+7 (495) 545-46-46
Меню
Главное меню
Каталог товаров
Закрыть меню
Наверх
Наверх
Вниз
Укажите ваш регион
Выбрать из списка
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47

Отзывы

Оставить отзыв
Читать отзывы
Читать отзывы
Обязательная форма для заполнения
*
*
*
*
*
*
Оценить:
Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
*
Добавить фото
Макс. 5 Мб в формате jpeg или png
* Обязательные поля для заполнения
*
Сортировать отзывы по:
По полезности
По дате
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 21.09.2018 г.

Достоинства:
Быстро. Очень качественно. Ребята большие молодцы!

Недостатки:
Да вы что! Какие недостатки? Все идеально!

Комментарий:
Огромное спасибо команде Олега Пирога за замечательныый забор! Ставили 6-7 сентября. Очень нравится!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 21.09.2018 г.

Достоинства:
Быстро и аккуратно.

Недостатки:
Есть претензии к калитке

Комментарий:
В целом, работой бригады остались довольны. Но, с приходом осени, проявился дефект установки калитки.  Столбы для нее нужно было поставить хотя бы на сантиметр поближе друг к другу.  Язычок пружинной защелки замка захватывается ответной планкой всего на 1,5-2 мм. Ночью и рано утром, когда забор остывает, расстояние между столбами немного увеличивается, и этих миллиметров уже не хватает,  калитка открывается. Днем, когда забор нагревается, защелка опять работает.  Пока поднял ответную планку с помощью шайб на 2 мм, но, когда начнутся морозы, этого может не хватить.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 21.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Валерий!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Информацию по калитке передал руководству установочного отдела для проведения проверки. По её итогам мы с Вами свяжемся.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 18.09.2018 г.

Достоинства:
Качество выполнения работ

Недостатки:
------------------

Комментарий:
Хочу выразить благодарность бригаде (Иван и Роман), которые 16.09.2018 производили работу по установке металлического штакетника на моем участке, расположенном рядом с населенным пунктом Ярополец  Волоколамского района. Установка металлического штакетника была выполнена профессионально, качественна и в установленный срок.  Хочется отметить профессионализм, порядочность и пунктуальность при выполнении данных работ работниками Вашей компании. Огромное спасибо.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 16.09.2018 г.

Достоинства:
Качественно

Недостатки:
их нет

Комментарий:
Мы долго искали компанию для установки забора. Выбрав вашу компанию, мы остались очень довольны! Быстро, качественно. Благодарны бригаде Захарова В.П. Очень хорошие ребята.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 13.09.2018 г.

Достоинства:
Их нет

Недостатки:
Непрофессионалы от замерщика до установщиков

Комментарий:
Не рекомендую компанию "МАСТЕРОВИТ". Из достоинств- хорошая реклама. По факту полный отстой.
Металлические столбы и детали ворот и калитки отлиты с заусенцами , а заводской окраской краской хаммерайт, заявленной на сайте вообще не пахнет. Такое ощущение,  что отливали и красили детали забора не на заводе, а в грязном подвале вручную.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 8
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Колесникова!
Подскажите пожалуйста Ваш номер договора для проведения проверки.

Колесникова
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Это мой забор. Правда ведь, "отличное качество" изделия. Совсем как на сайте и в рекламе. А планки  к элитному забору скорее всего пилили не совсем трезвые сотрудники.А ржавчина на столбах - это тоже, наверное, показатель "качества" вашего хваленого производства. А номер договора, да за чем он вам? Ведь вы ничего исправлять, судя из многочисленных отзывах о вашей компании, не собираетесь . Получили оплату и дальше лепите бракованные заборы, пока не нарветесь на судебные разбирательства.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Если Вы укажите номер договора, то нам будет проще разобраться в ситуации и быстрее устранить недостатки.

Колесникова
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
А как вы их собираетесь устранять?
Забор, что ли новый поставите?

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Решение о возможности и способах устранения недочетов принимает руководство компании, далее согласовываем его с клиентом. Чтобы мы смогли начать проверку, нам нужно знать о каком заказе идет речь. Пока что наша беседа абсолютно безосновательна.

Колесникова
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Наша беседа с вами еще и бесполезна. Так после 2-х претензий, направленных в ваш адрес, результат нулевой. А вы отвечаете стандартными , заученными фразами.  

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Видимо нам ничего не остаётся, как принять Ваше решение!

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 14.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день!
Руководством принято решение полностью удовлетворить Вашу претензию! Сообщите пожалуйста Ваш номер договора или контактный номер телефона или адрес эл.почты, чтобы обсудить с Вами сроки исправления!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.09.2018 г.

Достоинства:
Их просто нет

Недостатки:
Непрофессионализм от менеджера до бригады исполнителей

Комментарий:
Коротко: Никогда не порекомендую эту компанию.
Развернуто:
Мобильный менеджер, находясь на участке добавил 30к руб. к сумме которую мне рассчитали по телефону да ещё  и ошибся в расчете и мне пришлось за свой счёт исправлять эти ошибки. Бригада работала отвратительно, постоянная ругань с руководством и выяснение кто же будет и за чей счёт исправлять ошибки конструктива. Проработав полдня бригада уходила якобы на другие объекты, а на следующий день было понятно, что накануне выпивали и один у них вообще отравился и не пришёл на работу. По истечении трёх дней так называемых работ не хватило штакетника. Опять пришлось закупать материалы и оплачивать доставку. Так как штакетник у них не распространённый на рынке, то на оставшуюся часть забора пришлось опять закупать у мастеровит, но установку доверил уже профессионалам, но опять менеджер ошибся с расчётом количества штакетника. В общем потерял время и деньги и приобрёл много негативных эмоций:(

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 3
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Николай!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно разберемся в случившимся. Вся информация передана руководству, после проведения проверки мы с Вами свяжемся.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Николай!
Пришли пожалуйста фотографии Вашего заборы на эл.почту community@masterovit.ru для детального разбора.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 13.09.2018 г.

Комментарий:
Николай, после проведения проверки нам удалось выяснить следующее:
1. Забор, который считали в офисе по телефону, отличается по конфигурации от того, который Вы заказали на участке. Вины менеджеры здесь нет, он делал расчет по Вашим пожеланиям.
Ошибкой было лишь неправильное изготовления каркасов ворот и калитки, которую решили на участке. Нам очень жаль, что Вы стали свидетелем переговоров отделов нашей компании, это недопустимо и мы уже провели работу, чтобы в дальнейшем такого не происходило. За это мы приносим Вам искренние извинения!
2. Пьяные установщики. Эту версию мы принять никак не можем, так как, все бригады непосредственно перед самым  выездом, согласовывают свои задачи с руководителем и не по телефону, а при личной встрече.
3. По какой причине не хватило штакетника, Вам лучше поинтересоваться у Ваших профессионалов, ведь монтаж совершали именно они. По нашим расчетам, штакетника хватает!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.09.2018 г.

Достоинства:
отличная работа бригады установщиков

Недостатки:
Про качество и надежность - сплошной обман

Комментарий:
Установлен деревянный  забор "Плетенка" заводской покраски по швецкой технологии. Красивый!
Увы, через три года представляет из себя жуткое зрелище. Доски потрескались, краска слетела.
Замок сломался через несколько месяцев. Мне жалко потраченных денег! Понадеялась на престиж фирмы. Полное разочарование!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Елена!
1. Уточните пожалуйста номер Вашего договора, т.к. договора под номером 30052015 нет и быть у нашей компании не может!
2. Никакой покраски доски по шведской технологии мы не предоставляем и не предоставляли.
3. За деревянным забором требуется ежегодный уход. Это информация не секретна и находится в любых открытых источниках.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.09.2018 г.

Достоинства:
Пунктуальность, вежливость, профессионализм на каждом уровне, аккуратность.

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Благодарна менеджеру фирмы Исаеву Максиму за проявленное терпение, внимание и доброжелательное отношение. Огромная благодарность монтажной бригаде и лично бригадиру Василию (Пейцуков В.А.) за их аккуратность, слаженную работу, настоящее мастерство и профессионализм!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.09.2018 г.

Достоинства:
отличная работа бригады установщиковв

Недостатки:
через три года сошла вся краска (швецкая технология)

Комментарий:
Установлен деревянный  забор "Плетенка" заводской покраски по швецкой технологии. Красивый!
Увы, через три года представляет из себя жуткое зрелище. Доски потрескались, краска слетела.
Замок сломался через несколько месяцев. Мне жалко потраченных денег!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 3
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Елена!
1. Уточните пожалуйста номер Вашего договора, т.к. договора под номером 30052015 нет и быть у нашей компании не может!
2. Никакой покраски доски по шведской технологии мы не предоставляем и не предоставляли.
3. За деревянным забором требуется ежегодный уход. Это информация не секретна и находится в любых открытых источниках.

Королева Елена Александровна
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
В данный момент номер договора предоставить не смогу. Я сейчас на даче, а договор в Москве. Знаю, что
оформлялся в офисе на Каховской в 20-х числах мая 2015 года.
Значит, про покраску дорогой швецкой краской - обман фирмы. Зачем, если красить каждый год, Вы с клиентов берете "бешеные" деньги. А потрескавшиеся  доски? А сломанный  замок?

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Елена Александровна, у нас нигде не сказано про использование шведской технологии при покраске доски. Краску наносят на доску малярными валиками.
Мы не берем с клиентов "бешеные" деньги, а предоставляем услуги на выбор. Вы выбрали конфигурацию забора из дерева "плетенка" - это премиум сегмент и соответствующая стоимость.
Потрескавшиеся доски - это результат высыхания дерева. Этого не произошло, если бы за деревом ежегодно ухаживали. Кстати, на фото не заметно потрескавшихся досок.
Сломанный замок. Гарантия на Ваш замок - 1 год. К сожалению гарантийный срок истек.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 10.09.2018 г.

