Отзывы

Установили

Гарантии не действуют, исправление недостатков за счет заказчика

Провели демонтаж ворот и калитки и установили новые ворота и калитку на сваях в октябре 2025г. Уже 25.01.2026г. калитка не открылась, щеколда и замок замерз. 27.01.2026г отогрели щеколду и замок феном. Щеколда открылась, а замок не открывался, пока не приподняли дверь. Столб, куда входят язычки замка поднялся, в итоги отверстия находятся выше. За неделю этот столб еще поднялся на 1,5 см. Обратилась в компанию с этой проблемой, предложили подождать до весны, пока земля не оттает, т.е. сидеть дома безвылаздно, т.к. дверь калитки не открывается/не закрывается. На предложение увеличить прорезь отверстий в столбе для язычков замка озвучили платный выезд, т.е. исправлять их некачественную работу за мой же счет... Хотя в разделе 7.Гарантии договора указано:
7.1 Подрядчик гарантирует:
-своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приеме работ и в период гарантийной эксплуатации Изделия.
Подъем 1-го столба из 3-х, это некачественная установка этого столба, а маленькие (по размеру язычка замка) отверстия - это недостаток, т.к. не предусмотрели возможность подъема столба в морозы. Эксплуатация 3 месяца.

Гарантия не действует

Полный абсурд

Хочу поделиться опытом установки откатных ворот данных производителей.  Да, хорошо и быстро установили, тут придраться не к чему, установка была весной 2025 года. Сейчас январь 2026, наступили морозы и ворота повело, кстати, они еще на гарантии.  Так вот решили мы обратиться по гарантийному случаю, что ворота скоро не будут закрываться, что их повело, НО....ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Буквально сразу же нам пришёл заранее подготовленный текст, о том, что это не гарантийный случай, так как у нас лежит брусчатка.  При этом данная брусчатка уже лежала на момент установки забора, но её сами сотрудники вскрыли, для, соответственно,  установки ворот
Так вот теперь нам заявляют о том, что если мы заложили эти дыры той же самой брусчаткой,  то гарантия слетела, так как они не могут быть уверены в том, что мы не нанесли вред конструкции забора. Поэтому , если вы всетаки решили устанавливать забор у данной компании, читайте договор и заранее оговаривайте нюансы с той же самой брусчаткой

Супер

Нет

Огромное спасибо менеджеру Волченко Александру, бригаде Сергея, В сильнющий мороз ребята поставили забор, огромное спасибо бригаде, все срок, без воды и разводов, СПАСИБО

класс

нет

Все на высшем уровне , буду советовать вас  своим знакомым. Спасибо за оперативность

Все понравилось

Нет

Работала с офисом на Комендантском проспекте, менеджер Яна. Очень внимательна. Выездной менеджер Юрий замерил и проверил грунт. Сам забор (профнастил) поставили идеально. Прораб не позвонил заранее, и бригада приехала в 7:50, пришлось экстренно срываться на дачу, но благо живем недалеко. Обычно все опаздывают, а в Мастеровите наоборот :)

Цена, скорость работы, вовлеченность

Нет

Заказывали забор на винтовых сваях для загородного дома в Лен. области, СНТ Рохма. Участок оказался сложный, с глинистый грунтом, в итоге монтаж занял три дня, это даже меньше, чем мы в итоге ожидали, все сделали качественно и без спешки. Монтажники были на связи, объясняли, что делают. В конце оформили гарантию. Забор стоит ровно, нигде не покоцанный, выглядит аккуратно, поэтому ставлю компании твердую пятерку

Красиво и качественно.

Не вижу

Уже не первый раз работаю с Мастеровитом. Менеджер приехал, всё замерил, составил договор, распечатал. Ященко Николай всё обьяснил, показал, нашёл дату пораньше. Вчера приехали два мастера, сняли старую сетку, всё зачистили, разметили, лаги приварили, покрасили, прикрепили штакетник. Не забор, а конфетка. Ребята доброжелательные, весёлые и спорые на работу. Спасибо АЛЕКСАНДРУ, ПАВЛУ И  ЯЩЕНКО НИКОЛАЮ за качественную работу. Они достойны премии на Новый Год, тк лишних денег не просили, а сделали всё по договору честно, качественно  и быстро. Спасибо, Мастеровит. Расстаёмся не надолго, подкопим денюшку и еще что нибудь сотворим.

