- прости господи-только по телефону всё гладко.

Быстро, в срок.

Гарантийные обязательства не выполняют

Установил забор и откатные ворота с  автоматикой весной 2019 года. Все вроде бы хорошо.
И вот этой зимой, после первых морозов (-10) перестали закрываться ворота. Не могут преодолеть упор на столбе.
Не доезжают буквально 3 см. Двигатель гудит и не справляется.
Обратился в компанию Мастеровит 21 декабря 2020 года. Отправил видео.
Ответ: "Спасибо за видео, в ближайшее время дадим вам ответ".
Прошел месяц. Ответа нет.
Очень разочарован Мастеровитом.

Быстро, качественно

нет

Долго думали какой забор мы хотим, обратились к профессионалам компании Мастеровит. Выезд менеджера был осуществлен быстро, проблем с пониманием наших желаний не было. Все измерили, обдумали, заказали. В установленную дату (13.12.2020 г.) на наш участок в Наро-Фоминском районе в 8 часов утра приехали две бригады- Осипова Евгения и Самойлова (точно не запомнила вторую бригаду). От того, на сколько слаженно производилась работа, мы с мужем были в приятном шоке. Каждый занят своим делом, нет "простоев" и "перекуров". Пока одни занимались воротами, вторые уже подготовили все для установки забора по периметру. И это при том, что забор устанавливали зимой, земля уже достаточно промерзла. В 15 часов у нас уже был наш прекрасный, ровный забор с отличными воротами под въезд. Большое спасибо!
Елена и Кирилл.

НЕТ

отвратительное покраска профиля, ржавчина появилась из под краски буквально через неделю после установки

Уже через неделю после установки забора и ворот появилась ржавчина на профиле, Заплатили за грунтовку и за краску хамерайт - итог ржавчина. Компания на наше обращение не отреагировали, говорят сами виноваты надо было лучше работу принимать. Но покраска происходит не на месте установки забора, а нам уже такой привезли, Очень разочарованы в такой известной компании. Не рекомендуем не кому связываться с этой компанией, Хотя при заключении договора говорят что есть гарантия на металл, увы не выполняют условия договора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Фото было отправлено по номеру телефона - 8-966-389-39-66 на WhatsApp.
.

Оперативность, прозрачность, прфессионализм

нет

Доброго времени суток! Решила установить забор, прошерстила в интернете отзывы о компаниях в том числе и компании Мастеровит. Отзывы на сайтах как положительные, так и отрицательные. Решив не полагаться на отзывы,  стала вызывать замерщиков. Начала с Завод заборов, приехал замерщик, обозначила все что хочу. Смету распечатал сразу же в машине, Все честно, прозрачно, но по цене не сошлись. Оплатила выезд 1500. Вызвала замерщика из Заборы. ру, перед этим обсудила с менеджером, что и как. Зафиксировали цену, еще раз все перепроверили в разговоре по телефону.  Обозначили, что если не будет изменений при выезде замерщика, сумма за материал, доставку и установку не изменится. На следующий день приехал замерщик и понеслось! Длина забора с 24,3 метра выросла сразу до 30 метров! Дальше еще лучше, то что обсуждалось с менеджером, почему то не было включено в сумму установки и материала! Отдала за выезд 2500!!! Не рекомендую вообще обращаться в  компанию Заборы. ру. Обуют не глядя!  Ну и наконец о  компании Мастеровит- Связалась с менеджером по телефону, обозначила все что нужно, зафиксировали сумму. На следующий день приехал замерщик Марышев Валерий, замерил, просчитал все. Как и обговаривалось с менеджером по телефону, сумма не изменилась, все честно и прозрачно, более того в подарок верхние планки для профнастила. Настало время переживать как установят...  Приехала бригада из 2 человек, представились Павел и Александр. Появились сомнения,  как два человека за два дня могут установить забор и откатные ворота?! Но слава богу, ребята оказались профессионалами, работали слаженно без перекусов и обеда, от чая отказывались. Сказали много заказов, нет времени чаи распивать)))  К вечеру на второй день все было готово, попросила приехать племянников, чтобы принять работу. Сказали все в идеале, придраться не к чему! Очень довольна, что не прогадала в выборе компании Мастеровит. Жаль не спросила фамилии ребят, хотелось бы чтобы компания поощряла таких сотрудников! В общем буду всем рекомендовать данную компанию! Благодарю за хороший труд, прозрачность по ценам, оперативность и качество! А самое главное за доброе отношение, менеджера, замерщика и конечно же Огромная Благодарность Александру и Павлу. Ребята благодарю вас от всей души! Спасибо большое! А компании Мастеровит- так держать!!! Желаю вашей компании и дальше развиваться, стать одними из первых, чтобы у вас не было отбоя от клиентов! Всех благ Вам!!!  Работы проводились в МО, г. Долгопрудный, мкр. Шереметьевский. К сожалению с телефона фото не грузится почему то. Вот это минус, очень хотелось бы показать, как все получилось. ((

отличная работа на всех этапах

не обнаружил

Отличная работа на всех этапах. Забор не совсем стандартный. Замерщик приехал с образцами, это позволило на месте выбрать нужные цвета (первоначально нацеливался на другой цвет, было бы хуже). Заключил договор, через неделю решил слегка изменить конструкцию-пожалуйста, никаких проблем. Бригада установщиков работала супер профессионально. Оценили объём, разобрали старый забор ровно столько, сколько к вечеру закрыли новым. Участок на ночь не оставался открытым. Старый забор складировали в отведённое для этого место, а не бросили , где попало. Отлично вписали в новый забор старые откатные ворота. Второй день делали часть забора смежного с соседями. Всё аккуратно, все довольны. Никаких даже мелких недочётов. Все швы проварены, зачищены и покрашены, все заглушки, крышки на своих местах, всё убрано.  Всем Спасибо!  Фото прикрепил.

масса

не нашел

В 2017г. заказал в компании забор. Изготовили и  установили в срок. В связи с продажей дачи понадобились некоторые   документы(чеки), обратился в компанию с просьбой восстановить. Ответила Туманова Наталья. Честно говоря не верил в возможность восстановления (все таки прошло почти 4 года), но Наталья Туманова  помогла, разобралась в ситуации на 5+,огромное ей спасибо!!! Всех благ!!!