Достоинства:
Отличное качество. Высокий профессионализм.

Недостатки:
нет

Комментарий:
Заказывали демонтаж старого забора и установку нового из евроштакетника в поселке Малино Ступинского района.
В течении 17-18 августа мастера из Зарайска Сергей и Михаил проводили работы. Мы остались очень довольны и качеством, и профессионализмом. Было сразу видно, что ребята знают свое дело и стараются выполнить его на отлично. Хотим выразить огромную благодарность "мастеровитам" за проделанную работу.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 09.09.2018 г.

Достоинства:
В срок

Недостатки:
Неаккуратность

Комментарий:
Перемещают крашеный профиль по асфальту,он обдираются. Не докрасили. Планку для замка погнули,т.к. замок не закрывался,а не закрывался он потому,что видимо столб вбит с неточностью. Я ничего не понимаю в этом и надеялся на профессионализм,а меня спрашивают как и куда забивать. Да пусть простят меня мастера!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 8
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 09.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Александр Владимирович!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Всё информацию передали руководству для проведения проверки. По её итогам с Вами свяжемся!

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Александр Владимирович!
Нам сообщили, что наши специалисты уже с Вами связались и договорились о дате приезда для исправлений. Подтвердите пожалуйста, так ли это?

Иванеко А В
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Не связывались.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Это очень странно, ведь вчера и сегодня с Вами созванивалась монтажная бригада и Вы согласовали с ними дату приезда для исправления.

Иванеко А В
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Выяснил,что звонили моей маме,которая живёт по месту установки забора. Мне позвонили сегодня - планируют прибыть в пт.
Надеюсь на то,что,в первую очередь,проблемы с замком  подлежат восстановлению. Ведь я планирую обращаться и далее в вашу фирму для придания дому и участка опрятного вида

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Александр Владимирович, большое спасибо за обратную связь! Уверен, что Вы останетесь довольны. Жду от Вас ответ после завершения работ по исправлениям.

Иванеко А.В.
Дата 19.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день!
Приезжали мастера. К сожалению до моего приезда на участок. Что-то подкрасили,что-то по смятой краске. Так себе -на «отвали». Планку поменяли,прикрутив на новое место. Вроде неплохо. Еле открыл ворота,и.к. они как-то враспор их сделали и закрыли на задвижку,что она немного погнулась даже. Ну да ладно. Выправил. Спасибо за реагирование.
Обращусь вновь,но попрошу эту бригаду не присылать.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 20.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Александр Владимирович!
Отзыв и фотографии повторно направил руководству. Ответ сообщим сразу!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 06.09.2018 г.

Достоинства:
все очень понравилось

Недостатки:
не обнаружено

Комментарий:
Доброго дня. Все очень понравилось. Быстро, четко, профессионально.
Спасибо установщикам. Приехали четко к назначенному времени, все аккуратно поставили.
Посмотрим, как будет эксплуатироваться.
Нравится гарантия три года

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 06.09.2018 г.

Достоинства:
Единственное это профессионализм монтажников

Недостатки:
Ужастно просто кошмар. Никому не советую сюда обращаться

Комментарий:
Обратился понадеявшись на известность на рынке. Действительность превзошла все худшие ожидания. Началось с замерщика, который хотел видимо успеть еще куда то и не желал приехать в удобное время, в итоге опоздал. Я уже не говорю что разница в цене забора от оператора с сайта  и замерщика процентов 30% и например бесплатные винты похожи на чертежные кнопки. Но! Замерщик  замерил не правильно и при монтаже не хватило 1 метра забора. Метра! При этом пытаясь уйти от ответственности  стал доказывать что я якобы что то изменил. Но увы не вышло, сам виноват. При этом у меня 1,5 недели в заборе была метровая дыра пока у монтажников нашлось время ее заделать. Теперь новая напасть, в офисе они оплату за монтаж не принимают типа сами разбирайтесь. Хотя ранее в способах оплаты фигурировал любой офис. С руководством увы поговорить не удалось потому пишу сюда. Рекомендую клиентам поискать другую фирму если не хотят проблем..  

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 06.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Андрей Витальевич! Приносим Вам искренние извинения! По факту Вашего отзыва мы начали проверку, всё информацию сообщили руководству. По итогам проверки мы с Вами свяжемся.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 06.09.2018 г.

Комментарий:
Нам сообщили, что с Вами уже созвонились и договорились о решении Вашего вопроса. Будем благодарны если подтвердите информацию.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 04.09.2018 г.

Достоинства:
Качественно, аккуратно, красиво

Недостатки:
отсутсвуют

Комментарий:
Огромное СПАСИБО бригаде Чупразова Евгения (Евгений и Сергей). Сделали качественно,аккуратно и красиво! Профессионалы своего дела!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 03.09.2018 г.

Достоинства:
пуктуальность, качество

Недостатки:
услуга по договору не представляется под ключ

Комментарий:
Спасибо большое, за качественно выполненную работу! Новыми воротами очень довольна, надеюсь, будут служить гораздо дольше прежних

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 3
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 03.09.2018 г.

Комментарий:
Наталья Анатольевна, спасибо большое за отзыв! Какая именно услуга не была Вам оказана под ключ? Для улучшения качества обслуживания, нам это важно знать.

Аникушкина Наталья Анатольевна
Дата 04.09.2018 г.

Комментарий:
Договор составлен без учета работ по подключению электрической проводки. Как сказал менеджер, вы эти работы не делаете, и мне пришлось договариваться отдельно. Мне не понятно почему так? Казалось бы такая солидная организация, неужели у вас нет электриков?

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 05.09.2018 г.

Комментарий:
Наталья Анатольевна, Ваши замечания доведены до руководства. Еще раз , спасибо за Ваш отзыв. Мы становимся лучше благодаря Вам!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 02.09.2018 г.

Достоинства:
Пунктуальность и качество

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Выражаю благодарность бригаде Константина Безрукова за качественное исполнение своих обязательств по договору.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 01.09.2018 г.

Достоинства:
Качество и быстрота

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо,реьята,все супер!!!Особенно бригаде,Будей Павлу!!!!Так держать!(89296370705)

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 31.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро, уверенно, качественно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Благодарим бригаду Устинова Андрея по установке забора из евроштакетника за быстроту (менеджер-замерщик приехал во вторник, забор установили в пятницу за несколько часов),за  уверенность и тактичность (пришлось  выслушивать недовольство соседки), за качество и профессионализм (установили так,как мы и хотели). Спасибо!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 31.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно, недорого.

Недостатки:
нет

Комментарий:
Не могу не оставить отзыв, осталась очень довольная работой компании в целом, замерщика Михаила и бригады Олейникова Дмитрия в частности. Полное информирование, никаких дополнительных расходов, договор, кассовый чек. Если менеджер говорит, что замерщик перезвонит в некий промежуток времени, то все так и происходит. Если замерщик говорит во сколько позвонят монтажники, то они действительно звонят в это время. И если монтажники говорят, что приедут в 7 утра, то так и происходит. Это просто диво дивное. Удивительная слаженность и согласованность процесса. Монтаж произвели точно по замеру, нареканий никаких, абсолютная согласованность и автономность. Результатом, сроками и ценой осталась очень довольна. Уже после монтажа выяснилось, что соседу забор ставила эта же компания и он также очень доволен.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 30.08.2018 г.

Достоинства:
Качественно, ровно, недорого

Недостатки:
Не нашёл

Комментарий:
Установка забора 26.08.2018.
Регион Воскресенский район, СНТ А. Д. Перелёт.
Заказывали профнастил двухсторонний с воротами премиум, окраска Хаммерит.
Материал качественный, цена вполне приемлемая.
Установили быстро и ровно, всё понравилось, спасибо ребятам и фирме.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 30.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно, честно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
День добрый! Хотела бы оставить хвалебный отзыв на бригаду "Мастеровит", бригадир Белоголов Алексей и парней из бригады. Сделали все качественно, быстро, без косяков и нареканий. Очень довольны, будем рекомендовать. Спасибо!
П.С.: к сожалению фото сделать забыли.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 27.08.2018 г.

Достоинства:
Квалифицированность, коммуникабельность, точность.

Недостатки:
нет

Комментарий:
Добрый день!
Коротенько.
Цель договора установка забора из профнастила.
Приехали ребята: Николаенко Евгений и Назаров Евгений.
Хотим поблагодарить ребят за профессионализм, коммуникабельность, грамотность,  четкость.
Ребята были на объекте весь день, но мы их присутствия не ощутили.
Спасибо вам , работа выполнена на 100%.
К сожалению нет фото, но качество и эстетика забора на очень хорошем уровне, есть с чем сравнить.
Рекомендуем ребят !!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 24.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно.

Недостатки:
Отсутствуют

Комментарий:
Бригада под руководством Михаила Васильева мастерски установила забор на моем участке, моя семья выражает благодарность за проделанную работу.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 24.08.2018 г.