Пока не нашел

Полезла краска, ржавчина, замок не закрывается , менеджер открещивается от проблемы

Проблема началась с самой установки забора. Приехал менеджер Алексей , рассказал как обязательно нужно ставить забор на сваи, все посчитал, уехал. Мы оплатили. Приехали монтажники. Сходу начали комментировать решение ставить забор на сваи, мол отлично менеджер вас развел, это все не нужно и бред. Поставили забор быстро, но в конце решили схитрить, последний столб не поставили и забором зацепились за соседа. Без ведома меня и соседа. Благо сосед был дома и написал что мол так сделали.
Дальше начались работы с браком
1. Нет заглушек на столбах. Менеджер сказал довезут и не довезли
2. Ржавчина на столбец, прокомментировали что это не гарантийный случай, так как забор изнутри то не крашен. Как ржавчина в середине забора может быть связана с тем что внутри не покрашены не понятно
3. Сколы, который вдруг оказалось не являются гарантией. Забор сдавали ночью, принять обязан, а на утро это не гарантийный случай
4. Не закрывается калитка. На второй день свая видимо начала вставать на место и калитка перестала закрываться , менеджер ответил - это не гарантийный случай. У меня не закрываются двери, а это не их проблема
5. Полезла краска на откатных воротах.
Что ответить менеджер не понятно, скорее всего это тоже не гарантийный случай
6. Провод датчика препятствия закрытия ворот. Дали такой длины что вы его никак не уберете под землю, на звонок монтажник ответил и сказала, это ваша проблема у нас дают такие короткие провода .


В общем на выходе. Мы получаем довольно не бюджетный забор, который полез по краске , перестал закрываться и это все не проблемы мастеровита. Как только вы подписали документы о принятии забора , все. Дальше все ваши проблемы.

Профессионализм, бригада отзывчивая и компетентная!

Пока не выявлены.

Бригада приехала, быстро все сделала, были удивлены их работоспособности и усидчивости! Молодцы, продолжайте в том же духе. На данный момент недостатков нет. Поживем, посмотрим. Спасибо за проделанную работу менеджера и монтажной бригады!

Установкой забора довольна, все четко качественно. Молодцы бригада Карпова Ярослава и Волкова Виктора . Спасибо!

Нет

Установкой забора довольна. Молодцы бригада Карпова Ярослава и Волкова Виктора ! Быстро и качественно! Спасибо!

Нет

Есть

Добрый день, когда обратился в вашу фирму первый раз, общался с оператором и делали предварительный расчет, цена устроила, все ок.
Ваш оператор озвучил такую фразу, что если не будет производится замер профлиста до начала установки, то оплаты не будет, потом когда менеджер приезжал на замер и демонстрировал материалы, также сказал что перед установкой вам должны сначала показать толщину металла.Вопрос у нас была полная оплата по договору, а с вашей стороны были нарушены условия тк замер до начала работ профлиста не был произведен, о чем я указал в акте, мастер до начала работ только произвел замер двух труб.просььа связаться со мной по телефону для решения данного вопроса.

Профессионально

Нет

Всё четко, в срок.
Благодарю выездного менеджера 21, Растощенкова Алексея, за вдумчивость и рекомендации по конфигурации и устройству ограждения (непростой рельеф).
Забор устанавливали в 3 этапа, были задействованы три разные бригады. Все ребята профессиональны, суперпунктуальны и исключительно вежливы.
Особая благодарность интеллигентнейшей Бригаде 711, Учаеву Константину и Новикову Максиму, помимо прочего, - за отзывчивость и позитивную коммуникацию.
Результатом довольна. Буду рекомендовать. Желаю каждому и компании в целом роста и процветания.

Прочная лаконичная конструкция,надежные сваи,выглядит аккуратно и красиво

Нет

Благодарю Мастеровит за высококвалифицированных исполнителей сложного проекта. Забор провели по бетонной площадке, и 57я бригада Сабира Ахмедова справилась профессионально и быстро.Большое спасибо!!!