Профессионализм монтажной бригады, качество материалов, сроки и качество установки

Отсутсвие поддержки со стороны замерщика и непродуманность бизнес-процессов

Сначала о хорошем. Работа замерщика (Четверик) на этапе согласования условий и заключения договора не вызывает нареканий. Все достаточно профессионально с предложением различных вариантов решения и материалов, не смотря на то, что после установки остался лишний материал. Но в данном случае проблем не возникает, т.к. остатки можно вернуть бригаде и цена договора будут пересчитана за вычетом оставшегося материала. Бригада (№514) высокопрофессионально выполнили свою работу - качеством установки мы остались очень довольны.  Причем работу, на которую отводилось четыре дня, они сделали за три. Именно такого результата ожидаешь, когда обращаешься в известную и крупную компанию. И в данном случае наши ожидания оправдались. Ребята сразу и четко исправляли все замечания, которые мы высказали при приемке.
Теперь о неприятном, что поначалу нас заставило немного понервничать - это традиционное русское раздолбайство. Ситуация. Объект находится в Дмитровском районе, который (кстати, как и многие другие) славится своей холмистой местностью. К объекту нужно было спускаться по дороге с холма с  местами большим уклоном. Установка была запланирована на 1 декабря. Приезжают две машины с бригадой, материалом и воротами, смотрят вниз и говорят, что на своей "лысой" резине они вниз не сунутся, т.к. выпало 2-3 см снега и приморозило (зима же в наших краях редкость! ))). Ребята боятся, что их может занести или они совершенно точно обратно на холм не заберутся. Пытаемся дозвониться и решить вопрос с замерщиком, а он телефон не берет (сам он перезвонил нам только через четыре дня! ). Ну как можно было пригнать неподготовленную бригаду зимой на установку забора в такую местность?! Не дозвонившись до замерщика, бригадир предлагает перенести установка забора на весну. Нас такая перспектива совсем не радует, мягко говоря, да и видно, что бригате самой обидно деньги терять - заказ то хороший. В результате принимаю решение - еду в город искать цепи. Покупаю, привожу, ставим цепи и в ближайшие три дня машина Мастеровита благополучно подъезжает и покидает объект. Вывод. Можно внести коррективы в бизнес-процесс, чтобы впредь не допустить такой ситуации, которая приводит к нервам клиентов, финансовым потерям бригады из-за переноса работ, финасовым потерям компании из-за потерянного времени, холостой погрузки/разгрузки транспорта, топлива и т.п. Нужно всего лишь купить несколько комплектов цепей с учетом кол-ва бригад, которые работают зимой. Замерщику при заключении договора в заказ-наряде делать служебные пометки о необходимости наличия цепей, которые затем бригада будет получать на складе при получении материала. И все это приведет к удовлетворению заказчика и стабильному росту бизнеса исполнителя.

качествено, полностью уложились в оговоренные сроки и все на высшем уровне

не нашел!

Добрый день. Обычно не оставляю отзывы - просто лень, а тут, ну очень захотел написать и решил выделить пару тройку минут.
Построил дом, решился огородиться от дороги и соседей. Увидел на TV рекламу, и решил позвонить в компанию Мастеровит, ну как в прочем и в другие компании. Получил предложения и вызвал замерщика, и начал с Мастеровит.
Приехал очень грамотный специалист Валерий, привез образцы, проконсультировал, предложил оптимальный вариант цены-качества, объяснил сроки и все нюансы, я прикинул бюджет и решил сразу подписать договор и сразу внести предоплату.
Через оговоренное время позвонили монтажники и готовы были приехать, но у меня строители не закончили угловые столбы для забора и не успели сдать в срок, и я вынужден был отложить сроки установки на неделю. Все меня услышали и пошли на встречу.
Бригада монтажников, по руководством Валерия Захарова - просто профессионалы и очень воспитанные люди, и я просто был очень удивлен, сделали все вовремя, аккуратно и красиво.
Очень доволен и всем рекомендую эту компанию!

Качество, оперативность, сервис

Нет

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо бригадам Алексея Визгина и Вячеслава Захарова! Настоящие профессионалы и приятные в общении люди. Установили забор за 1 день (!!!) вместо изначально заявленных в договоре 3-х. Также отдельная благодарность менеджеру Александру Шпильке, который оперативно решал все вопросы и искренне стремился помочь. Чуткий, участливый, вежливый сотрудник. Настоящий молодец! :)

Быстро. Красиво. Точно в срок.

Нет упора для ворот и калитки. Грязные листы. Тромбовка.

Нет упора для калитки и ворот. Что повреждает листы забора. Много заусенцев на трубах. Нет заглушек на лагах. Недостаточно подкрашивают сварку и царапины на стойках и лагах. Есть технологические непрокрасы  которые не закрашивают. Трамбовка недостаточно сделана.

Сроки, квалификация рабочих

Цена

Хочу поблагодарить бригаду Константинова Михаила за высокий профессионализм, отточенность действий, слаженность и неимоверную работоспособность. А так же терпение и тактичность. От души большое Спасибо.

Профессионально, грамотно, аккуратно, в срок.

Нет

Довольны работой менеджера Фадина Станислава и бригад Шашкова Геннадия и Шашкова Александра. На все наши вопросы мы получали профессиональные ответы. 100 м забора, ворота и калитка установлены качественно и в срок. Учтены наши пожелания и даны необходимые рекомендации. Бригады работали быстро, аккуратно, с соблюдением технологии. Установкой забора довольны. Выражаем благодарность рабочим, менеджеру и компании "Мастеровит" за отличную работу и красивый забор. Надеемся, будет стоять долго.

Качественно и быстро

Нет

Большое спасибо Моцар Владиславу за быструю и качественную работу. Ребята молодцы. Рекомендую

заказ выполнен в срок

ошибка в обмерах, одно полотно оказалось короче остальных, написали претензию

Благодарю за работу монтажную бригаду Алексея, работали профессионально, все с нами согласовывали, дали хорошие советы, в результате чего мы улучшили (сделали более надежным) наш забор. Но из-за ошибки в обмерах одно полотно оказалось короче других, это очень заметно и портит общий вид. Мы из-за этого расстроились, пришлось написать претензию.

Пунктуальные

Нечего написать

Нам понравилось с ними работать, все достойно и на уровне. Подробно рассказывают о своем производстве, не торопят с выбором и это внушает доверие к данной организации. Забор установили качественно, довольно быстро, хоть и без спешки. Остается пожелать только наладить получше обратную связь и будет просто идеальный вариант.

Начало монтажа в срок

Конфликт с бригадой

Хочу выразить благодарность менеджеру отдела поддержки -Анжелике за внимание ,чуткость и отзывчивость.В результате конфликта с бригадой установщиков забора я понесла непредвиденные расходы .Анжелика меня внимательно выслушала ,донесла мою жалобу до руководства,мои расходы были мне возмещены ,а за доставленные неудобства компания подарила мне шикарную скамейку .Большое спасибо! Побольше таких сотрудников как Анжелика.