Достоинства:
всё плохо

Недостатки:
профнепригодность

Комментарий:
Сегодня был приезд "специалистов" по установке мотора-привода на откатные ворота которые сам Мастеровит в прошлом году и ставил...
сложно подобрать не матерные слова....  но я постараюсь.
1) Бригада три человека....  созвонились что приедут за день всё пучком... попросил дать номер машины для проезда через охрану.... сказали ОК завтра с утра перед выездом сообщим.....     дальше...  .... верно звонок с охраны на следующий день а это к вам? а их пускать? ...
2) едем дальше...   Бригада профессионалов приехала ставить электропривод на ворота...  первое что сказали что замерщик дурак, потому что в воротах нет проводов ....   ... конечно их блин нет....  они же с ручным приводом...  
3) С собой у "профессионалов" нет кабелей от слова СОВСЕМ....   то есть ты едешь монтировать электрооборудование,  но чем ты его подключать собрался ты не думаешь....   гофры нет, кабелей нет.... из инструментов сварка , отвертка... и молоток
куда деваться дал свой кабель свою гофру....
4) Под воротами нужно проложить кабель для фото датчика.... кабель мой хрен с ним.... но блин канавка 5 см. ЭТО МАЛО ДЛЯ КАБЕЛЯ... его щебень перемолотит в легкую...    настоял поглубже... 30 мс утопили... (переделывал....  уложил на метр)
5) Поставили мотор..... настроили.... на выходе ворота до конца не доезжают 4 см  до конца не открываются ~ 6 см... но моё недовольство сказано  что машина и так пройдет,  а настроить лучше не получиться...  (Настроил сам - получилось.)
6) Бригада УХ с моим кабелем и моей гофрой от готовой электро коробки кабель пускают в навес между забором и воротами... конечно нахрена копать... и так повесит пока гарантия не кончиться....   но даже тут ухитряются обосраться...  ибо гофра остается в грунте а кабель в земле выходя из гофры идет голышом в мотор....  то есть полезные свойства гофры обнуляються...   прошу переделать... в ответ да он в оплётке... что ему сделается..... (тоже переделал)
7)Ворота с функцией калитки... за это лишняя пятера междупрочим...  при открытии ворот при попытке пересечь линию фотоэлемента ворота останавливаются...  как линия свободна продолжают открытие или закрытие....   говорю что так не катит нада чтобы при закрытии если препятствие есть открывалось назад....   в ответ мол этот мотор так не умеет и всё из-за функции калитки.    Показываю вторые ворота где всё прекрасно с ТАКИМ ЖЕ мотором...  звонят куда то (мастеру наверно) и в ответ всё тоже... эта модификация так не умеет  (потом открыл инструкцию и L2 переключил в C1, а было c4  И О ЧУДО ворота научились нормально работать несмотря на модель и мнение их мастера)
8) Через 20 минут после отбытия "профессионалов" ворота перестали работать от слова СОВСЕМ.....  Звоню мол ребят разворачивайтесь... допиливать нада...   ан нет мы вам перезвоним....   перезванивают ... у вас там плата сдохла сегодня мы заняты можем завтра новую привести...  (по факту кабель питания не был закреплен должным образом и разъем просто вывалился из гнезда от вибрации )

После такой перспективки...  я взял бутылочку светлого отверточку пассатижки инструкцию разумеется...   и сам допиливал за господами профи....
настроил открывание и закрывание, выставил ограничители, заменил кабель питания, проложил его по ГОСТу, настроил режим работы ворот, разъем питание прихватил термоклеем....  (просто читая инструкцию) всё это у меня заняло максимум 10-15 минут (а я этого никогда не делал!)
а ребята -профи за три часа сделали фигню.

Я ничего не прошу, я не на что не жалуюсь,  я просто изложил что платя деньги и не маленькие.... на выходе получаешь результат как от джамшута за 2000р в день.....    

Надеюсь кому то эта информация будет полезна...

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
44
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 15
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 24.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Антон Игоревич!
Примите искренние извинения за доставленные неудобства! По вашему отзыву мы начали проверку и по её итогам обязательно с Вами свяжемся.

известность))
Дата 24.08.2018 г.

Комментарий:
отличная реклама ребят. улыбаемся и машем.
https://www.yaplakal.com/forum7/topic1832057.html

Рейман А
Дата 24.08.2018 г.

Комментарий:
Монтажников оштрафовать, клиенту вернуть деньги за работу 50%.

Максим Иванов
Дата 24.08.2018 г.

Комментарий:
Да уж, стали популярны.
Напишите здесь как урегулировали конфликт

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 27.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Антон Игоревич!
У нас есть информация, что наш сотрудник с Вами связался по телефону и урегулировал вопрос. Подтвердите пожалуйста, так ли это?

Антон Игоревич
Дата 28.08.2018 г.

Комментарий:
Да звонили, спросили нужен ли выезд бригады...  
ответил если посмотреть приезжайте.... все недочеты я устранил сам.

По навесам замерщик со мной так и не связался хотя обещял всё прислать на почту... На почту не пришло ничего... (даже нафиг не послали) только со слов вашего сотрудника (который "урегулировал") я понял что замерщику за выезд платил зря.....  поскольку с приводом ворот и так всё ясно было...
в сухом остатке я заплатил человеку который через другого человека сказал "мы так не можем".

ну вот как то так....

Ольга Юрьевна
Дата 05.09.2018 г.

Комментарий:
29 мая 2018 года по договору № 133/М8 от 16 мая 2018 года было проведено строительство забора. Забор с воротами установили в мае, а в августе смотреть страшно все покрылось ржавчиной, ворота закрываются не вплотную, столбы сплюснуты, приехали приварили железку " итак сойдет" , а стоимость изделия 117 000 рублей. Ограничитель торчит. Теперь пишу заявления в гарантийную службу, эффект равен 0. Если бы почитать отзывы и сделать выводы((((((

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 06.09.2018 г.

Комментарий:
Ольга Юрьевна, добрый день! По поводу Вашего комментария мы начали проверку, по ее итогам с Вами свяжемся!

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 10.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Ольга Юрьевна!
Наши специалисты не раз делали попытки согласовать с Вами срок проведения гарантийных работ, однако дозвониться до Вас либо не удавалось, либо Вы не могли согласовать дату проведения гарантийных работ ввиду своей занятости. В связи с возникшей ситуацией, просим Вас согласовать дату проведения нашими сотрудниками гарантийных работ. Уведомляем Вас о том, что с Вами в ближайшее время будет выходить на связь наш сотрудник.

Одновременно, напоминаем о имеющейся с Вашей стороны задолженности по настоящему Договору и просим обратить внимание на письмо, направленное ООО "МАСТЕРОВИТ" 10 августа 2018 года под исх. номером 361 .

Ольга Юрьевна
Дата 10.09.2018 г.

Комментарий:
Спасибо вашим специалистам, после моего комментария на сайте в разделе "отзывы" и дозвонились, и приехали оперативно, гнутые столбики спилили, ворота поправили, странно почему это не было сделано сразу?. Остался открытым вопрос о ржавчине которая проступает по всему периметру ворот с внешней и внутренней стороны, по данной теме я думаю должен принимать решение именно специалист по качеству работ при изготовлении ворот. Про задолженность по оплате помню и лишь недостатки бывшие и настоящие сдерживают меня с вами рассчитаться. Прошу так же прислать кассовый чек на оплату за работу наличными денежными средствами. С уважением Ольга Юрьевна.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 10.09.2018 г.

Комментарий:
Ольга Юрьевна, огромное Вам спасибо за обратную связь!
Кассовый чек выдаётся после оплаты по настоящему Договору. Мы обязательно Вам его предоставим после погашения Вами имеющейся задолженности.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Ольга Юрьевна!
Подскажите пожалуйста, когда и в какой офис продаж Вы планируете приехать для оплаты задолженности? Если Вам не удобно приехать в офис, то наш мобильный менеджер может приехать к Вам.

Ольга Юрьевна
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, определите сотрудника который проведет экспертизу по ржавчине проступающей по периметру ворот, либо мне придется обращаться к независимому эксперту? Стоимость экспертизы не дешевое удовольствие. Вопрос остается открытым.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1(ред.04.06.2018) "О защите прав потребителей" гласит

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)






1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);



соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;


возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

С уважением, Ольга Юрьевна.




ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.09.2018 г.

Комментарий:
Ольга Юрьевна, задолженность по договору и рекламационные работы - это две абсолютно несовместимые вещи! К сожалению предоставить сотрудника для проведения экспертизы мы не можем.

Александр
Дата 09.09.2018 г.

Комментарий:
Шикарно!!!!!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 20.08.2018 г.

Достоинства:
Профессионально, четко, качественно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Благодарим бригаду Александра Дали (Александр, Марк), которые 10.08.18 устанавливали нам забор.  
Работа выполнена в срок, даже раньше, очень качественно и аккуратно! Бригада работала слаженно, четко, оперативно! Мастера очень приятные в общении, опытные, знают, что делают!
В общем от компании осталось очень приятное впечатление, на высоком уровне, менеджеры также работают очень слаженно! Компанию рекомендую!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 20.08.2018 г.

Достоинства:
быстро, качественно, профессионально

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаю благодарность фирме в целом за профессионализм мастеров, быстроту и качество изготовления и установки. Бригадиру Максиму и его монтажной бригаде,  за  слаженность в работе, скромность и вежливость, были учтены все пожелания. Забор получился просто классный, несмотря на сложности местности. Спасибо огромное! Буду рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым. (номер договора не помню, т.к. пишу на работе)

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 19.08.2018 г.

Достоинства:
Качество, сроки, компетентность

Недостатки:
Заглушки на лаги не положили. Лишний столб.