В срок

Проблем не было

Отличная фирма. Производят приятное впечатление уже с самой первой встречи в офисе. Менеджер все расскажет, все покажет и не просто в плане ассортимента, а в плане особенностей производства, расскажут, какой именно толщины должен быть лист ограждения, чтобы оно не потеряло долгое время своих свойств. Заказ оформили быстро с учётом всех наших пожеланий, к качеству выполнения никаких претензий. Мы полностью довольны.

Профессионально, четко, интеллигентно

нет

Благодарю за отличную работу  выездного менеджера Степана Сорокина и бригаду монтажников Андрея Глущенко. Ребята работают четко, ни одного лишнего слова или движения, эффективно. И сами - просто красавцы!

Нет вообще

Забор под снос

Заказал забор по технологии, описанной на сайте мастеровит - технология бутования щебнем. Всё свои пожелания рассказал замерщику на участке, тот только утвердительно кивал головой и уверял, что все сделают в лучшем виде. Сумма договора 170000р. Оплатил за две доставки, по факту сделали все за день. Остался лишний профлист и столб (как можно так посчитать материал?). Вместо бутования щебнем вбили столбы в глину, сверху поспали щебнем и примяли ногой. Столбы разбили кувалдой при забивании. Ворота кривые во всех плоскотях, створки не примыкают друг к другу. Калитка открывается только на половину, так как петли приварены криво. Примыкания к существующим на участке заборам не делали вовсе - осталась щель 7-10 см, хотя замерщику специально показывал эти места и просил его, чтобы все это учли и сделали без щелей. Все листы забора (якобы 0.5мм толщины) установлены деформированные (видно, что это деформация всей пачки). Толщину листов никто не демонстрирует. Бригада оставила кучу мусора: объедки, грязные носки, окурки, бутылки - все это пришлось собирать по кустам, где стояла их Газель. Претензия была отправлена в офис в тот же день - 9 июня 2020. По сей день (а сейчас уже конец октября) кормят обещаниями - мы перезвоним, мы свяжемся... Периодически проскакивают ответы, что, якобы, забор установлен в соотвтествии с заказ нарядом и никакого бутования щебнем там не было. Простите, а зачем тогда в смете 16 мешков щебня? На сайте мастеровит описана только одна технология установки забора, где применяется Щебень - бутование!

К слову, установленный забор уже через месяц заржавел и сильно покосился в разные стороны. При этом, качается из стороны в сторону, даже от легкого ветерка. Ржавчина - самая маленькая из бед. Самое противное, когда ты заказал забор в мастеровите - это отношение. Бригада загадила все своим мусором, и ты, отдавший этой компании кучу денег, должен ползать по кустам и собирать чьи-то грязные носки и колбасные объедки. Точно также обстоят дела и отношением к тебе, как клиенту, у службы поддержки. При этом, никаких извинений от компании ты не получишь.

Кассовые чеки не выдаёт ни мастеровит, ни его подрядчик. Вернее, он их вам выдаст по требованию, месяца через два три, а не в день, когда они берут деньги в руки.

Досудебное письмо уже отправлено, но положительной динамики нет. Единственным выходом вижу обращение в суд для полного расторжения договора, взыскание всей суммы договора, неустойки 50% от суммы договора (так как отсутствует положительная реакция на досудебную претензию), взыскание суммы за демонтаж этого "забора" и приведение участка в первоначальное состояние. Ну и общественная огласка: стройхлам и форумхаус, например.

Сделали, уже хорошо

Нет (по этому договору)

Мы вздохнули с облегчением, когда рассчитывались за забор. Закончились наши деловые отношения с этой фирмой! После долгих и упорных мытарств стоит забор. Надеюсь, что будет стоять долго. И только по этому договору есть положительные эмоции. Спасибо менеджеру Антону. Вежливо, четко, профессионально. И благодарность бригаде монтажников №172. Вовремя приезжают, спокойно выполняют свою работу, все объясняют.

заказ выполнило в сроки, согласно договору.

нет пока

Доброго дня! Благодарю за выполненную работу. Менеджер и монтажная бригада отработали точно в срок .
Особенно хотелось поблагодарить бригаду монтажников Куземко Алексея и Сергея( к сожалению не знаю фамилии).
На объекте появились точно в срок, отработали практически без перерывов и все проблемы и возникшие вопросы были решены оперативно.
В результате работа( 30 м забора и откатные ворота, калитка) выполнены за один световой день( договором предусматривалось 2-дня). Замер толщины листов выполнен, как и обещали на месте,  соответствие  договорной подтверждено.
Качество установки на момент сдачи -5. Дальнейшая эксплуатация покажет, поэтому  пока-4.
Все отработали достойно, молодцы.

Все

Нет

Хочу выразить слова благодарности, бригаде # 219. Плужник Виктор! Работа выполнена качественно, профессионально, в срок! Всем рекомендую! Хотелось бы , чтобы руководство компании поощряло таких сотрудников! Спасибо!

Скорость качество

Нет

Нашей семье всё очень понравилось, есть некоторые нюансы исправим, сами не продумали. Всё нравится.

отсутствуют

устанешь перечислять

Не  верьте лозунгам и обещаниям данной фирмы!
По телефону посчитали одну стоимость, выездной менеджер насчитал на 10000руб.больше. Постоянно предлагал-навязывал допуслуги, которые делали договор в разы дороже, а их нужность оставалась туманной и проверит самостоятельно это было невозможно. Бригада поставила забор, и тут выясняется, что ключи не подходят  к врезному замку, а один гофролист оказался лишним, а мне его посчитали в договор и я его оплатил. Попросили подписать договор,а правильные ключи привезут позже. После отъезда бригады  при детальном осмотре забора увидел, что 2 гофралиста отличаются по тону от остальных.Позвонил в поддержку, сообщил. Через 2 дня я вновь позвонил в поддержку,чтобы выяснить результат моего обращения. Выяснилось, что фирма не видит разнотона. Пришлось обращаться с письменной претензией. Зашевелились, приехали, замок установили с правильными ключами, но листы вновь были не того тона. С ТРЕТЬЕЙ попытки необходимые листы фирма нашла и установила. Теперь о столбах забора: они были прогрунтованы с гарантией 1 месяц. Через НЕДЕЛЮ пошла по столбам ржавчина! Зазор между калиткой и воротами сделали большой, и язычок замка не заходит в косяк, при этом  зачем-то наварили дополнительно 2 пластины, которые ни на что не влияют. Саморезов по договору я оплатил 250 штук, по факту для установки использовали 160 штук Где мои 90 саморезов? Гофролисты находят друг на друга неровно, с перекосом. Декоративную шайбу-накладку замка не установили. Сплошные материальные и моральные убытки!