Комментарий:
Сегодня - 19.08.2018, установили забор, 20 метров с лицевой стороны. Не стали экономить на материалах и заказали Премиум с порошковым покрытием. Металлические столбы и рамы от ворот и калитки оставили свои, так как они нас переживут. Остальное все -  от Компании. В целях экономии, старый забор не кануне демонтировали вместе с зятем, но лучше бы заплатил дополнительные деньги, так как здоровье и время дороже. Главное - о работе Мастеровита. Пунктуальность, точность, аккуратность, качество! Бригада установщиков на кануне вечером позвонили и спросили разрешения приехать пораньше. В 7.30 приехали, в 8.00 приступили к работе, в 13.00 выполнили работу. Без перекуров, приемов пищи, походов в туалет и других отрывов от работы (не смотря на уговоры попить кофейку и перекусить). Все необходимые инструменты привезли с собой, полная автономность в работе. В процессе монтажа возникающие нюансы обсуждали с заказчиком и давали профессиональные рекомендации, с которыми мы соглашались. В результате - отличный забор. Моя жена - главный ОТК, в восторге! Отдельное большое спасибо бригаде рабочих: Олейникову Дмитрию и Кайстро Николаю. У них - единая команда. Работают слаженно, профессионально, качественно, быстро и с юмором, а это признак любви к выполняемой работе.
Один небольшой недостаток - после моего отъезда домой к жене приходили все соседи по садоводству, красовались на забор и интересовались контактами Компании.
Спасибо большое, а Дмитрию и Николаю - в двойне.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Р. Сергей.
19.08.2018 (Яблочный Спас - Всех с Праздником!)

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 16.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро поставили, очень хорошо все сделано

Недостатки:
нет

Комментарий:
Благодарю бригаду Олега Пирога за высокопрофессиональную и качественную работу

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 14.08.2018 г.

Достоинства:
Монтаж быстро, профессионально, качественно!

Недостатки:
Менеджер очень долго оформлял договор, не предупредил о дополнительных расходах, и остается вопрос: нужны ли они были вообще?

Комментарий:
Мы заказали забор профнастил по адресу: Ногинский р-н, пос.Фрязево, ул.Дачная, д.12. Монтажники Алексей и Денис выполнили работу качественно, оперативно. Мы остались очень довольны их работой. Выражаем огромную благодарность Алексею и Денису! Руководство! Поощрите сотрудников!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 16.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Александр Павлович!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста, о каких дополнительных расходах идёт речь?

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 14.08.2018 г.

Достоинства:
ОТНОШЕНИЕ ТРЕБУЕТ ЛУЧШЕГО

Недостатки:
УЖАСНАЯ УСТАНОКА

Комментарий:
К менеджерам претензий нет! Но вот к бригаде установщиков отдельный разговор. Устанавливали забор 7,8 августа 2018г. Приехала бригада с 21 регионом под командованием некого Андрея! И здесь начался полный цирк!  Столбы Забора начали забивать под лист 1.8! по договору забор 2 метровый, когда бригада забила целую сторону и поняли что ошиблись))) начали попытку вытащить  столбы, ни чего у них не получалось! Пожалели ребят  Предоставили им трактор что бы процесс пошел быстрее!  второй день забора проходил до позднего вечера под светом фар автомобиля установщиков! ( по договору 3 дня и ни кто не заставлял их делать за 2!!!!) установка закончилась в 10 вечера ! Из за доверия к компании Мастеровит мы рассчитались полностью, не проверив работу! По приезду на дачу днем были просто в ужасе!!!! забор идет волной которую даже заметно из далека! покраска столбов где производилась сварка ужасная ! Подали жалобу и теперь ждем 5 день пока на нашу претензию отреагирует отдел гарантии!!!!! Ужас Ужас !  

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
3
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 5
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 14.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Юлия Валерьевна!
Примите искренние извинения за доставленные неудобства!
По нашим данным сегодня (14.08) к Вам направлена бригада для исправления недостатков. Подтвердите пожалуйста, так ли это?

ПУШКАРСКАЯ ЮЛИЯ ВАЛЕРЬЕВНА
Дата 14.08.2018 г.

Комментарий:
Бригада приехала работает.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 14.08.2018 г.

Комментарий:
После окончания работ, сообщите пожалуйста о результатах.

ПУШКАРСКАЯ ЮЛИЯ ВАЛЕРЬЕВНА
Дата 14.08.2018 г.

Комментарий:
Спасибо большое! Все исправили, волна на заборе исчезла. Надеюсь больше дефектов не будет. Огромная просьба не делать сильный выговор бригаде и не увольнять, ошибки свойственно делать каждому. Ребята молодцы быстро приехали,все исправили, извинились.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 14.08.2018 г.

Комментарий:
Вам спасибо за отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.08.2018 г.

Достоинства:
Профессионально, качественно, надежно

Недостатки:
НЕТ

Комментарий:
Большое спасибо бригаде Чередниченко! Мастера профессионалы своего дела! Вежливые и культурные! Прислушиваються к мнению заказчика! Побольше таких мастеров! Качественно и красиво! Я очень довольна что обратилась именно в вашу компанию!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 09.08.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно, в срок, красиво

Недостатки:
нет

Комментарий:
31.07.2018 нам устанавливали забор, несмотря на то что в офисе при заключении договора нам озвучили срок установки 3 дня , забор установили за 1,5 дня. Устанавливала забор бригада под руководством бригадира Балабан. Бригада работала очень слаженно, без перекуров, без лишних слов и не доставляла никаких неудобств.
Большое спасибо за то что у Вас работают прекрасные мастера.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 05.08.2018 г.

Достоинства:
Оперативность, качество

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Договор 325, огромное спасибо компании "Мастеровит".оперативно поменяли забор, качество отличное, очень довольны! Отдельное спасибо выражаем менеджеру Николаю и бригаде Алексея. Спасибо вам огромное, будем работать только с вашей компанией.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 02.08.2018 г.

Достоинства:
оперативно, аккуратно, красиво, профессионально

Недостатки:
нет

Комментарий:
Бригадир Пирог Олег. Спасибо за работу!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 01.08.2018 г.

Достоинства:
Профессионализм, качество, скорость, отношение

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Никогда не оставляла отзывы. Просто лень. Но не смогла не оставить отзыв о такой замечательной работе. Заказали забор на участок 12 соток, две стороны из профлиста и две стороны дерево, плетенка. Плюс ворота и калитка. К нам приехала бригада Щёголева Александра (сам Александр, Николай и Тимур). Ребята работали невероятно быстро, качественно и без лишних вопросов. Они поставили настолько качественный и красивый забор всего за 2 дня, что нам до сих пор невериться что это вообще возможно. За их работой было приятно наблюдать, а самое главное то, что эти люди ставили забор как себе. Все аккуратно, осторожно, красиво. Над ними не нужно было стоять, они все делали сами, и настолько хорошо, что нам до сих пор не верится что ещё остались такие мастера!!!! Очень жаль что они не занимаются строительством домов и бань, а то бы мы заказали именно у них. Спасибо Мастеровиту и его самой лучшей бригаде Александра Щёголева. Также спасибо замерщику Василию, тоже очень хорошо выполнил свою работу, всё замерил, нарисовал схему, дал полезные рекомендации, приехал без опозданий, хотя наш СНТ находиться в 123 км. от МКАД. Всем буду вас рекомендовать!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 25.07.2018 г.

Достоинства:
бригада Безрукова.ХОРОШИЕ парни

Недостатки:
незначительные

Комментарий:
Очень хорошие ребята, отвечали на мои вопросы,вежливые,не курили.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
3
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.07.2018 г.

Достоинства:
Оперативность установки, соблюдение сроков

Недостатки:
Скорее не недостаток, а предоставление недостоверной информации

Комментарий:
Мастеровит выполнил свои обязательства на 99%. 1% не хватило-остался «осадок» - по телефону менеджер (Валерия Храмеева) пообещал за установку забора в будний день (заказ более 200 т.р.) подарок (лавочка или дровница), забор установили, все оплатили, а подарок забыли вручить. Ребёнок ждал и расстроился. По почте (Анна Белобородова) сообщила что по заказу предоставлена скидка на материал 3% + планка защитно декоративная на лист в подарок. Но мне предварительный расчёт делали с такими же скидками и бонусами. Поэтому считаю, что либо не надо обещать, либо если уж сказали-предоставлять. Я посоветовал своему другу обратиться в вашу компанию, он будет устанавливать забор возле можайского водохранилища. А стоило ли?

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
4
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 09.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Дмитрий!
У нас есть информация, что скамейку Вам доставили. Не могли бы Вы это подтвердить?

Раннев Д.Е.
Дата 09.08.2018 г.

Комментарий:
Добрый день! Да, лавочку привезли, спасибо! Теперь я доволен оказанным сервисом на 100%! Спасибо!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.07.2018 г.

Достоинства:
отличная работа

Недостатки:
не обнаружено

Комментарий:
Большое спасибо замерщику Владимиру и бригаде Щеголева! Отлично сработали - очень четко, аккуратно, на совесть. Было впечатление, что делали как будто для себя. В офисе сказали, что на работу уйдет пару дней, а ребята сделали за день! Получилось очень красиво, качеством работы безумно довольны. Надеюсь, что забор простоит и прослужит долго. Спасибо еще раз!  

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.07.2018 г.

Достоинства:
Установщики-профессионалы, люди вежливые, сговорчивые, понятливые, хваткие. Забор-впечатляет.

Недостатки:
Отсутствуют проушины для замка с внутренней стороны калитки.