Все понравилось.

Нет

Почитав отзывы о компании, сомневалась обращаться или нет, но у нас все прошло на ура. Накануне позвонили, уточнили адрес и сказали что приедут в 8.30-9.00. Приехали вовремя и в 9.00 уже работали. Забора было 46 метров. Работали слаженно, и профессионально, к 16.30 закончили. Бригадир Андреев Александр. Работой довольны. Однозначно рекомендую.

нет

ДИНАМО

Не выполняются рекламационные работы
все время перекладываются и вроде бы договариваются о выезде ремонтной бригады но результата нет.
договор №549/м4 от 16,12,2019,  первое письмо рекламационного характера было направлено 13,04,2020  на адрес moboffice@masterovit.ru
и на адрес  info@masterovit.ru с тех пор периодически ведутся переговоры но без результата.
прошу руководство отреагировать!
сл письмо будем судебным иском.

профессионально , слаженно , быстро

Нестыковка цвета грунтовки при промазывании столбов в местах сварки

Благодарим  бригадира Алексеева Григория  и его бригаду    ( № 144 ) за профессионализм и качество работы,

Сроки

Дорого

Выражаем благодарность бригадиру Константинову Владимиру и Константинову Михаилу. За отличную работу.

Офис рядом с домом

Ужас!!! Как мы заказали Ворота и калитку.

Заказывали Ворота с калиткой. В назначенный срок - Бригада не приехала вовремя, приехала под вечер, объяснив что наш телефон только что дали из офиса, до этого дали не правильные поэтому не могли дозвонится.!!!! Но приехали - и не привезли калитку. Забыли!!!! Решили что приедут на следующий день в 8 утра и все поставят. !!! На следующий день не приехали вообще - сказали что калитка не готова. !!!!!! И никто не соезволил предупредить!!! Попросили поставить Ворота , но их тоже сказали что не поставят потому что уже уехали на другой заказ. !!!Считаю безответственностью такая работа! Халатность. Жду объяснений из этой компании. Пока никто ничего не знает. Как быть????????

Мастера своего дела

их нет

Заказывали забор и ворота с калиткой на дачу. Выездной менеджер Бедарев Евгений Викторович. Приехал в оговоренное время, сделал все замеры, показал образцы, просчитал все нюансы. Отвечал на все вопросы, подсказывал, как сделать лучше. И мы оформили заказ на евроштакетник. Евгений Викторович , выездной  менеджер,  заключил с нами на месте договора на забор и ворота с калиткой. Это было очень удобно, что не нужно было ехать в офис . Объяснил все наши действия. Совместно с ним была обговорена дата установки забора и ворот с калиткой. Так же он сообщил , что на кануне установке с нами свяжется бригада, которая будет устанавливать  забор, и сообщит с какого времени будет начата работа.
3 октября раздался долгожданный звонок Мякуева Андрея, с ним согласовали время приезда: с 7.00 до 8:00,  4 октября.
4 октября  у себя на даче я увидела  фирменный грузовой автомобиль "Мастерови" и очень приятных мастеров Андрея и Юрия.  Они переоделись, разгрузились.  Ребята привезли с собой ВЕСЬ инструмент, что понадобился им в работе.  Один недостаток у меня на даче нет света, но менеджера Евгения Викторовича я предупреждала. Но и это было решаемо, тк у ребят с собой был даже генератор. РАботу начали  в 8:00, без отдыха и перерывов заборы были установлены в 11:00! После установки забора, я в этот же вечер позвонила выездному менеджеру Бедареву Евгению Викторовичу, и попросила именно бригаду Мякуева Андрея и Юрия на 10 октября, на установку ворот и калитки. Спасибо Евгению Викторовичу, он пошел мне навстречу , и 10 октября у себя на даче я увидела эту замечательную бригаду. с 11.00 до 15.00 мастерство их рук воплотило мою мечту, у меня стоят теперь новые ворота и калитка.
Бригада Андрея и Юрия – это суперпрофессионалы. Каждый знает свое дело на отлично.  
Фантастическое мастерство бригады Мякуева Андрея и Юрия , работоспособность и умение достигать максимального качества в тяжелых условиях - вот что я увидела своими глазами. Сроки, качество, превосходный результат! Спасибо! Если нам придётся рекомендовать родственникам и соседям компанию по установке заборов, мы не задумаемся
ни на секунду, скажем что компания МАСТЕРОВИТ. Ещё раз спасибо всем, кто участвовал в исполнении нашего заказа, и особенно выездному менеджеру Бедарев Евгений Викторович и БРИГАДЕ МЯКУЕВА АНДРЕЯ И ЮРИЯ! С уважением, ЕЛЕНА!

Легко и быстро заказать он-лайн, большой выбор, качество консультаций, смс-информирование, профессиональные сотрудники на всех этапах

-

ОЧЕНЬ довольны и общением со всеми сотрудниками компании на всех этапах нашего заказа, и самим результатом работы. Забор, о котором мы мечтали, теперь радует всю семью и даже дачных соседей. Особая благодарность бригаде установщиков! Замечательные добросовестные ребята - команда Радика. Покорили нас своим профессионализмом, трудолюбием, усердием, а также душевным отношением и позитивным общением. Молодцы! СПАСИБО от души!

Прекрасна работа сотрудников компании обмерщика Корепанова Николая, а также монтажников Анисимова, Ефимова

Пока не видим. Надеюсь, их не будет

Решили заказать забор в фирме «Мастеровит» и не пожалели. Менеджер Корепанов Николая выполнил работу замечательно: приехал вовремя, быстро всё обмерил и посчитал, дал несколько очень полезных советов. Отдельно хочется поблагодарить бригаду монтажников: Анисимова и Ефимова. Работу выполнили в срок и качественно. Надеюсь, руководство фирмы ценит таких сотрудников и находит возможность поощрить их.
С благодарностью
Дмитриев Юрий Дмитриевич.

Качественно, в срок

нет

Хочу выразить благодарность бригаде монтажников N26 Сафронову Юрию и братьям Володиным за добросовестную установку забора. Все сделали быстро и качественно.Огромное спасибо.

Качественно, в срок, думаю, что надежно

Не было схемы установки забора на участке

Спасибо большое бригаде Захарова Вячеслава за отличную работу.
Ребята грамотно и профессионально выполнили свою работу. Аккуратные, вежливые. Побольше таких работников!