Комментарий:
Установку производили Александр и Василий дружно, со знаниям дела и быстро, может быть, даже слишком: на последнем столбе сетку не повесили  на крючки; трамбование, как мне показалось, было проведено недостаточно тщательно, пришлось самому дополнительно трамбовать;  кое-где остались непрокрашенные места; вопреки описанию технологии на сайте, бурили на всю длину шнека (а это примерно 100 см., а не 50, как сказано в описании) и поэтому на забивку оставалось 25-30 см., что  может в дальнейшем отрицательно проявиться на устойчивости столбов на реальном склоне. Зато с неожиданной сложностью в комплектации изделий (при H забора 170 см. привезли калитку H 200 см) справились оперативно, прямо на траве ее укоротили, переварили петли, покрасили. На вопрос, почему не поставили укосины, ответили, что на эти укосины приходит много рекламаций, что они плохо себя зарекомендовали на практике. Спрашивается, зачем тогда менеджер Новиков А.А. заложил их в заказ-наряде? И я оплатил стоимость материала и установку. Оплатил и загадочную профильную трубу (поз. 2), которой нет в установленном заборе. Кроме этого, осталось 6 п.м. протяжки лишними. В итоге-я переплатил 850,80 руб. Это "заслуга" Новикова А.А. Вообще к Наряд-заказу, составленному Новиковым А.А., есть и другие вопросы. Конечно, надо было их задавать при оформлении, но тем не менее они есть. Например, п.9 Покраска изделий 94 п.м. Чего? Столбов? Протяжек? Или вместе? Вместе не получается, да и стоимость покраски этих изделий должна быть разная. Или п.4 в работе: наценка на углубление столбов-20 п. м. Откуда они, если столбов 11 штук ? Кто бы мне это обосновал и ответил?
Через неделю сорвалась резьба на задвижке, теперь калитку, закрытую на задвижку, которая уже не фиксируется винтом, при желании и ловкости пальцев, можно открыть  снаружи. В этом случае очень были бы кстати проушины для замка с внутренней стороны, чтобы гарантировано быть закрытым на своем участке. Казалось бы, что и такие маленькие детали должны быть оговорены менеджером при составлении заказ-наряда или изначально учтены компанией. Ведь даже такие мелочи существенно влияют на качество работы и на удовлетворенность заказчика. К сожалению, приходиться об этом писать, но надеюсь, что не напрасно.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 23.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Виктор Яковлевич!
Спасибо за Ваш отзыв! Информация передана руководству для проведения проверки. По итогам с Вами свяжутся.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 22.07.2018 г.

Достоинства:
Прозрачность,вежливость,профессионализм,качество.

Недостатки:
Нет

Комментарий:
15.07.2018 г. Тульская обл.Заокский р-он, установка забора одна сторона 30 м. Прибыли вовремя,работали слажено,установили быстро и качественно, хотел поблагодарить всю бригаду: Доля Марк  Александрович, Трефилов Леонид, и Александр, удачи им  и успехов, а также компании Мастеровит  удачи и процветания, буду обращаться сам и буду рекомендовать.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 20.07.2018 г.

Достоинства:
Добросовестно,качественно.

Недостатки:
Незначительные,по времени установки .

Комментарий:
Выражаем благодарность Степаненко Николаю,Парфенову Дмитрию за хорошую и добросовестную работу по установке забора на сложном ландшафтном участке.Молодцы!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 20.07.2018 г.

Достоинства:
остались довольны работой

Недостатки:
пока не обнаружили

Комментарий:
Бригада приехала вовремя. Определились по обьему и месту проведения работ. Дали дельный совет, которым мы воспользовались. Сами особенности местности установки забора не разглядели. Бригада работала без перерыва. Показали мастер класс по общению с не совсем адекватными соседями.
Спасибо за проделанную работу.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
4
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 19.07.2018 г.

Достоинства:
Качественно и добросовестно выполненная работа, согласованная с заказчиком

Недостатки:
Отсутствуют

Комментарий:
В соответствии с доровором  установкой забора на нашем дачном участке занималась бригада из 5 человек Алексея Кирбабина. Ребята выполнили свою работу качественно и в установленные сроки. Каждый специалист бригады знал свое дело и работу выполнили быстро  и добросовестно. По всем возникающим во время работы вопросам работники бригады советовались с заказчиками. Большая просьба к руководству фирмы "Мастеровит" поощрить бригаду Алексея Кирбабина. Нам осенью предстоит установка оставшейся части забора и мы с большим удовольствием хотели бы, чтобы эту работу выполняли специалисты данной бригады.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 19.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый вечер, Светлана!
Огромное спасибо за отзыв и тёплые слова! Ваша просьба была услышана и передана руководству.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 19.07.2018 г.

Достоинства:
Замечательная команда, быстро, слаженно, красиво

Недостатки:
Пока нет

Комментарий:
Благодарность бригаде Кудинова Николая, прекрасная работа, ребята молодцы, а главное соседи довольны, это немаловажный фактор. Не пострадал ни один куст.
Как поведут себя калитки и замки, будет ясно после зимы, надеюсь всё будет хорошо, несмотря на пятницу 13.
Менеджеру поставила 4, пообщались прекрасно, но перебор с материалами (наверное пригодится, решила отнестись к этому филосовски).

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
4
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 17.07.2018 г.

Достоинства:
хорошая работа офиса, отличный монтаж

Недостатки:
недостатки применяемых материалов, через год вылезли недостатки - посмотрим как сработает гарантиный отдел

Комментарий:
На момент монтажа забора на сайте Мастеровит не было раздела в котором можно написать отзыв, поэтому пишу сейчас, тем более есть вопросы гарантийному отделу.
Для начала - благодарность монтажникам, бригадир Павел Будей. Сделали все красиво, прислушивались к нашим пожеланиям, на мой взгляд монтаж на отлично.
После монтажа и приемке вылез косяк по материалу,  профлист, с фасадной стороны весь одинакового цвета,  RAL1015, с внутренней стороны (которая серая) оказался двух разных оттенков. Сообщил об этом в офис нашему менеждеру, они там что-то решали, созванивались с заводом, в итоге ничего, просто приняли информацию к сведению. оттенки цвета, тем более внутренней грунтованной стороны нигде не прописаны.
монтаж был в конце мая 2017года,  в этом году провел ревизию забора, вылезли недостатки требующие устранения.
1. покосился забор
2. оторвался один сварной шов, где поперечина приварена к столбу.
3. много небольших повреждений краски Хаммерайт, они примерно в одних и тех же местах на столбах и поперечинах, видимо как красили за заводе.
Фото прилагаю.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 5
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 17.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Игорь Валентинович!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Информация передана в отдел гарантийного обслуживания для проведения проверки, после которой Вам позвонят и сообщат о результатах.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 18.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Игорь Валентинович!
Нам сообщили, что Ваша проблема решена. Не могли бы Вы это подтвердить?

Агеев Игорь Валентинович
Дата 18.07.2018 г.

Комментарий:
Вчера со мной созвонился бригадир монтажников, оговорить когда они приедут на устранение недостатков. Предварительная дата 21.07.2018. По результатам их приезда сообщу.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 18.07.2018 г.

Комментарий:
Благодарю Вас за обратную связь! Примите извинения за доставленные неудобства!

Агеев Игорь Валентинович
Дата 03.09.2018 г.

Комментарий:
Немного затянулось исправление косяков по гарантии, но это по моей просьбе, были свои дела.
По результатам, ребята приехали 01.09.2018.
Все исправили, претензий нет.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 16.07.2018 г.

Достоинства:
Качественно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо за профессиональную работу бригаде Колесниченко Павла. Ребята работали быстро, аккуратно. Мы  Очень переживали, что будет что-то мешать, ведь участок старый и заросший, но специалистам ничего не помешало. Молодцы. Огромное СПАСИБО

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 14.07.2018 г.

Достоинства:
есть

Недостатки:
неправильно установили столбы

Комментарий:
Добрый день,
По договору 212/М6 установили забор прошлым летом, после первой же зимы появилась "парусность". Профлист шатает из стороны в сторону даже от незначительного ветра, в земле от расшатанных столбов образовались воронки д10-15 см. В таких темпах через пару лет он просто упадет. Так же калитка - закрывается плотно только нижняя часть, от середины к верху образуется зазор, в итоге вверху калитка не прилегает примерно на пару см. Прошу устранить неисправности.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 14.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Евгений Андреевич!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Информация о проблеме передана в гарантийный отдел. В ближайшие с Вами свяжутся.

Волков Евгений Андреевич тел. 8-999-803-37-09
Дата 29.07.2018 г.

Комментарий:
Бригада сегодня приехала, недочеты исправили, надеюсь теперь все будет хорошо. Спасибо.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 13.07.2018 г.

Достоинства:
Качественно ,быстро ,добросовестно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо за прекрасную работу бригаде "Чередниченко"! Очень качественно и быстро. Приятные ,вежливые парни в бригаде! Очень довольны забором.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.07.2018 г.

Достоинства:
исключительная команда, все сделали быстро, качественно и надежно

Недостатки:
нет

Комментарий:
Хочу выразить огромную благодарность компании Мастеровит и  ребятам Коле и Диме из Ростовской бригады за отличную, качественную, быструю и слаженную работу,  у нас  в усадьбе Тишнево.
Уже не первый раз обращаемся к вам и мы и соседи и все очень довольны!!!!
Коля и Дима, огромное спасибо вам еще раз, надеемся, что компания знает Своих Героев в лицо и поощряет вас!!!!!
Спасибо вам еще раз!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 11.07.2018 г.