Качество отличное, время выполнения заказа минимум

Нет

Бригада монтажников приехала  на установку забора раньше. Приступила к работе вовремя. Быстро сделали разметку и приступили к работе. Закончили работу под ключ в минимальные сроки и самое главное качество отличное. Хотелось бы в следующем году эту же бригаду на продолжение забора вызвать,так как длина забора очень длинная.

Забор из профнастила возведен бригадой сборщиков с молниеносной быстротой и,надеюсь,качественно

Не отмечено

7 октября текущего года бригада сборщиков 261 во главе с Морозовым Д.В. на садовом  участке возвела мне забор из профнастила.
Работа была выполнена очень быстро-в течении 2,5 часов "с нуля" появилось прочное и элегантное ограждение.
Бригада трудилась быстро и слажено.Очевидно,что ребята профессионалы, знают и любят свою работу и главное:своей деятельностью могут удивить клиента и сделать так,чтобы он остался доволен.
Прошу руководство ООО "Мастеровит" рассмотреть вопрос о поощрении Морозова Д.В.  и его напарника денежной премией  за  проявленное мастерство, трудолюбие и компетентность!

Толковые мастера

Нет

Неплохая фирма. Перед непосредственным изготовлением и установкой забора много могут рассказать о производстве в принципе. К самому монтажу тоже претензий не имеем только мне не очень понравилась, что при производстве работ было очень много летящей грязи и пришлось в срочном порядке и подручными материалами закрывать на участке постройки, чтобы не отмывать их потом.

Отличная работа, быстро и качественно

Недостатков нет

Благодарность бригаде установщиков навеса Дмитрия Медведева. Установили за один день очень хорошо.

Качество, фиксированная сумма по договору, скорость установки - все это на высоте!

Не к чему придраться

Хочу выразить огромную благодарность бригаде, сработали качественно, быстро, без форс-мажоров, никаких доп услуг не навязывалось, очень довольна результатом!

Все в срок, прекрасная бригада(номер 111), отличный забор

Нет

Хочу поблагодарить компанию Мастеровит, менеджера Анатолия и крутую бригаду 111 - Юрик и Вася, которые установили отличный забор из профнастила оцинкованного, толщиной 0,4 см. Без накруток, всё чётко, всё в срок, по договору!!

Точность расчетов и замеров. Быстрота монтажа.

Не отмечено.

Доброго времени  суток! Выражаю благодарность за высокий уровень предоставляемой услуги.
Итак плюсы:
- Сотрудники компании четко соблюдают временные обязательства...перезванивают и прибывают точно в назначенное время.
- Замерщик Александр эффективно дал оценку участку и точно рассчитал материал.
-  Продукция соответствует заявленному...замеряли при мне толщину металла.
- Бригада № 111 Юрия и Василия очень быстро выполнила работы, за один день вместо двух, просто работали без затяжек и проволочек. Все вопросы были по делу, чувствуется значительный практический опыт исполнения работ. Все сложные  участки монтажа решены с предложением нескольких вариантов, после короткого согласования.  Весь необходимый инструмент в наличии ...генератор, бур и т.д.
Минусы: Придраться не к чему даже...



  

Быстро, качественно, в срок

нет

Хочется поблагодарить менеджеров офиса, Бабушкинский которые очень грамотно произвели предварительный расчет по договору, вошли в мое положение и сумели назначить монтаж забора в  максимально короткий срок!
Так же хочу отметить Замерщика Александра, который приехав на замер, был очень вежлив, не навязывал ни чего лишнего, "дополнительного".
Каждое его предложение было по делу и обсуждалась его целесообразность.
И моя особая благодарность монтажной бригаде! Ребята приехали в 8.00 утра, без всякой раскачки, обошли территорию, разгрузили материалы и преступили к монтажу. Профессионально, со знанием своего дела, забурили и забутили все столбы, установили ворота и калитку и натянули больше 100 метров Сетки рабица!
На весь монтаж у ребят ушло чуть больше 6 часов! Молодцы!!!
В последнее время, к сожалению, не часто встретишь фирму которая действительно придерживается девиза: -"Быстро, качественно, в срок!"
Следующий свой заказ, обязательно буду заказывать именно здесь! Еще раз огромное, всем, СПАСИБО!

Профессионализм монтажников.

Пока не обнаружено.

Пишу отзыв, потому что не ожидал, что за приемлемую цену будет очень хорошее качество.
До обращения к Вам устанавливал забор в других компаниях и думал, что у них хорошее качество и быстрые сроки. Я ошибался.
Ребята которые устанавливали забор большие профессионалы, все замеряли и проверяли по несколько раз. При возникновении вопросов у меня всегда подсказывали как лучше сделать.Места сварки зачищали, а потом красили.
Сроки в которые был установлен забор меня потрясли, 73 метра чуть больше чем за пол дня. (Для примера. Делал часть забора 25 метров в другой компании, по времени вышло полтора дня).
Так же обратил внимание, на очень хорошее качество заводской покраски металлических деталей.
Единственное что я бы посоветовал изменить, это работу менеджеров в той части что перед подписанием договора менеджер проговорил еще раз цвет и нюансы монтажа, а после этого давал договор на изучение и подпись.
Очень надеюсь, что мои впечатления после года эксплуатации не испортятся и я снова обращусь в Вашу компанию для установки навеса.

быстрота, профессионализм

нет

Хочу выразить огромную благодарность установочной бригаде Олега Минайкина за профессионализм, быстроту, а также за качество проведенных работ

качественно, аккуратно, профессинально

нет

Я осталась очень довольна работой бригады Урбановичуса Артура Викторовича. Очень спокойные, вежливые, замечательные мастера, показали высокий профессионализм! Молодцы!!