Достоинства:
качественная установка

Недостатки:
не могу получить услугу по гарантии

Комментарий:
Добрый вечер!
В 2016 году фирмой Мастеровит был установлен забор на моей даче (качественно, претензий нет). На второй год перекосились стойки ворот, теперь они не открываются. По условию договора, мне должны произвести гарантийный ремонт. На прошлой неделе я оставила заявку менеждеру, и была договоренность с монтажником Морозовым Валерием, что он приедет в воскресенье 8 июля. Мало того, что он не приехал, он даже не предупредил об этом, на телефонные звонки долго не отвечал. Передоговорились на среду 11 июля. Сегодня снова тишина, он на звонки не отвечает, сам не звонит.
Менеджер свою работу выполнила. Кто может повлиять на ваших рабочих и устранить такое непрофессиональное поведение??? Почему не выполняются гарантийные обязательства????

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 2
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 11.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день!
По Вашему обращению ведется проверка, по итогам которой мы с Вами свяжемся.

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 12.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Елена Валерьевна!
У нас есть информация, что сегодня (12.07) к Вам направлена бригада для исправления недочетов. Уточните пожалуйста, так ли это?

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 09.07.2018 г.

Достоинства:
ВСЕ ПРЕКРАСНО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!

Недостатки:
Их просто нет недостатков!!!!!

Комментарий:
Уважаемый коллектив "МАСТЕРОВИТ"! Позвольте выразить свое восхищение и большую благодарность вашей компании и отдельно бригаде АЛЕКСЕЯ ТАРАСОВА! Недавно ребята установили нам забор! Как же все было профессионально сделано! Честно! Качественно! НА СОВЕСТЬ!!!! Бригада трудилась с первой минутки и до последней так четко и слаженно!!! Мы всей нашей большой многодетной семьей говорим большое спасибо за ваш труд!!! Мы не первый раз сотрудничаем с ВАШЕЙ компанией- и всегда отличный результат! Профессионализм во всем: от обращения к вам, до замера , и до окончания работ! Вы действительно подтверждаете свой основной слоган- "НАДЕЖНО! ЧЕСТНО! В СРОК! Конечно мы будем рекомендовать всем вашу компанию. Да далеко не надо ходить. После установки забора, к нам пришли смотреть пол деревни , а может и больше! Вот он -настоящий показатель работы!!!! МОЛОДЦЫ!!! ЕЩЕ раз большое спасибо!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! С уважением семья Жарковых. Город Москва. 09.07.2018 год.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 09.07.2018 г.

Достоинства:
Сроки по монтажу выдерживают, оперативно решают проблемы

Недостатки:
Выполнение своих гарантийных обязательств

Комментарий:
Уважаемые сотрудники компании Мастеровит. 08.06.2018 написала письмо в Бабушкинский офис о перекосе ворот и качестве цеховой окраски сварных швов калитки и ворот, прикрепила фото. В тот же день мне позвонили, сообщили номер заявки 796 и проинформировали, что в течении 14 дней со мной свяжется мастер и согласует дата устранения неисправностей. 18.06.2018 я повторно написала письмо в Бабушкинский офис и попросила уточнить, не затерялась ли моя заявка. В ответ мне прислали телефон гарантийного отдела и сказали, что все подробности у них. Позвонила, уточнила, сотрудница удивилась, что со мной до сих пор не связались и пообещала решить этот вопрос. Решила, мне отзвонился мастер, попросил прислать ему фото, я прислала.... Он сказал, что это нужно для руководства. Хотя думаю можно было внутри компании получить фотографии, отправленные ранее в Бабушкинский офис.  Но ладно, не сложно повторить. Договорились, что мастер за два дня до приезда проинформирует. 05.07.18 звонит мастер, я радостно думаю, что вот послезавтра он приедет, а он просит опять повторить фото, говорит, что руководство решает.... Я звоню в Бабушкинский офис, прошу прояснить ситуацию и помочь. Обещают, что со мной свяжутся и назначат дату. Так никто и не позвонил. Пишу письмо, информирую, что опять тишина. Ответа не получаю. Понимаю, что может быть нужно звонить в гарантийный отдел, но вопрос, а не должен ли гарантийный отдел отслеживать выполнение заявок? Сколько клиент должен звонить, чтобы компания выполнила свои гарантийные обязательства? Надеюсь, что наконец со мной свяжутся и согласуют дату выполнения своих гарантийных обязательств.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 3
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 09.07.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Светлана Александровна!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Информация о проблеме в полном объёме передана руководству. После проведения проверки по данному факту мы с Вами свяжемся.

Светлана Выборнова
Дата 09.07.2018 г.

Комментарий:
Большое спасибо, мастер отзвонился, обещал завтра приехать и всё поправить. Хорошо было бы, если гарантийный отдел отслеживал заявки и не доводил до ситуации, что приходится писать на сайте. При монтаже вопросы решались быстро, хотелось бы такого же сервиса при гарантийном обслуживании. Удачи вашей компании в работе и меньше обращений по гарантии)).

ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 09.07.2018 г.

Комментарий:
Мы обязательно учтём Ваши пожелания!

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 09.07.2018 г.

Достоинства:
Быстрота.Качество.Профессионально

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаю благодарность бригаде Васильева Михаила и деда Хасана за качественно выполненный монтаж забора. Работа была произведена вовремя и без нареканий. Бригада вежливая. Единственное пожелание снабдить данную бригаду новыми инструментами.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 08.07.2018 г.

Достоинства:
Четкость, надежность, качество, прфессионализм

Недостатки:
Не нашел

Комментарий:
Большое спасибо за Ваш труд!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 06.07.2018 г.

Достоинства:
работают быстро, качественно

Недостатки:
нет

Комментарий:
Так бы работали все. А с менеджером Наталией еще и общаться приятно

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 06.07.2018 г.

Достоинства:
Профессионализм, порядочность, скорость, качество, надежность

Недостатки:
отсутствуют

Комментарий:
Сразу скажу - пишу Честный отзыв, подарков не дарили, скидок не делали и т.д. У меня была бригада под руководством Виталия с помощниками Виктором и Александром. Строюсь много и долго, но чтобы остались только положительные впечатление, это не то что редкость, это редчайший случай. Мне повезло, не смотря на 104 метра забора с разным уровнем ландшафта, забор смотрится ровно и я бы даже сказал красиво, в глаза не кидаются переходы (ступеньки), все симметрично, никаких царапин, сколов, все заглушки на месте. Бригада работала слаженно, дружно никаких лишних движений и проволочек. После себя все прибрали. Люди, вот такая должна быть дисциплина и порядок во всем, особенно в стране. Пример для подражания. Мое глубокое уважение ко всей Бригаде и Мастеровиту, и огромное спасибо за профессионализм, качество и прекрасное настроение! СПАСИБО!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 05.07.2018 г.

Достоинства:
Качественно и в срок по приемлемой цене

Недостатки:
Скорее мое упущение, на распашные ворота надо ставить 3 петли

Комментарий:
Вчера мне закончили ставить забор из профнастила в Обухово Шаховский г/о.
Две стороны заказывал еще прошлой осенью, а вчера поставили третью.
Участок с небольшим уклоном. Бригаде пришлось "мудрить", чтобы соединить разновысокие стороны ( 1,8 и 2 м.), но в целом получилось хорохо. Посему хочу поблагодарить менеджера Алину (Щелковсая), ребят  из первой и второй бригады, бригадира Дмитрия.
Из недостатков: несколько отличается оттенок забора, но меня об этом предупреждали, разные партии профнастила, и по распашным воротам, надо было ставить 3 петли, они  пока не провисают, но это  пока. Но об этом надо было и мне заранее подумать. Так что, спасибо Мастеровиту!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 04.07.2018 г.

Достоинства:
Самое главное профессионализм, высокое качество, оперативность, все на высочайшем уровне

Недостатки:
нет

Комментарий:
Мне ставили забор 03 июля 2018г по договору 210/М14.  Замерщик  приехал точно в обговоренный день , замерил расстояния, обговорили все моменты установки и дату в которую мне удобно принять бригаду. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ БРИГАДЕ .   Работы выполнены качественно и очень быстро . Монтажная брига была на высочайшем уровне своего профессионального дела.   Установили очень  быстро и качественно и самое главное еще и по разумной цене!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО компании МАСТЕРОВИТ!!!!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 04.07.2018 г.

Достоинства:
профессионализм, качество, оперативность, все на высочайшем уровне

Недостатки:
нет

Комментарий:
Вчера нам ваша фирма установила забор. Большое спасибо за проведенную работу!!! Благодарность бригаде Захарова ( Денису, Андрею, Вячеславу). Молодцы!!! Установили все отлично, быстро, правильно, как говорится без шума и пыли. Очень грамотные специалисты. Обмерщик Евгений на месте все оформил, сделал верные обмеры, да к тому же очень приятный в общении. Ребята-МОЛОДЦЫ!!! С вами приятно работать, буду всем вас рекомендовать.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 03.07.2018 г.

Достоинства:
в срок, качественно, профессионально

Недостатки:
нет

Комментарий:
Нам ставили забор 30 июня 2018г по договору 271/М3.  Замерщик Туманов Сергей приехал точно в то время, на которое договаривались, замерил расстояния, обговорили все моменты установки и дату в которую нам удобно принять бригаду. Хотим выразить огромную благодарность бригаде под руководством  Григорьева Андрея.   Работы выполнены качественно и в срок. Понравилась бригада. Каждый член бригады отлично знает свое дело и профессионально отвечает на вопросы, возникающие у заказчика. Приехали во время. Позвонили  накануне. Установили быстро
Работа была сделана в срок, качественно и профессионально. Огромное спасибо!  Работы выполнены с учетом всей пожеланий заказчика. . Получилось именно то, что мы хотели. СПАСИБО!!!

Компетентность менеджера

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 03.07.2018 г.

Достоинства:
Все на высшем уровне!

Недостатки:
нет

Комментарий:
Добрый вечер. Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность бригаде Гушан Василия и Ивана.За их профессионализм,качество работы, аккуратность .Очень отзывчивые,внимательные ребята, отлично знают свое дело ,в наше время это Большая редкость! Буду всем знакомым обязательно рекомендовать именно эту бригаду!!!Ребята Вы большие МОЛОДЦЫ!! Прошу премировать ОБЯЗАТЕЛЬНО бригу ,они этого достойны! Так же спасибо огромное компании :Мастеровит" за качество и красоту которую Вы дарите людям. СПАСИБОООООО!!!!!!!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 03.07.2018 г.

Достоинства:
Добросовестность, аккуратность, профессионализм

Недостатки:
нет

Комментарий:
Бригада Белоголова Алексея 30.06.18  установила забор из металлического штакетника и сетки рабицы на садовом участке по адресу: Ногинский район, пос. им. Воровского, СНТ "Кабельщик". Работы выполнены качественно и в срок. Понравилась бригада. Каждый член бригады отлично знает свое дело и профессионально отвечает на вопросы, возникающие у заказчика. Работой и качеством монтажа и материалов остался доволен.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 02.07.2018 г.

Достоинства:
Качество, быстрота монтажа.

Недостатки:
Пока не выявлены

Комментарий:
Выражаю Благодарность менеджерам в офисе, Юлии и Татьяне, а так же мобильному менеджеру Александру. Все понравилось. Красивый внешний вид и хорошее качество.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 29.06.2018 г.

Достоинства:
Потрясающий мобильный офис, квалифицированный менеджер, пунктуальность, вежливость, доступные цены, подарки!

Недостатки:
Пока не обнаружены

Комментарий:
9 утра. Выхожу из дома. Старенький, покосившийся забор — это первое, что открывается взору.
11 утра. Без опоздания приехали люди, которые должны изменить печальную картинку.
Пять часов непрерывной, быстрой, чёткой, качественной, профессиональной работы Андрея и Алексея, и на наших глазах менялись краски, ландшафт и пейзаж!!!
16 часов. Вновь выхожу из дома. Новенький, ровненький забор — это первое, что открывается взору!
Красота — второе!
Аккуратность — третье!
Менеджер, рабочие, изобретатели всех этих профлистов, буров, шуруповертов и тд и тп — МУЖЧИНЫ, спасибо вам за комфорт и радость!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 29.06.2018 г.

Достоинства:
Отлично

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Спасибо. Забор хороший.  Материал качественный. Спасибо бригаде установщиков Николаева Дениса (Одинцово) за высокий проффесионализм и ответственное отношение к работе. Рекомендую эту фирму и установщиков. Цена полностью соответсвуеткачеству товара. Огромное спасибо.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 28.06.2018 г.

Достоинства:
вежливость профессионализм

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаю благодарность бригаде Кузнецова Виктора Владимировича за сроки,  качество и вежливость при монтаже забора по договорам 84/ш и 267/ш. Работы выполнены с учетом всей пожеланий заказчика. Большое спасибо. Прошу премировать бригаду.
Андрей.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 27.06.2018 г.

Достоинства:
в срок, качественно, профессионально

Недостатки:
незначительные

Комментарий:
День добрый! Договор № 181/М5 от 10.06.18.  В компании «Мастеровит» заказала переустановку части существующего забора, и установку нового. Как всегда, начиталась в интернете массу разных отзывов: и положительных, и отрицательных. Немного переживала, но переживала зря!  В назначенный срок приехала бригада: Поляков Александр и Резник Сергей, и работа закипела! Ребята работали слаженно, профессионально (могу судить: имею строительное образование и опыт работы в строительстве), качественно – я любовалась работой.  Спасибо компании «Мастеровит», что не подвели! Все отработали слаженно: начиная с клиентского офиса в Строгино, выездного менеджера и установщиков.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 27.06.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Наталья Александровна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Уточните пожалуйста, какие недостатки Вы считаете незначительными, чтобы мы смогли их избежать в будущем?

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 27.06.2018 г.

Достоинства:
Быстро,качественно,надёжно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Бригада Александра и Максима  качественно и профессионально справились со своей работой д. Кудыкино СНТ. Надежда (23.06.18)
(Спасибо парни , визитку потеряли, без фамилий.РОСТОВУ ПРИВЕТ.)

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 26.06.2018 г.

Достоинства:
3

Недостатки:
3

Комментарий:
Уважаемый "Мастеровит", доброго Вам времени!
Очень хочется поделится впечатлениями от общения с Вами. Долго изучал тему своего дачного забора,
волей случая, выбор выпал на Вашу компанию.
Сделали предварительный расчет, который как оказалось отличается от того , что получилось по факту.  
Подарки никто по акции не предложил,
Всякие саморезы в подарок при сумме заказа от 70 000, это блеф, хотя итоговая сумма договора составила более  
500 000 рублей.
Кроме того, когда закончился монтаж и мне было предложено расплатиться, никто не обмолвился словом о возможном
возврате оставшегося материала и денег за него с учетом работ. (в договоре указан материал, кроме штакетника).
С моей точки зрения, меня обманули не однажды. Не приняли возврат не использованного материала, который я оплатил,
и скорее всего, умышленно завысили стоимость монтажа с материалом, увеличив количество материала.  У меня осталось 57 шт. штакетника +монтаж,
всего порядка 7000 рублей(округляю).
Договор вел господин Степан, которому клиент был интересен до момента итогового расчета по договору.(знакомая ситуация).
На все мой просьбы оформить возврат лишнего материала он отвечал, что передал в другой отдел заявку  и что со мной свяжутся по телефону.
К сожалению это все оказалось лишь на словах. На первые мои звонки Степан отвечал, но потом и вовсе не брал трубку. (Интересно, гарантийные
случаи в этой компании решаются так же?).
Номер моего заказа 9045\10, по которому не сложно все проверить.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 26.06.2018 г.

Комментарий:
Добрый день!
Спасибо, что оставили столь подробный отзыв.
Всегда готовы разобраться в сложившейся ситуации:
- Сумма увеличилась за счет изменения параметров забора (увеличился метраж забора, заменили покрытие каркаса ГФ-021 на английскую краску Хаммерайт, добавили еще одну калитку, фурнитуру, в том числе бельгийский замок Локинокс и т.д.). Мы действуем максимально открыто, все изменения согласовываются с Заказчиком. Готовы более детальный и подробный отчет изменений направить на Вашу почту (прошу направить запрос со своей личной почты на нашу почту info@masterovit.ru).
- Действующие акции соблюдаются в обязательном порядке. Прошу сообщить, какое именно условие акций не выполнено, в отзыве ссылка на подарки, но они предоставляются при установке в определенный период.
- Оставшийся штакетник заберут до конца текущей недели. Специалист Установочного отдела сегодня согласует с Вами удобную дату.
- Служебные телефоны у менеджеров по продажам подключены к программе, фиксирующей все звонки, так как, нам важно, чтобы клиент имел возможность всегда дозвониться до менеджера. Не отвеченных звонков на телефоне, который числится контактным в Вашем договоре не обнаружено. Если Вы не могли дозвониться с других телефонных номеров, прошу сообщить на выше указанную почту. Обязательно проверим.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 25.06.2018 г.

Достоинства:
профессионально, быстро, качественно

Недостатки:
нет

Комментарий:
Нам ставили забор 23 июня 2018г по договору 105В. Хотим выразить огромную благодарность бригаде под руководством Владимира. Мы были приятно удивлены тем профессионализмом, с которым была выполнена работа. Каждый работник из бригады знал, что ему делать, организация труда на высшем уровне. Наблюдать за ними было просто удовольствие, такого отношения к работе давно не видели.Все вымерялось до миллиметра, все швы подкрасили, мусор за собой убрали. Ребята, вы молодцы!!! Спасибо огромное!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 25.06.2018 г.

Достоинства:
В срок и качественно

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаем благодарность бригаде Пирог Олег !!! за компетентность,  профессионализм, скорость монтажа и качество работы. работали очень аккуратно и сделали работу в срок. Рады за вашу компанию если в ней работают такие мастера!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 25.06.2018 г.

Достоинства:
Качество Срок исполнения Стоимость

Недостатки:
Нет

Комментарий:
По рекомендации знакомых заказала забор в компании "МАСТЕРОВИТ". Замерщик Бедарев Евгений приехал точно в то время, на которое договаривались, замерил расстояния, обговорили все моменты установки и дату в которую мне удобно принять бригаду. Забор заказывала комбинированный, 20% профнастил, остальное металлический штакетник.
22 июня приехала бригада Гнатюка Артема, ребята очень вежливые, все сделали быстро и качественно. Теперь новый забор радует своей красотой. Большое спасибо всем сотрудникам компании за чуткое отношение к клиентам.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 24.06.2018 г.

Достоинства:
профессионализм, качество работы,быстрота выполнения работ,

Недостатки:
нет

Комментарий:
Хочу выразить большую благодарность бригаде Ломакина Е.А за качество работы,быстроту выполнения  и   профессионализм.Ещё раз большое спасибо за работу . Такая бригада должна участвовать в рекламе вашей фирмы  Мастеровит, которую  представляют на Т.В.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 23.06.2018 г.