НЕТ

Некомпетентность, отсутствие профессионализма и заинтересованности

01.10.2020 приехала монтажная бригада для установки каркаса забора. Начинаем согласовывать работы. И тут выясняется, что монтажники не в курсе об установки забора "в горизонт". И какое расстояние надо оставить до земли, тоже не знают. Звоню "менеджеру" Павлу с вопросами. Ответы "зачем Вы звоните мне", "я все объяснял при замерах, вы должны помнить" и т.д.  Сказал, что позвонит в офис, что-то там уточнит и перезвонит. Пошел 16-й час ожидания звонка. А самое интересное то, что договор до начала монтажных работ мне так никто и не привез на подпись и на обсуждение деталий. Схемы установки каркаса нет. Дальше по отработанному сценарию. Звоню в офис. Начинаются переключения на службу поддержки и обратно. Полдня уходит на звонки и объяснения. И "о, чудо". Мне перезванивает руководитель Наталья Валерьевна. Рассказываю с самого начала о том, что меня не устраивает (я столько раз это делала, что, наверно, каждый сотрудник офиса уже в курсе). В моем представлении хороший руководитель должен точно знать и понимать, как ведутся дела сотрудниками. Прошу сменить мне менеджера. Получаю ответ "Павел ведет Ваш договор, в курсе всех нюансов и т.д."  Да не знает он ничего. И к клиенту безразличен. И полностью безответственный.  Прошу Наталью Валерьевну выслать мне на почту в течение дня договоры. Получаю утвердительный ответ. Кладу трубку и выдыхаю. Ну, раз руководство подключилось, значит будут изменения в лучшую сторону. Рано обрадовалась. До окончания суток остался час. Договор на почту так и не пришел. Если монтажная бригада также "профессинальна", как сотрудники офиса, не видать мне забора на участке. Это второй отзыв. Первый, естественно, не опубликован. Реакции на него тоже никакой.

Быстро, красиво

Нет

Большое спасибо бригаде № 33! Очень вежливые ребята, работали быстро, качественно, очень аккуратно.

Пока не увидел

Ничего не решающая служба поддержки, криворукие хитрые монтажники

30.08.2020г. заключен договор на изготовление и монтаж на даче распашных ворот (3м.) и калитки (1м.) с обшивкой штакетником Finfold.
12.09.2020г. приехала бригада монтажников. Результат приезда:
- негоризонтально установлены обе створки ворот. Чтобы снаружи это зрительно было незаметно хитрая бригада нашивает штакетник на раму строго в горизонталь, а когда их тыкнули носом, сказали, что это допуски такие. При этом штакетины длиной 1,5м. закрепили всего на 2 самореза (при 4 стойках).
- недоделана калитка. Оговоренная высота рамы от земли - 5см. Начали забивать столбы, один дальше не пошел ( видно по расплющенному от кувалды торцу), тогда хитрые ребята плюнули на это (ну не петли же переваривать!) и установили калитку от земли на 10см. Опять говорили про допуски. Начали монтировать штакетник. Оказалось, что штакетины короче рамы на 2,5см. (не знаю кто ошибся - замерщик или завод). Что делают хитрые монтажники? Пока я отшел, они начали прикручивать штакетины (при этом негоризонтально), прихватывая их по краям шайбами (!) саморезов. Когда я им сказал, что так дело не пойдет, то они в 5 минут собрали все инструменты, короткий штакетник, неустановленные на ворота и калитку запорные устройства, опять сказали про допуски и просто уехали, посоветовав звонить в поддержку.
12.09.2020г. звоню в поддержку, описываю ситуацию, дублирую в WhatsAp с фотографиями. Обещают разобраться.
14.09.2020г. звонок из поддержки. "Ситуация на контроле, мы всё исправим, короткий штакетник заменим.".
19.09.2020г. звонок монтажника. "Я вам штакетник везу." Я резонно замечаю, что я на даче не живу, а т.к. дату и время никто со мной не согласовывал, то и на дачу я не поехал. В ходе разговора выясняется, что он вёз только штакетник, а про работы по исправлению косяков ничего не знает.
19.09.2020г. звоню в поддежку, прошу объяснить что происходит.
20.09.2020г.
- поддержка пишет в WhatsAp: Михаил, ещё раз добрый день! Выяснила информацию по Вашему вопросу и передала Руководителю монтажного отдела. Приносим извинения за доставленные неудобства, произошла ошибка. Уточните пожалуйста, Вам будет удобно принять бригаду для доустановки штакетника и исправления калитки и ворот в следующие выходные, верно?".
- отвечаю: "Да, в следующие выходные я планирую быть на даче. Желательно, чтобы установщики предварительно  позвонили мне хотя бы вечером в пятницу.
По объёму работ всё так и остаётся: исправление горизонтальности ворот, исправление высоты калитки, обшивка её штакетником и установка запорных устройств на ворота и калитку."
26.09.2020г. позвонил монтажник. "Здравствуйте, я вам штакетник везу!". На мой вопрос - знает ли он о работах, которые надо сделать по исправлению, ответ - мне никто ничего не говорил, я только штакетник везу.
26.09.2020г. пишу о ситуации в поддержку. Отвечают: "Сотрудник, который делал дополнение к Вашему договору не указал данную информацию в самом дополнении, поэтому бригада об этом не узнала. Приносим извинения, для доустановки запорных устройств будет спланирован повторный выезд."
30.09.2020г. Тишина...

Итог: 2 с лишним недели ни ворота, ни калитка на участке не закрыты, извинения принесены, ничего не сделано.
Апплодисменты.Занавес.

Выводы делайте сами.

Положительная реакция на жалобы

Недостатки устранили в короткий срок

После моего негативного отзыва, со мной действительно связались и устранили недостатки в очень короткие сроки и в удобный для меня дель недели. Задвижку переставили на то место, где её невозможно достать извне, штакетник смонтировали до земли! больше у меня нет претензий. Огромное спасибо за отзывчивость и обратную связь!

Профессиональный подход к выполнению заказа

нет

Большая благодарность установщикам бригады №208 и лично руководителю Зоткину Алексею за профессиональный подход к установке забора !
Спасибо парни !
Доставили и установили  забор вовремя и качественно . Молодцы!

Слаженно работали. Настоящие профессионалы. Русская бригада.

Нет

Добрый день. Очень благодарен команде, которая устанавливала забор 24 - 26 сентября. Работали качественно, слаженно и на совесть.

Никаких

Не донесли информацию

1. Позвонили в контору, отец по телефону не понял что ему предлагают, так как не покупает каждый день штакетник. Тем  более по телефону не видя образец сложно понять.
2. Приехал замерщик на своей волне, замерял посчитал, тоже не объяснил ничего, ( вопрос был в окрасе с 1 или с 2х сторон) спросил какой цвет всё правильно, но мы и не предполагали что он может быть с одной стороны окрашен) в накладной вообще не указано что он с 1 стороны окрашен, написан размер и цвет.
3. Привозит доставщик, ему говорят не такой, он говорит что загрузили то и привезли. Разбирайтесь я поехал.
4. Отец расстроился, я увидел забор и сказал такой не нужен.
Начал звонить в офис и общаться , сказали можно поменять но какой то процент за не стандартные размеры нужно заплатить неустойку. Ок. Прошу посчитать сколько доплатить, сказали вам перезвонят.
Никто не перезванивал, и всё заново, занимался неделю этими перезвонами, в итоге говорят нельзя поменять вообще. В общем потерянное время, некомпетентные сотрудники, не компромиссная компания.

Профессионализм мастеров

Претензий не имею

Фирма вызывает доверие наличием собственного производства. Очень много и подробно рассказывали о требованиях к качеству своей продукции и о соблюдении особых параметров при производстве забора различных видов. На самом деле мы мало чего в этом понимаем, поэтому особо приятно было узнать об этом побольше.

Человеческое отношение.

Замерщик обговорил, но не добавил к заказу дополнительный столб.

Вот уже второй год обращаемся в вашу фирму. В прошлом году поставили 3D забор между соседями, а в этом году украсили свою фасадную часть - 40м, забором, 2 калитками и механическими откатными воротами. Замерщик, Лыбин Олег, профессионально и терпеливо все разъяснил, объяснил, посчитал. Особое ему спасибо, т.к. у женщин всегда много вопросов, а мы их подготовили заранее и на все получили грамотный ответ. Бригаде Столбинского Дмитрия и Виталия отдельная огромная человеческая благодарность. Эту бригаду мы ждали с нетерпением, т.к. уже в прошлом году с ними познакомились и подружились. Они ставили забор между соседями. В этот раз они приехали еще с одной бригадой Машкого Сергея и Ивана. Работали слажено, понимали друг друга с полуслова, каждый знал свое дело. Работали с душой и любовью. Наш участок имеет уклон, но ребята настолько грамотно предлагали решения и получилось бесподобно красиво. Это видно на фото. Большое всем Спасибо.
И вот уже на днях соседи ставят забор и позвали нашу бригаду. Удачи )))

PS: Прошу извинить, если допущены ошибки в фамилиях.

Профессионализм, свежие идеи, высокое качество

-

Хочу  прблагодарить Жадько Дениса за то, что так профессионально отнесся к замеру нашего забора .  Включил сваи для гаражных ворот и калитки что не было предложено на втором участке(обращались ранее в 2018)  Грамотно продумал как  сверлить бетон, даже ручки на ворота включил ,что очень удобно.Вообщем все идеи Дениса замечательны  Работали у нас две бригады Воликов и Емельянов Работа была сложная, но они сделали все за один день. Работали без перерыва. Забор получился нам на радость. Огромное спасибо всем кто принимал в нем участие .Желаю всех всем благ и процветания компании Мастеровит

Красивый, хорошо и прямо установлен, в сроки

Оставлен огромный зазор между забором и землёй, к щеколде на калитке есть доступ извне

После монтажа забора остались существенные недоработки:
1) между забором и землёй зазор такой огромный, что в него может пролезть взрослый мужчина - см. фото внизу. Бригада нам сообщила, что для закрытия этого зазора в заказе есть штакетник, но нет профиля, на который этот штакетник крепится. это серьёзная недоработка: забор должен ограждать от нежданных гостей (само собой разумеется, это даже не требует никаких доказательств), а такой забор как сейчас установлен - не является никакой преградой. я готова оплатить ещё дополнительные материалы, возможно, только профиль, т.к. штакетник у нас уже есть. Я написала в ВотсАп, и получила ответ, что ошибки менеджера в этом нет :) любая бродячая собака пролезет на участок, и любой желающий тоже - но для мастеровит это не проблема! см. скриншот с переписки в ВотсАпе.
2) на основной калитке засов расположен таким образом, что его с лёгкостью можно задвинуть со стороны улицы (см. видео во вложении). Само собой разумеется, что это недопустимая ситуация: представьте себе - мы уезжаем с дачи, а первый прохожий задвигает засов со стороны улицы, и во двор тогда уже не попасть. Но и это не является прблемой для людей, представляющих Мастеровит - они не видят проблему в том, что щеколда доступна снаружи.

оптимальное соотношение цена-качество, лидеры данного рода услуг

не совсем полное описание проекта на сайте, не раскрыты все его варианты

Большое спасибо бригаде монтажников Дмитрия Медведева за установку навеса для автомобиля, Все работы были выполнены быстро и качественно, при этом учитывалось мнение заказчика. Все важные вопросы согласовывались и находились компромиссные решения. Отдельное спасибо замерщику Денису за его профессионализм и знания. Во многом он помог выбрать приемлемый вариант проекта, что полностью устроило заказчика. Это у меня уже третий строительный проект, который выполняет Мастеровит. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую эту компанию. Желаю Мастеровиту и всем его  сотрудникам дальнейших успехов и процветания!

Работы не завершены с 1 сентября

Обман менеджеров

С 1 сентября  сегодня должен состояться четвертый приезд бригады: первый - столбы сделаны с ошибкой, второй не хватило  одой секции, третий везли секцию, но не того размера, четвёртый должен был  состояться сегодня (менеджер меняла дважды дату). Но не было предварительного звонка и нет бригады. Деньги им не нужны. Как они с такой работой живут?
.Господа, если Вас угораздит связаться с этой компанией, требуйте от менеджера нормальную схему забора со всеми размерами.  Не доверяйте бригаде, размеры у них плывут, отсюда нестандартные секции.

Отлично

Нет

Огромное спасибо замерщику и рабочим установщикам во главе с Иваном, которые качественно установили забор, ответили на все вопросы, возникшие во время установки, дали полезные советы по установке и эксплуатации забора!
МАСТЕРОВИТ! ТАК ДЕРЖАТЬ!

Идеально во всем

Не все знают о Мастеровите

Немного о заборе из профнастила, зелёного с двух сторон от Мастеровита.
Заказал замер через сайт, приехал мастер с оптическим геодезическим прибором и сделал все замеры. Через пару дней все привезли и собрали забор за пару часов с калиткой и воротами.
Все идеально работает, уже лет 5 прошло.
Своих соседей, я идиотами считаю по единственной причине. Зачем самим делать забор, убивая на это собственный отпуск и делая это в 2 раза дороже? Зачем заказывать забор где-то ещё, если есть Мастеровит?
На болоте у меня дача, Солнечногорск. Ни разу не повело, все пазы петель и замков на тех же уровнях, хотя от проезда любого грузовика дом ходит ходуном каждый раз, словно по волнам. Да, это болото, но забор идеальный.  

сроки

бригады , которые некачественно работают.

Добрый день!
Хочется выразить благодарность Бригадиру Гаврилову  Сергею Васильевичу и Замерщику Брыкову Владимиру Олеговичу  за    профессионализм в своей работе, вежливое  и человеческое отношение к клиентам.  Ребятам пришлось исправлять некачественный монтаж забора  другой бригады.  
Все сделали очень аккуратно и качественно.  