Достоинства:
Удобнл,опративно,качественно.

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Выражаю огромную благодарность бригаде Осипова Евгения за качественно установленный забор из профлиста в д.Новый путь Можайского района. Ребята работали слаженно, быстро и очень качественно.Огромное им спасибо! Успехов и процветания Вашей компании!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 22.06.2018 г.

Достоинства:
Качественно, красиво, быстро!

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Заказали забор с воротами из штакетника 15.06.2018, установили 20-21.06.2018. Выражаем благодарность выездному менеджеру Сергею Туманову, который существенно сократил сроки выполнения заказа, а также помог с выбором материалов. Также благодарим всю бригаду Раскова Андрея Константиновича. Ребята все сделали быстро, аккуратно и качественно. Получилось именно то, что мы хотели. СПАСИБО!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 22.06.2018 г.

Достоинства:
Понравилось всё! Будем рекомендовать вашу фирму знакомым и родственникам

Недостатки:
нет

Комментарий:
Вся семья внимательно наблюдала за ходом монтажа и всем очень понравилась работа бригады Алексея Тарасова. Работали слаженно, демонстрируя высокий профессионализм и просто старание, не упуская мелочей. В общем, молодцы, приятно было смотреть на их работу, а ещё приятней было  увидеть результат такого труда!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 20.06.2018 г.

Достоинства:
Качественно, быстро, надежно!!!

Недостатки:
нет

Комментарий:
Добрый день. Установка 09/06/2018 г. Ребята установщики Дюдин Максим и Галичев Александр. Пишу что б выразить огромную благодарность ребятам. Все очень быстро и главное качественно. Не перевелись еще мастера на Руси, это очень радует. К сожалению фотки почему то не добавляются, но все соседи ходят смотреть теперь на мой забор. Еще раз спасибо Максиму и Александру.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий

Комментарии к отзыву: 1
ООО МАСТЕРОВИТ
Дата 21.06.2018 г.

Комментарий:
Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за теплые слова!
Фотографии не добавляются из за большого размера. Максимальный размер фото 5 мб.

125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 16.06.2018 г.

Достоинства:
Качественный, красивый, современный,удобный

Недостатки:
нет

Комментарий:
Хочу поблагодарить  команду "Мастеровит" за внимательное, чуткое и терпеливое отношение к клиенту на всех этапах производимых работ, от  менеджера по размещению заказа Натальи Кучеренко, до непосредственных исполнителей бригады Игоря Галагана. Все очень корректно, профессионально, быстро и четко. Умеют Люди работать красиво и качественно. Только положительные эмоции и отзывы!! СПАСИБО!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 15.06.2018 г.

Достоинства:
надежный, красивый, современный, качественный

Недостатки:
нет

Комментарий:
Забор ставили в июне 2018 в Подмосковье из евроштакетника Finfold.
Приятно порадовал сервис обслуживания. Приехавший замерщик вежливо и профессионально провел работу и помог с выбором  материалов.  
По монтажу у нас работала бригада Александра. Огромное им спасибо!!! Ребята работали четко, профессионально, слаженно, несмотря на дождь. По стоимости не было никаких доплат, все четко по договору.
Стоит теперь наш забор-красавец и радует глаз! Ровненький, красивый, блестящий и надежный!!! Мы остались очень довольны  качеством  материалов и работы. Только положительные отзывы о компании! На пять с плюсом!!! Буду рекомендовать своим знакомым!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 04.06.2018 г.

Достоинства:
Надежность, качество, профессионализм

Недостатки:
нет

Комментарий:
Добрый день!
Очень хочется оставить свой отзыв со словами благодарности ООО «Мастеровит»! Начиная от заключения договора с менеджером (Дмитрием Лазаревым) в офисе в Бутово, заканчивая установкой забора из профнастила, все прошло быстро, качественно, без единой запинки.
Установка забора производилась на днях замечательной бригадой Юрия Толока (мастера Денис и Андрей). Ребята работали быстро и слаженно. Приятно иметь дело с профессионалами и прекрасными людьми! Ребята работают с душой и делают все для удобства заказчика! Даже успели помочь мне в решении некоторых проблем, за что я им от всей души благодарна!
А сегодня еще пришла смска о готовности таблички с номером моего участка, которую совершенно бесплатно можно получить в офисе!
Спасибо! Мастеровит лучший!!! )

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 04.06.2018 г.

Достоинства:
Четко, быстро, качественно, профессионально

Недостатки:
отсутствуют

Комментарий:
Большое спасибо бригаде установщиков под руководством Олега Пирога за выполненную работу по установке забора. Работа была сделана в срок, качественно и профессионально. Огромное спасибо!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 02.06.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно и профессионально установили за 1 день бригада ГУСАКОВА МАКСИМА

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Огромное спасибо бригаде ГУСАКОВА МАКСИМА-работали качественно , дружно, быстро !!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 01.06.2018 г.

Достоинства:
Честно, соответствует действительности, надежно,быстро, качественно

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Выражаю благодарность бригаде Серова Александра Сергеевича за их высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе!Огромное спасибо за прекрасный забор!Нет никаких нареканий ни по срокам, ни по качеству исполнения.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
4
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 01.06.2018 г.

Достоинства:
Быстро, качественно, профессионально, надежно.

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Благодарю за работу бригаду Ломакина Евгения. Все сделали быстро, качественно, с учетом наших пожеланий в процессе работы. Вежливо объясняли непонятные нам моменты. Хороший и красивый получился забор! А ворота просто замечательные!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 01.06.2018 г.

Достоинства:
отлично

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаю благодарность  бригаде Сагодовникова Евгения  за их высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе.Удачи Вам, успеха и достойной оплаты за Ваш труд !

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 31.05.2018 г.

Достоинства:
отлично

Недостатки:
нет

Комментарий:
Выражаю благодарность  бригаде установщиков за их высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
3
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 29.05.2018 г.

Достоинства:
профессионализм

Недостатки:
недостатков нет

Комментарий:
Большое спасибо бригаде Сидорова Евгения. Работа проделана дважды на отлично ( два раза обращалась за установкой к этой бригаде).  Первый раз устанавливали евро штакетник с двух сторон, второй раз комбинированный (проф лист  и 3D).  Профессионалы своего дела, корректны и вежливы в общении. Доступно и грамотно  разъясняют все нюансы установки на данной местности, качественно и в срок выполняют свою работу. Если советовать то бригаду Сидорова Евгения.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
2
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 27.05.2018 г.

Достоинства:
Реклама "Надёжно. Честно. В срок" соответствует действительности!

Недостатки:
Недостатков нет.

Комментарий:
           Вежливое,  терпеливое объяснение на все мои вопросы при предварительном  разговоре  по телефону с менеджером Татьяной Викторовной  сразу настроили нас с мужем  заключить договор на выполнение нашего заказа именно в этом офисе, на Московском проспекте г.Воронежа. Мы от души благодарим  Татьяну за активное участие в подборе материалов для работы, профессиональные подсказки , быстрое оформление договоров . Мы очень довольны  работой слаженной бригады  за профессионализм,  быстрое, чёткое выполнение заказа по установке забора из сетки "Рабица"" с воротами и калитками. Приятные в общении мастера своего дела с желанием в доступной форме ответили на все возникшие у нас вопросы. Даже дачники с  соседних участков, оставив свои заботы, пришли посмотреть на завораживающее мастерство команды. В этот офис не стыдно направлять своих друзей, знакомых, потому что сотрудники умеют создавать клиенту , даже в "хмурый" день радужное, солнечное настроение! Удачи Вам, успеха и достойной оплаты за Ваш труд ! А мы с мужем сделали уже третий за МЕСЯЦ заказ!!!

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
3
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 25.05.2018 г.

Достоинства:
Профессиональная работа

Недостатки:
Дороговато

Комментарий:
Монтаж забора бригада Мультик Александр!Спасибо Вам большое!Профессионал. НЕт никаких нареканий ни по срокам ни по качеству исполнения.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
1
Оставить комментарий
125167 Москва Ленинградский пр-кт., д.47
Дата 08.05.2018 г.

Достоинства:
Быстро, добросовестно, недорого, качественно

Недостатки:
Не убирают за собой остатки от электродов

Комментарий:
Я очень доволен работой бригадой, которая мне производила строительные работы, связанные со строительством забора, их профессионализмом, их высоким мастерством , а так же хочется отметить, то, что у них в наличии имеется весь необходимый набор инструментов, включая бензогенератор, сварка, бур и все, что нужно для работы, все необходимое они доставляют на своём автомобиле газель, всем рекомендую для выполнения работ по строительству забора, просить менеджера , направить к Вам бригаду специалистов, которая раньше работала в городе Москва, а сейчас они трудится в Воронеже, у них большой опыт работы в данной сфере, знают как и что сделать лучше. Особенно хочется отметить работу менеджеров Татьяны и Юлии, которые работают на московском проспекте города Воронежа, благодаря которым мне как человеку совершенно не знакомому с процессом строительства заборов,   очень легко  было разобраться  в ньюансах и специфике моментов, которые мне помогли сделать выбор именно того забора, о котором я мечтал,  спасибо  большое  менеджеру Татьяне, которая сумела найти компромисс между ценой и качеством, в пользу качества, благодаря ее профессионализму я быбрал профиль , который смотрится очень богато, за относительно не высокую плату.

Компетентность менеджера
Сроки монтажа
Монтажная бригада:
- Вежливость
- Профессионализм
Качество установленного ограждения
Средняя оценка:
Данный отзыв был Вам полезен?
Да
11
Оставить комментарий