Работники Калинкина Ольга,Ракова Анастасия,Алла,Валерия,Мария на мои звонки вежливо не могут решить вопрос о исполнении договора в срок, говоря,что мне позвонят установщики и всё объяснят

Мне звонят установщики и спрашивают, где им взять материал для монтажа забора и говорят, что мне надо позвонить менеджеру

Вы хорошо устроились ребята. Договор не выполнен по вине исполнителя, никто не хочет брать на себя ответственность: зависла база, но мы обязательно перезвоним, заняты все менеджеры, но мы обязательно перезвоним, это не нашего офиса работа, но нужный вам офис не отвечает, у нас нет информации,но вам перезвонят установщики  - вся информация у рабочих, они всё знают. Если кому скучно живётся, то ваши эксперименты без меня. Без согласования со мной устанавливаете дату приезда рабочих, они мне звонят и спрашивают:Где им взять материал для монтажа забора?  Всех вам благ великие главкомы!

Нормальные цены

Немного задержали сроки

Забором и воротами доволен, а вот то, что продлили монтажные работы по установке на второй день не очень. Я сразу предупреждал о том, что грунт не идеальный, но менеджер сказала монтажники будут смотреть сами.. В общем так как-то сложилось наше сотрудничество )

, трудолюбивы, пунктуальны, профессиональны, работают в любую погоду

Нет

Большое спасибо бригаде! Очень довольны результатом. Работали даже под проливным дождем. Работа сделана во время , качественно. Очень пунктуальны, вежливы, высокие профессионалы

Забор пока стоит

Откатные автоматические ворота отказывают уже второй раз

По забору пока претензий нет. Но есть претензии по мотору на откатных воротах, 29 августа перестали открываться, 3 сентября приехал мастер что то сделал, ворота заработали, но через 5 дней снова сломались, проблема видимо в самом моторе. Назначили мастера на 16 сентября,  он накануне должен был созвониться и предупредить о времени приезда, но этого не сделал,  сегодня 16 сентября звонка нет, служба поддержки говорит ждите он позвонит... В доме живут пожилые люди , им нужно вызывать скорую, и т.д., пришлось отпрашиваться с работы и сидеть с ними открывать ворота в ручном режиме... Время 11.30 звонка от мастера по прежнему нет ...

В срок, качественно

Не профессиональный расчёт материалов

Бригада приехала во время, однако сразу сказали, что им выдали на складе всего три мешка щебня(по факту в трёх мешках щебня было на дне) и этого не хватит. Хорошо, что мы были на машине, ездили искали, где купить щебень, привезли полновесных четыре мешка, ушло из них 3. Т.е. выдано 30 процентов от необходимого объема. Потеряно час времени. А если бы мы не имели возможности съездить или не нашли? Установка отложилась бы?  Сам забор тоже обсчитан неправильно, как всего на 20 метрах можно включить лишний пролёт, а это стойка, две лишних лаги и целая упаковка штакетника, плюс одна штакетина. И куда нам это всё девать? За все с нас взята плата. Почему бы не забрать Вам лишние материалы и вернуть деньги?

Быстрота, аккуратность, профессионализм

Не обнаружено

Спасибо бригаде N82 за быструю, качественную, аккуратную установку забора из профлиста с воротами и калиткой, общей протяжённостью 65 м.

Нет

плохая подготовка проекта

Начало выполнения работ 1 сентября.. До настоящего времени работа не завершена (не хватает одной секции). Бригада приезжала два раза: 1 сентября - столбы сделаны с ошибкой, были отправлены на  доработку, 7 сентября бригада провела монтаж забора, но не хватило одной секции ( должно быть 30м. по факту получилось 28,25м). До настоящего времени менеджер не  дал ответа, когда будет  завершена работа.

Нет

Приехали поздно заканчивал в полной темноте. Невозможно принять работу

Все очень медленно. Проводились весь день заканчивал в 21:00. Ничего не видно. Ровно или не ровно, не знаю. Оценить качество не могу.

нет

отсутствие гарантии, сервиса, хамство (ненавязчивый русский подход)

Около полутора лет назад заказывали забор в Мастеровит (договор №736/Ш  от 11 октября 2018 года).
В этом году забор покосился, и в воскресенье (6 сентября 2020 года) нами была вызвана бригада специалистов для выполнения работ.
Гарантийный срок на забор по договору составляет 3 года.
Приехавшие работники не только не стали ничего делать по гарантии, не только не предложили поправить забор за деньги, а просто молча посмотрели, сели в машину и уехали.
Вот и решайте, стоит ли заказывать забор в этой фирме.
Ведь после того, как Вы отдадите деньги, все остальное - Ваши проблемы.

Профессиональная , качественная , замечательно организованная работа

Нет

Обратились в фирму «Мастеровит» и ничуть не пожалели . Менеджер Светлана Русина очень профессионально и вежливо ответила на все наши многочисленные вопросы . Затем сделала предварительный расчёт по стоимости и назначила дату приезда замерщика достаточно быстро .
Далее состоялось знакомство с замерщиком Олегом Лыбиным , который привёз с собой образцы всех материалов для строительства забора , произвёл  замеры , проконсультировал , посоветовал как лучше сделать . Затем сделал расчёт , оформил договор и распечатал его . Просто удивительно насколько все грамотно и профессионально организовано .
И уже через неделю приехала бригада с материалами и инструментами . Работали Антон и Александр . Приехали в четко назначенное время ,  в 9 утра и уже в 13 час все закончили . Работали , опять же хочется отметить , очень качественно , профессионально , аккуратно . Закрасили все места сварки . Забор получился замечательный . Теперь осталось только его покрасить , чем мы сразу и занялись .
В заключение хочется поблагодарить фирму «Мастеровит» и всех кто принял участие в строительстве и производстве материалов . Желаем процветания фирме . А мы , в свою очередь , будем всем рекомендовать ее .
Надеемся , что забор простоит долго .
И хочется всем посоветовать поменьше читать отрицательных отзывов и доверяться профессионалам .

Точно в срок, аккуратно, профессионально, спокойно, вежливо, все было с собой

Пока не обнаружены

Фирма работает очень профессионально, с полным знанием своего дела, аккуратно, весь инструмент и необходимые материалы правильно и комплектно подобраны, сотрудники (Рашид и Иван) полностью владеют своим делом. Что поражает: оснащение кассовым аппаратом для оплаты работы, комплект договорной документации, гарантия 3 (три) года.  Рекомендую эту фирму для выполнения таких работ (заборы). Цены не дороже, чем у других фирм.